Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Emplacement: Travail hybride

Joignez-vous à l’équipe en tant qu’adjoint ou adjointe à la gestion de la facturation. Vous contribuerez à la gestion des processus de facturation pour notre clientèle diversifiée des Garanties collectives, soit les Clients dont le contrat est géré par l’assureur, ceux dont le contrat est géré par le titulaire et ceux des services administratifs seulement (SAS). Vous veillerez au bon déroulement des opérations financières, ce qui est essentiel à la réussite de notre équipe.

Les fonctions

• Encoder les primes autogérées par types de garanties et unités de facturation.
• Vérifier l’intégrité des données soumises par les Clients dont le contrat est géré par le titulaire (nombre d’assurés, volumes, taux, primes, taxes).
• Vérifier l’état des polices résiliées et effectuer la dernière vérification financière.
• Paramétrer les dossiers SAS dans le système de l’ordinateur central.
• Comparer l’entente SAS aux paramètres réels pour assurer l’exactitude de la facturation.
• Traiter le rajustement des demandes de règlement et les opérations comptables connexes pour ce qui est des radiations et de l’excédent de pertes.
• Gérer la collecte de tous les reçus, primes et dépôts des SAS manquants, en respectant les échéances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
• Effectuer d’autres tâches administratives connexes au besoin.

Les aptitudes pour réussir

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale
• Excellente orientation client pour gérer des problèmes complexes liés à la clientèle
• Solides compétences en gestion de temps pour respecter les échéances quotidiennes.
• Capacité à travailler efficacement sous pression pour gérer les initiatives du service avec des échéances personnalisées
• Bonne maîtrise d’Excel, et expérience avec les macros
• Connaissance des Garanties collectives et des pratiques administratives liées à l’autogestion et aux SAS, un atout
• Bonne connaissance des principes de comptabilité applicables aux régimes assurés et SAS, un atout

Pourquoi se joindre à nous, sous le soleil?

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2024 selon Great Place to Work® Canada.
• Participez à des affectations de courte durée («engagements ») dans l’ensemble de l’organisation pour acquérir de nouvelles compétences et élargir votre réseau
• Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.
• Les dons de bienfaisance et notre programme Vous donnez Nous donnons vous permettent de redonner à la collectivité. Dans de nombreux cas, nous égalerons vos dons
• Des journées de congés flexibles sont disponibles pour prendre soin de vous ou des autres (famille, personnes à charge) ainsi que des congés maladie pour votre santé

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

47,000/47 000 - 77,000/77 000

Catégorie d'emploi**:**

Service clientèle / Opérations

Fin de l'affichage**:**

08/10/2025