Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste: À la Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Vous avez l’âme d’un leader, des compétences supérieures en analyse, et une véritable passion pour les gens? Vous cumulez aussi plus de cinq ans d’expérience concrète en gestion des parties prenantes et en optimisation des processus? Pourquoi ne pas mettre votre talent et votre expérience à contribution comme cadre dans l’équipe de gestion des Opérations de la SL Canada?

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente. Comme dirigeant ou dirigeante, vous veillerez à actualiser et à appliquer des modèles de planification et de dotation des ressources aux Opérations de la Sun Life Canada. Vous faciliterez le processus de gestion et de mise en œuvre d’un plan de capacité stratégique. Vos responsabilités comprendront le mentorat auprès d’analystes en planification de la capacité, l’optimisation des processus de planification, la gestion des parties prenantes et la présentation de recommandations appuyées sur des données aux responsables des opérations et aux partenaires. Vous devrez savoir résoudre des problèmes de façon créative, établir les priorités, avoir d’excellentes compétences en communication, le sens de l’organisation et l’habileté à nouer des liens avec les intervenants.

Les fonctions

• Chercher des façons d’innover et de raffiner les processus de gestion des effectifs dans un environnement d’amélioration continue.
• Élaborer et documenter des processus pour guider les interactions de la Gestion des effectifs avec l’équipe interne de la gestion des fournisseurs, les fournisseurs, les conseillers en acquisition des talents et autres parties prenantes.
• Diriger des projets et des mandats, y compris la planification et les estimations, et les mener à terme.
• Recueillir des données et les analyser pour vérifier si les mesures s’écartent des cibles et recommander des plans d’action pour rectifier le tir.
• Concevoir, tenir à jour et peaufiner les modèles et les plans de ressources afin de tenir compte de multiples facteurs comme la variation du volume d’affaires, les hypothèses sur la productivité, l’attrition, les exigences en matière de formation, les projets et les influences externes.
• Déterminer le nombre d’employés optimal en tenant compte des plans d’affaires, de la capacité, de l’attrition et d’autres facteurs pertinents.
• Fournir un encadrement et des conseils aux analystes, planification de la capacité
• Évaluer l’incidence des initiatives ou des projets sur la capacité et la charge de travail.
• S’assurer que les données sont exactes et fournies en temps utile et que les résultats répondent aux besoins des Clients.
• Agir comme expert ou chef technique dans le cadre de projets, au besoin.
• Faciliter les échanges entre les équipes des opérations et de gestion des effectifs.
• Gérer et guider les analystes de la charge de travail qui préparent l’attribution des tâches du personnel afin de maximiser l’utilisation quotidienne des ressources. Développer des approches et des solutions stratégiques pour surmonter les défis de traitement et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Les aptitudes pour réussir

• Capacité de présenter efficacement des données complexes à divers publics
• Compétences supérieures en analyse et expérience dans la transformation de connaissances en actions
• Expérience avec l’établissement et la gestion de relations avec divers fournisseurs
• Capacité de travailler efficacement dans un milieu abstrait et en évolution rapide
• Communiquer efficacement avec les cadres supérieurs pour leur faire part rapidement des problèmes
• Prôner des solutions créatives axées sur un perfectionnement continu
• Expérience de la gestion du personnel et de la coordination/priorisation du travail entre les équipes
• Esprit critique et solides aptitudes pour résoudre les problèmes de manière créative
• Capacité de trouver un équilibre entre les responsabilités quotidiennes et les initiatives d’amélioration à long terme

Compétences privilégiées

• Expérience dans l’établissement et l’actualisation de plans de capacité prospectifs prévoyant, entre autres, les décisions d’embauche recommandées
• Expérience avec les commandes-cadres
• Expérience avec les outils logiciels d’entreprise actuels utilisés en milieu professionnel
• Capacité à se familiariser avec de nouvelles plateformes informatiques et à les utiliser
• Expérience en planification de capacité pour des organisations (services administratifs et règlements)
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste inclut de la gestion de personnel francophone et anglophone (Québec et hors Québec), et un soutien quotidien devra être apporté à l’équipe

Les avantages pour vous

• Une entreprise fière d’avoir été reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2024 selon Great Place to Work® Canada.
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.
• Une entreprise fière d’avoir été reconnue comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2023 selon Great Place To Work® Canada.
• Des programmes de mieux-être qui soutiennent les trois piliers de votre santé : santé mentale, physique et financière.
• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.
• Grâce au mode de travail hybride, vous et votre responsable pouvez choisir de travailler au bureau ou à votre domicile en fonction des besoins de l’entreprise et des Clients.

Pour occuper cet emploi, la personne retenue doit obtenir une autorisation de sécurité (appelée cote de fiabilité) du gouvernement du Canada par l’entremise de la Sun Life avant la date d’entrée en service. L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale: 80,000/80 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi : Advanced Analytics

Fin de l'affichage : 16/10/2025