Inside Sales & Sales Support Specialist
Top Benefits
About the role
Joignez-vous à un leader du mobilier et de la décoration
Depuis plus de 50 ans, Monarch Specialties est un chef de file reconnu dans le mobilier et la décoration intérieure en Amérique du Nord. Grâce à notre réseau mondial, à nos technologies avancées et à notre centre de distribution de plus de 400 000 pi², nous gérons plus de 2 500 produits en inventaire. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Spécialiste des ventes internes et du soutien aux ventes pour joindre notre équipe.
Aperçu du poste
Relevant du service des ventes, vous contribuerez au développement des relations avec la clientèle, au soutien des ventes, à la gestion des comptes et à la croissance des affaires, en collaboration avec les représentants des ventes, les gestionnaires de comptes, le marketing, le service à la clientèle et les opérations.
Principales responsabilités
Ventes internes et service à la clientèle Développer et maintenir de solides relations avec les clients. Répondre aux demandes concernant les produits, les prix, la disponibilité et les commandes. Soutenir les représentants des ventes dans la gestion des comptes. Repérer des occasions de croissance et effectuer les suivis auprès des clients. Participer à la préparation des présentations, des mises à jour de produits et des revues de comptes.
Soutien aux ventes
Soutenir les directeurs régionaux des ventes et les gestionnaires de comptes. Coordonner l'ouverture et l'intégration des nouveaux comptes. Gérer les portails clients et les informations produits. Participer aux lancements de produits, promotions et programmes saisonniers. Collaborer avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients. Contribuer à la résolution des enjeux liés aux prix, à l'expédition, à la disponibilité et aux renseignements sur les produits.
Rapports et analyses
Préparer les rapports de ventes et les analyses de performance. Analyser les tendances et les occasions d'affaires. Soutenir les prévisions des ventes et la planification des promotions. Assurer l'exactitude des données de ventes.
Qualifications
3 à 5 ans d'expérience en ventes internes, soutien aux ventes, gestion de comptes, service à la clientèle ou domaine connexe. Expérience auprès de clients du commerce de détail, de la vente en gros ou du commerce électronique, un atout. Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités. Esprit analytique et maîtrise de Microsoft Office. Expérience avec les systèmes ERP ou les portails clients, un atout. Personne autonome, proactive et soucieuse du détail. Bilinguisme français/anglais, un atout.
Ce que nous offrons
Poste permanent à temps plein Rémunération concurrentielle Vacances et congés personnels payés Régime complet d'avantages sociaux Stationnement gratuit Possibilités de perfectionnement Environnement de travail collaboratif Occasion de travailler avec d'importants détaillants partout en Amérique du Nord
Postulez dès aujourd'hui
Si vous aimez développer des relations d'affaires, soutenir les clients et contribuer à la croissance des ventes, nous souhaitons vous rencontrer.
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à
Danny Harris Directeur national des ventes dannyh@monarchspec.com
Monarch Specialties souscrit au principe de l'égalité en emploi. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Join a Leader in Furniture & Home Décor
For over 50 years, Monarch Specialties has been a trusted leader in furniture and home décor across North America. We design, source, and distribute trend-forward products through advanced technology, global sourcing, and a 400,000+ sq. ft. distribution centre managing over 2,500 in-stock products. We're looking for a motivated Inside Sales & Sales Support Specialist to support our growing Sales team.
Position Overview
Reporting to the Sales Department, you will support customer relationships, account management, and sales initiatives while working closely with Sales Representatives, Key Account Managers, Marketing, Customer Service, and Operations.
Key Responsibilities
Inside Sales & Customer Support Build and maintain strong customer relationships. Respond to inquiries regarding products, pricing, availability, and orders. Support Sales Representatives with account management. Identify sales opportunities and conduct customer follow-ups. Assist with presentations, product updates, and account reviews.
Sales Support
Support Regional Sales Managers and Key Account Managers. Coordinate new account setup and onboarding. Maintain customer portals and product information. Support product launches, promotions, and seasonal programs. Coordinate with internal departments to meet customer commitments. Resolve issues related to pricing, shipping, availability, and product information.
Reporting & Analysis
Prepare sales reports and account summaries. Analyze sales trends and product performance. Assist with forecasting and promotional planning. Maintain accurate sales data and reporting.
Qualifications
3 to 5 years of experience in Inside Sales, Sales Support, Account Management, Customer Service, or a related role. Retail, wholesale, or e-commerce experience is an asset. Strong customer service and communication skills. Excellent organization and multitasking abilities. Analytical mindset with Microsoft Office proficiency. ERP or customer portal experience is an asset. Detail-oriented, proactive, and self-motivated. Bilingual French/English is an asset.
What We Offer
Permanent full-time position Competitive compensation Paid vacation and personal/sick days Comprehensive group benefits On-site parking Professional development opportunities Collaborative work environment Opportunity to work with leading retailers across North America
Apply Today
If you're passionate about sales, customer relationships, and business growth, we'd love to hear from you.
Please send your resume to
Danny Harris National Sales Manager dannyh@monarchspec.com
About Monarch Specialties Inc
MONARCH SPECIALTIES est un leader sur le marché de l’ameublement et de la décoration intérieure. Nous sommes axés sur le développement de produits innovants et captivants. Nous ne faisons pas que suivre les tendances - nous les créons. Portés par l'innovation et une compréhension approfondie du marché, nous concevons des produits à la fois avant-gardistes, pertinents sur le plan commercial et pensés pour la vente au détail. Grâce à des technologies de pointe et à des systèmes entièrement intégrés, nos opérations offrent une efficacité et une capacité inégalées, soutenant plus de 2 500 articles en inventaire dans un centre de distribution ultramoderne de plus de 400 000 pieds carrés. Avec plus de 500 000 unités et 50 000 emplacements de palettes, nous sommes conçus pour livrer rapidement, de manière fiable et sans compromis.
NOTRE ENTREPRISE est guidée par le produit et la valeur. Nous nous concentrons constamment sur la création de produits innovants, tendance et stimulants pour nos partenaires de distribution ainsi que pour les consommateurs. Nous comprenons parfaitement l’importance de communiquer notre message, de mettre à jour nos produits, nos catalogues et nos prix, afin d’offrir à nos clients les meilleurs outils numériques et web pour commercialiser l’ensemble des produits Monarch.
Monarch Specialties dispose de bureaux entièrement dotés en personnel à travers le monde. Nos employés à l’étranger travaillent avec notre réseau de partenaires internationaux pour garantir la qualité des produits et un flux continu d’inventaire. Ce niveau de contrôle permet de s’assurer que les produits expédiés répondent aux attentes de tous nos clients.
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Depuis plus de 50 ans, Monarch Specialties est un chef de file reconnu dans le mobilier et la décoration intérieure en Amérique du Nord. Grâce à notre réseau mondial, à nos technologies avancées et à notre centre de distribution de plus de 400 000 pi², nous gérons plus de 2 500 produits en inventaire. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Spécialiste des ventes internes et du soutien aux ventes pour joindre notre équipe.
Aperçu du poste
Relevant du service des ventes, vous contribuerez au développement des relations avec la clientèle, au soutien des ventes, à la gestion des comptes et à la croissance des affaires, en collaboration avec les représentants des ventes, les gestionnaires de comptes, le marketing, le service à la clientèle et les opérations.
Principales responsabilités
Ventes internes et service à la clientèle Développer et maintenir de solides relations avec les clients. Répondre aux demandes concernant les produits, les prix, la disponibilité et les commandes. Soutenir les représentants des ventes dans la gestion des comptes. Repérer des occasions de croissance et effectuer les suivis auprès des clients. Participer à la préparation des présentations, des mises à jour de produits et des revues de comptes.
Soutien aux ventes
Soutenir les directeurs régionaux des ventes et les gestionnaires de comptes. Coordonner l'ouverture et l'intégration des nouveaux comptes. Gérer les portails clients et les informations produits. Participer aux lancements de produits, promotions et programmes saisonniers. Collaborer avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients. Contribuer à la résolution des enjeux liés aux prix, à l'expédition, à la disponibilité et aux renseignements sur les produits.
Rapports et analyses
Préparer les rapports de ventes et les analyses de performance. Analyser les tendances et les occasions d'affaires. Soutenir les prévisions des ventes et la planification des promotions. Assurer l'exactitude des données de ventes.
Qualifications
3 à 5 ans d'expérience en ventes internes, soutien aux ventes, gestion de comptes, service à la clientèle ou domaine connexe. Expérience auprès de clients du commerce de détail, de la vente en gros ou du commerce électronique, un atout. Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités. Esprit analytique et maîtrise de Microsoft Office. Expérience avec les systèmes ERP ou les portails clients, un atout. Personne autonome, proactive et soucieuse du détail. Bilinguisme français/anglais, un atout.
Ce que nous offrons
Poste permanent à temps plein Rémunération concurrentielle Vacances et congés personnels payés Régime complet d'avantages sociaux Stationnement gratuit Possibilités de perfectionnement Environnement de travail collaboratif Occasion de travailler avec d'importants détaillants partout en Amérique du Nord
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Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à
Danny Harris Directeur national des ventes dannyh@monarchspec.com
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Join a Leader in Furniture & Home Décor
For over 50 years, Monarch Specialties has been a trusted leader in furniture and home décor across North America. We design, source, and distribute trend-forward products through advanced technology, global sourcing, and a 400,000+ sq. ft. distribution centre managing over 2,500 in-stock products. We're looking for a motivated Inside Sales & Sales Support Specialist to support our growing Sales team.
Position Overview
Reporting to the Sales Department, you will support customer relationships, account management, and sales initiatives while working closely with Sales Representatives, Key Account Managers, Marketing, Customer Service, and Operations.
Key Responsibilities
Inside Sales & Customer Support Build and maintain strong customer relationships. Respond to inquiries regarding products, pricing, availability, and orders. Support Sales Representatives with account management. Identify sales opportunities and conduct customer follow-ups. Assist with presentations, product updates, and account reviews.
Sales Support
Support Regional Sales Managers and Key Account Managers. Coordinate new account setup and onboarding. Maintain customer portals and product information. Support product launches, promotions, and seasonal programs. Coordinate with internal departments to meet customer commitments. Resolve issues related to pricing, shipping, availability, and product information.
Reporting & Analysis
Prepare sales reports and account summaries. Analyze sales trends and product performance. Assist with forecasting and promotional planning. Maintain accurate sales data and reporting.
Qualifications
3 to 5 years of experience in Inside Sales, Sales Support, Account Management, Customer Service, or a related role. Retail, wholesale, or e-commerce experience is an asset. Strong customer service and communication skills. Excellent organization and multitasking abilities. Analytical mindset with Microsoft Office proficiency. ERP or customer portal experience is an asset. Detail-oriented, proactive, and self-motivated. Bilingual French/English is an asset.
What We Offer
Permanent full-time position Competitive compensation Paid vacation and personal/sick days Comprehensive group benefits On-site parking Professional development opportunities Collaborative work environment Opportunity to work with leading retailers across North America
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MONARCH SPECIALTIES est un leader sur le marché de l’ameublement et de la décoration intérieure. Nous sommes axés sur le développement de produits innovants et captivants. Nous ne faisons pas que suivre les tendances - nous les créons. Portés par l'innovation et une compréhension approfondie du marché, nous concevons des produits à la fois avant-gardistes, pertinents sur le plan commercial et pensés pour la vente au détail. Grâce à des technologies de pointe et à des systèmes entièrement intégrés, nos opérations offrent une efficacité et une capacité inégalées, soutenant plus de 2 500 articles en inventaire dans un centre de distribution ultramoderne de plus de 400 000 pieds carrés. Avec plus de 500 000 unités et 50 000 emplacements de palettes, nous sommes conçus pour livrer rapidement, de manière fiable et sans compromis.
NOTRE ENTREPRISE est guidée par le produit et la valeur. Nous nous concentrons constamment sur la création de produits innovants, tendance et stimulants pour nos partenaires de distribution ainsi que pour les consommateurs. Nous comprenons parfaitement l’importance de communiquer notre message, de mettre à jour nos produits, nos catalogues et nos prix, afin d’offrir à nos clients les meilleurs outils numériques et web pour commercialiser l’ensemble des produits Monarch.
Monarch Specialties dispose de bureaux entièrement dotés en personnel à travers le monde. Nos employés à l’étranger travaillent avec notre réseau de partenaires internationaux pour garantir la qualité des produits et un flux continu d’inventaire. Ce niveau de contrôle permet de s’assurer que les produits expédiés répondent aux attentes de tous nos clients.