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Senior Manager, CRM Strategy / Gestionnaire senior, Stratégie CRM

Sagard1 day ago
Toronto, Ontario
$140,000 - $165,000/annual
Senior Level
Full-Time

About the role

une version française suivra Sagard Overview Sagard is a multi-strategy alternative asset management firm active in venture capital, private equity, private credit and real estate. Sagard also engages in private wealth management through Sagard Wealth.

Founded in 2016 and guided by the core values of entrepreneurship, innovation, collaboration, rigour and authenticity, Sagard has experienced outstanding growth. Today, the firm has more than US$32 billion under management, 190 portfolio companies and 440 professionals.

Sagard is well positioned to continue to grow substantially, organically and inorganically, pursuing its vision of becoming one of the best-performing investment management firms. Headquartered in Canada, Sagard currently has offices in Canada, the United States, Europe and the Middle East.

More at https://www.sagard.com

Position Overview Sagard is seeking a strategic and hands-on Senior Manager, CRM Strategy to lead the evolution of DealCloud as the firm’s core capital formation and investment deal pipeline platform.

This role owns the roadmap, governance and continuous improvement of DealCloud across Investment, Capital Formation and Investor Relations. The mandate spans deal origination and portfolio monitoring, fundraising pipeline management, investor coverage and relationship tracking.

You will partner closely with Investment teams, Capital Formation, Investor Relations, Finance and Operations to ensure DealCloud enables disciplined processes, trusted data and actionable insights across the firm.

The compensation range is: $140,000 to $165,000 Responsibilities

  • Own the firmwide DealCloud roadmap and platform strategy.
  • Design and optimize workflows across investment, fundraising and investor relations processes.
  • Define data architecture, governance standards and scalable configuration principles.
  • Ensure high quality, structured data to support IC materials, LP reporting, fundraising visibility and leadership dashboards.
  • Build and enhance dashboards and reporting using DealCloud Data Visualization, Power BI or similar tools.
  • Serve as the primary liaison between business teams, technology & AI teams and external vendors.
  • Establish structured intake, prioritization and release processes for enhancements.
  • Lead UAT, training and adoption initiatives to drive engagement across regions and strategies.
  • Identify automation and efficiency opportunities that improve transparency and reduce manual effort

Qualifications

  • 5 to 8 years of experience in CRM ownership, investment systems or capital markets technology within alternative asset management or private markets.
  • Deep hands on DealCloud configuration expertise including pipelines, objects, automations, dashboards, permissions and integrations. Strong understanding of both private markets investment processes and fundraising lifecycles.
  • Experience supporting Capital Formation, Investor Relations or Fundraising teams is strongly preferred.
  • Ability to translate commercial and relationship driven processes into structured system design.
  • Experience working directly with senior stakeholders.
  • Familiarity with BI tools and data modeling concepts.
  • Prior vendor management experience is an asset.
  • For all positions in Québec, proficiency in French and English, both spoken and written, is mandatory. English is required due to regular interaction with colleagues and external partners outside Québec.

What success looks like

  • DealCloud serves as a unified source of truth across Investment and Capital Formation.
  • Fundraising and investor coverage processes are structured, transparent and data driven.
  • Investment and portfolio workflows are streamlined and scalable.
  • Reporting for leadership and LPs is reliable and efficient.
  • Adoption and engagement remain strong across strategies and regions.

Sagard is an equal opportunity employer, which values diversity in the workplace. We are therefore happy to accommodate any individual.

If you require accommodation in order to participate in the hiring process, please contact the People & Culture team to make your needs known in advance.

Sagard may use automated tools, including artificial intelligence, to support certain stages of the recruitment and selection process.

Aperçu De Sagard Sagard est un gestionnaire multi-stratégies d’actifs alternatifs mondial présent dans les domaines du capital de risque, du private equity, du crédit privé et l’immobilier. Sagard exerce également des activités de gestion de patrimoine privé par l’intermédiaire de Sagard Patrimoine.

Fondée en 2016 et guidée par des valeurs fondamentales d’entrepreneuriat, d’innovation, de collaboration, de rigueur et d’authenticité, Sagard a connu une croissance remarquable.

Aujourd’hui, la firme gère plus de 33 G$ US d’actifs, compte 190 sociétés en portefeuille et réunit 440 professionnels.

Sagard est bien positionnée pour poursuivre une croissance substantielle, tant organique qu’inorganique, en poursuivant sa vision de devenir l’une des firmes de gestion d’actifs les plus performantes.

Le siège social est au Canada, et Sagard dispose actuellement de bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et au Moyen-Orient.

Pour plus d'information, visitez le www.sagard.com/fr

Aperçu Du Poste Sagard est à la recherche d’un(e) gestionnaire senior, Stratégie CRM, à la fois stratégique et opérationnel(le), pour diriger l’évolution de DealCloud en tant que plateforme centrale de la firme pour la levée de capitaux et la gestion du pipeline d’opportunités d’investissement.

Ce poste est responsable de la feuille de route, de la gouvernance et de l’amélioration continue de DealCloud au sein des équipes d’Investissement, de Levée de capitaux et de Relations avec les investisseurs. Le mandat couvre l’origination des transactions et le suivi du portefeuille, la gestion du pipeline de financement, la couverture des investisseurs ainsi que le suivi des relations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’Investissement, de Levée de capitaux, de Relations avec les investisseurs, de Finance et des Opérations afin de garantir que DealCloud soutienne des processus rigoureux, des données fiables et des analyses exploitables à l’échelle de la firme.

La rémunération prévue pour ce poste est de: 140,000 à 165,000$ Responsabilités

  • Être responsable de la feuille de route et de la stratégie de la plateforme DealCloud à l’échelle de la firme.
  • Concevoir et optimiser les flux de travail liés aux processus d’investissement, de levée de capitaux et de relations avec les investisseurs.
  • Définir l’architecture des données, les normes de gouvernance et les principes de configuration évolutifs.
  • Garantir des données structurées et de haute qualité afin de soutenir les documents destinés au comité d’investissement, les rapports aux commanditaires, la visibilité sur la levée de capitaux et les tableaux de bord de la direction.
  • Créer et améliorer des tableaux de bord et des rapports à l’aide de DealCloud Data Visualization, de Power BI ou d’outils similaires.
  • Agir à titre d’interlocuteur principal entre les équipes d’affaires, les équipes Technologie et IA ainsi que les fournisseurs externes.
  • Mettre en place des processus structurés de collecte des besoins, de priorisation et de déploiement des améliorations.
  • Diriger les activités de tests d’acceptation utilisateurs, de formation et d’adoption afin de favoriser l’engagement à travers les régions et les stratégies.
  • Repérer des occasions d’automatisation et d’amélioration de l’efficacité afin d’accroître la transparence et de réduire les efforts manuels.

Qualifications

  • De 5 à 8 ans d’expérience en gestion de CRM, en systèmes d’investissement ou en technologies des marchés des capitaux dans le secteur de la gestion d’actifs alternatifs ou des marchés privés.
  • Solide expertise pratique en configuration de DealCloud, notamment des pipelines, des objets, des automatisations, des tableaux de bord, des permissions et des intégrations.
  • Excellente compréhension des processus d’investissement en marchés privés ainsi que des cycles de levée de capitaux.
  • Une expérience auprès d’équipes de Levée de capitaux, de Relations avec les investisseurs ou de Financement est fortement souhaitée.
  • Capacité à traduire des processus commerciaux et axés sur les relations en une conception de systèmes structurée.
  • Expérience de travail direct avec des parties prenantes de niveau senior.
  • Connaissance des outils de veille stratégique et des concepts de modélisation de données.
  • Une expérience préalable en gestion de fournisseurs constitue un atout.
  • Pour tous les postes au Québec, la maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise. L’anglais est requis en raison d’interactions régulières avec des collègues et des partenaires externes situés à l’extérieur du Québec.

À Quoi Ressemble Le Succès

  • DealCloud agit comme une source unique et fiable de données pour les équipes d’Investissement et de Levée de capitaux.
  • Les processus de levée de capitaux et de couverture des investisseurs sont structurés, transparents et axés sur les données.
  • Les flux de travail liés à l’investissement et au suivi du portefeuille sont harmonisés et évolutifs.
  • Les rapports destinés à la direction et aux commanditaires sont fiables et produits de manière efficiente.
  • L’adoption et l’engagement demeurent solides à travers les différentes stratégies et régions.

Sagard est un employeur souscrivant au principe d’égalité des chances et valorisant la diversité en milieu de travail. Nous sommes heureux de répondre à toute demande d’accommodement dans le cadre du processus de recrutement.

Veuillez contacter l’équipe Talents et Culture pour faire part de vos besoins à l’avance.

Sagard peut utiliser des outils automatisés, y compris l’intelligence artificielle, pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement et de sélection.

About Sagard

Financial Services
201-500

Sagard is a global multi-strategy alternative asset management firm active in venture capital, private equity, private credit, and real estate.

A full list of portfolio companies is available at: www.sagard.com/portfolio