Les tâches

• Recruter, intégrer, diriger et fidéliser une équipe de 15 à 30 employés tout en supervisant leur développement professionnel.
• Organiser et gérer les sessions de formation continue pour garantir que l’équipe soit toujours à jour sur les standards de qualité et les meilleures pratiques.
• Superviser l’inventaire, les commandes et l’entretien des installations pour assurer une expérience client optimale.
• Communiquer, négocier et gérer les relations avec les fournisseurs.
• Maintenir une conformité stricte aux normes de santé, de sécurité et d’excellence opérationnelle.
• Identifier et mettre en place des solutions pour améliorer les processus internes.
• Gérer les coûts de main-d'œuvre, les pertes et les commandes tout en respectant les objectifs financiers de la succursale.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs.
• Diriger les activités de ventes, de distribution et de marketing, en travaillant étroitement avec l’équipe marketing pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Déployer des projets de ventes et de promotions pour la progression des ventes et la rentabilité de la succursale.
• Assurer le maintien en vigueur des permis d’exploitation pour les succursales.
• Effectuer des déplacements dans les différentes succursales, au besoin.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Rémunération compétitive avec bonus de performance liée à la profitabilité.
• 4 semaines de vacances accumulable dès la première année.
• L'équipement de travail est fourni (ordinateur, téléphone).
• Stationnement disponible et facilement accessible en transport en commun.
• Entreprise en pleine expansion.
• Des opportunités de formation et de développement de carrière au sein de l’entreprise.
• Rabais sur les jeux et le bar pour vous et votre famille, repas gratuits sur place.
• Activités sociales.

Exigences du poste

• Diplôme d’études secondaires (obligatoire).
• DEC ou BAC en gestion ou dans un domaine connexe (atout).
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle similaire de gestion d’équipe (15 personnes ou plus) dans un environnement de détail, service, de loisirs ou de divertissement.
• Leadership de terrain, capable de prendre des décisions opérationnelles et de guider son équipe vers l’excellence.
• Sens aigu des responsabilités, intégrité et rigueur dans la gestion des opérations.
• Bonne connaissance de l’efficacité organisationnelle et des principes d’entreprise.
• À l’aise avec les outils technologiques pour gérer les horaires, l’inventaire et l’amélioration des processus.
• Bilinguisme essentiel (français et anglais) pour une communication fluide avec l’équipe et les parties prenantes externes.
• Disponibilité sur différents quarts de travail (jour, soir, fin de semaine).

Profil recherché

• Leadership mobilisateur.
• Excellent(e) communicateur(trice).
• Dynamique, honnête et autonome.
• Sens de l’éthique fort.
• Soucis du détail et de la satisfaction de la clientèle.
• Prendre des décisions judicieuses et garantir la sécurité des personnes et des biens.
• À l'affût des innovations et des meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de l’entreprise.
• Une approche de travail structurée et organisée.