AGENT·E D’ACCÈS AUX SERVICES

Poste permanent

35 heures par semaine

Date d'affichage : du 24 juillet au 7 août 2025

Sommaire du poste

Sous la supervision de la direction des services cliniques, l’agent·e d’accès aux services travaille en collaboration avec l’équipe clinique et plus étroitement avec l’équipe d’intervention psychosociale.

Elle ou il se charge de l’entrée de service des enfants et adolescent·e·s dans l’organisme par le biais des référents.

Elle ou il participe à l’ouverture des demandes de services, à la préparation des dossiers et à l’orientation de ceux-ci vers les services psychosociaux.

Enfin l’agent·e d’accès aux services collabore avec les partenaires et la clientèle dans le but d’obtenir toutes les informations pertinentes à la prestation de service.

Cet emploi comporte notamment l’exercice des responsabilités suivantes :

Demande de services

• Recevoir les demandes de service des partenaires tant pour le centre de Montréal que celui de la Montérégie;
• S’assurer que le référent ou les parents ont rempli le formulaire de consentement à la demande de services;
• Évaluer les critères de références (autant pour les victimes d’agression sexuelle que pour les enfants qui présentent des comportements sexuels problématiques);
• Évaluer si le client est admissible au programme d’intervention spécialisée en violence sexuelle – intervention immédiate de Marie-Vincent;
• En collaboration avec l’équipe psychosociale, établir le niveau de priorisation de chaque demande de services en fonction des informations reçues et des critères de priorisation établis;
• Rédiger la documentation nécessaire à la demande de service à la suite d’une référence;
• Préparer le dossier de l’enfant ou de l’adolescent·e dès le moment de la référence jusqu’à la prise en charge du dossier par un·e intervenant·e psychosocial·e ou un·e psychothérapeute;
• Participer au processus de documentation des dossiers clients;
• Mettre à jour les demandes de service suivant la réception de nouvelles informations et les listes d’attente.

Référencement/partenaires et clientèle

• Faire le suivi et récolter la documentation nécessaire auprès des partenaires en lien avec les ordonnances de services émises par le Tribunal de la jeunesse;
• Référer les partenaires vers les ressources appropriées, au besoin;
• Présenter et expliquer les services cliniques de Marie-Vincent auprès des partenaires et de la clientèle;
• Répondre et orienter la clientèle et les partenaires pour des besoins ponctuels;
• Soutenir et référer la clientèle dans l’ouverture d’un dossier auprès de l’Indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC);
• Effectuer toute autre tâche liée au poste.

Le profil recherché doit répondre aux exigences suivantes :

Formation/Expérience/Certification

• Diplôme d’études universitaire (baccalauréat) dans un domaine lié à la relation d’aide et connexe aux activités de Marie-Vincent (sexologie, psychologie, psychoéducation, criminologie ou travail social). Toute combinaison de formation et d’expérience sera considérée;
• Expérience minimale de deux (2) ans dans un rôle similaire.

Connaissances

• Connaissance des divers enjeux et des répercussions de la violence sexuelle envers les enfants, les adolescent·e·s et leur famille;
• Connaissances générales de la victimisation sexuelle des enfants et des adolescent·e·s;
• Connaissance du réseau de la santé, des organismes, des associations et des organisations de soutien en situation d’agression sexuelle pour des victimes d’âge mineur et leur famille ;
• Connaissance des enjeux et des répercussions des enfants présentant des comportements sexuels problématiques;
• Excellente maîtrise de la langue française et très bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Très bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance avec les outils informatiques.

Compétences et aptitudes requises

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Autonomie
• Sens de l’organisation et rigueur
• Capacité d’analyse et synthèse de l’information
• Bonne écoute et communication orale et écrite
• Capacité de collaboration et de concertation avec les partenaires
• Travail d’équipe

Les professionnel·le·s qui souhaitent faire une réelle différence dans la vie des enfants et des adolescent·e·s victimes de violence sexuelle ou des enfants ayant des comportements problématiques doivent soumettre leur candidature en faisant parvenir leur curriculum vitae et une lettre d’intention en toute confidentialité via le site web à l’adresse : https://marie-vincent.org/fondation/equipe/joindre-lequipe/

Seules les personnes retenues seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,19$ à 26,49$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel