***Le français suit***

Network, Cloud & IT Administrator

This position requires physical presence in the Montreal office a minimum of 4 days per week.

This position requires bilingual-level skills in English & French.

Adaptiv Networks

We’re an innovative software technology vendor with a market-leading SD-WAN patent portfolio and we operate our own network of cloud-managed SD-WAN gateways. We combine all the components of a cloud-managed SD-WAN solution into simple Network-as-a-Service licenses that are powered by our cloud network and supported by our experienced network operations team.

All SD-WAN solutions are not created equal. We accelerate SD-WAN adoption for business customers by packaging all the components you need into affordable site licenses that deliver powerful technology. Our SD-WAN solutions enable businesses of all sizes to realize the benefits of digital transformation with reliable, agile and efficient cloud connectivity.

Why should you come work for us?

We offer an exciting, entrepreneurial work environment driven by a forward-thinking ecosystem of talent that extends to our partners and vendors. At Adaptiv Networks, we work towards making our vision of removing the barriers of business digital transformation with amazingly simple and effective cloud connectivity a reality.

We're in a high-growth industry, which provides us with unique opportunities. The market for cloud-managed SD-WAN is dynamic and exciting, we are seeking talent to help us fulfill our ambitions. If you are looking for a high-energy work environment where you can make a real difference, then you might be the right person for this position.

Are you the person we’re looking for?

We are looking for a Network, Cloud & IT Administrator with proven experience in network administration as well as cloud infrastructure deployments (such as Oracle Cloud and AWS). The role is about building and monitoring systems, infrastructure and networks in data centers, cloud-based environments, as well as physical office locations. This role is an important technical resource in a fast-paced growing environment.

The role will participate in, and sometimes lead, the designing and provisioning of our networks, cloud resources, IT resources and the tools to monitor and alert on all of it. This is a hands-on role which will be involved in all stages of deploying and maintaining our systems. If you are highly motivated, self-driven, and a team player, and thrive on being at the center of the action, this may be the role for you.

Key Responsibilities

• Participate in administration of our networks (routing, switching, security)

• Cloud (Oracle, Cloud, AWS and other small vendors) and on-premise infrastructure administration, including virtualization with VMware and Proxmox (HW & SW)

• Participate in IT administration of company IT resources such as LAN, computers, servers, switches, routers, VoIP systems, UPS, backups, etc., including supporting company employees and stakeholders IT requirements

• For the above three requirements, the following tasks are part of the role:

  • planning, configuration, installation, administration, monitoring, securing, and troubleshooting our environments, for scalability, reliability, security, and performance.

• Perform operational activities which include platform upgrades, server patching, monitoring, configuration, and troubleshooting for Linux, Windows and related software and systems

• Systems Support including ticket handling and resolution and knowledge base additions and improvements

• Create and maintain detailed documentation of all systems and services, including knowledge base, standard processes and procedures

• Research and provide feedback on new technologies to satisfy business and technical requirements.

• Be available for after-hours & weekend on-call

• Work evenings, overnights & weekends, when required and planned for maintenance activities

Requirements

• Physical presence required in the Montreal office environment

• Networking knowledge and experience

• In-depth knowledge of Linux systems administration, configuration, troubleshooting, and automation

• Experience with setting up and administering infrastructure monitoring and alerting systems

• Good knowledge of cloud computing platforms: Amazon Web Services (AWS) platform, Oracle Cloud (OCI), VMware vSphere: Compute, Storage and Networking

• Advanced knowledge of various virtual machine environments and technologies

• Excellent troubleshooting skills and effective verbal and written communication skills

What you bring

• Ability to work on multiple projects with multiple deadlines and deliver on time and with high quality

• Comfortable with monitoring and incident response in a 24x7 mission-critical environment

• Proficient in effectively managing own time and schedule

• Organized, reliable, and highly dedicated

• Ability to work in a fast-paced and constantly changing environment

Preferred Qualifications

• College or university degree in a related field (includes computer networking, technical support) and/or 4+ years of related work experience

• 2+ years of experience with Linux systems administration and troubleshooting

• Experienced with LAN and WAN Network support

• AWS certification an asset

• Oracle Cloud certification an asset

• Cisco certification an asset

Other Requirements

• Must be available to work evenings, overnights & weekends, when required (maintenance activities)

• Must be available to participate in after-hours and weekend on-call rotations

• Must have the right to work in Canada independent of any company

Benefits

Adaptiv Networks is committed to creating and sustaining a collegial work environment, which reflects the diversity of our community. All individuals are treated with dignity and respect. Adaptiv Networks offers competitive salaries and benefits, flexible work hours and stock options.

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Administrateur réseau, infonuagique et TI

Ce poste nécessite une présence au bureau de Montréal au moins 4 jours par semaine

Ce poste nécessite un niveau avancé de communications en français et anglais

Adaptiv Networks

Nous sommes un fournisseur de logiciels informatiques innovateurs, avec un portefeuille de brevets au front du marché SD-WAN, et nous exploitons notre propre réseau de passerelles SD-WAN gérées dans le cloud. Nous combinons tous les composants d'une solution SD-WAN gérée dans le cloud dans des licences simples de Network-as-a-Service qui sont alimentées par notre réseau cloud et soutenues par notre équipe expérimentée d'exploitation du réseau.

Toutes les solutions SD-WAN ne sont pas égales. Nous accélérons l'adoption du SD-WAN pour les entreprises en regroupant tous les composants dont vous avez besoin dans des licences de site abordables qui offrent une technologie puissante. Nos solutions SD-WAN permettent aux entreprises de toutes tailles de tirer parti des avantages de la transformation numérique grâce à une connectivité cloud fiable, agile et efficace.

Pourquoi devriez-vous venir travailler pour nous ?

Nous offrons un environnement de travail passionnant et entrepreneurial porté par un écosystème de talents avant-gardiste qui s'étend à nos partenaires et fournisseurs. Chez Adaptiv Networks, nous nous efforçons de faire de notre vision, qui consiste à supprimer les obstacles à la transformation numérique des entreprises grâce à une connectivité cloud étonnamment simple et efficace, une réalité.

Nous sommes une entreprise florissante dans un secteur à très forte croissance, ce qui nous offre des opportunités uniques. Le marché du SD-WAN géré dans le cloud est dynamique et passionnant, nous sommes à la recherche de talents pour nous aider à réaliser nos ambitions. Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail énergique où vous pouvez faire une réelle différence, vous êtes peut-être la personne idéale pour ce poste.

Êtes-vous la personne que nous recherchons ?

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre nos rangs. En tant qu'ingénieur de support réseau, vous ferez partie de l'équipe de support chargée de soutenir des architectures réseau évolutives, maintenables et hautement disponibles. Étant donné que vous serez amené à prendre en charge des profils de clients internes et externes très variés, ainsi qu'à effectuer des dépannages et des configurations client dans un environnement de travail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est impératif que vous soyez une personne passionnée du service à la clientèle. En outre, comme nous sommes une petite organisation, il est de la plus haute importance que vous contribuiez à notre atmosphère de travail d'équipe par un comportement collaboratif et des communications ouvertes.

Responsabilités clés

• Participer à l’administration de nos réseaux (routage, switching, sécurité).

• Administrer l’infrastructure infonuagique (Oracle Cloud, AWS et autres fournisseurs) et sur site, incluant la virtualisation avec VMware et Proxmox (matériel et logiciel)

• Participer à l’administration des ressources TI de l’entreprise, telles que LAN, ordinateurs, serveurs, commutateurs, routeurs, systèmes VoIP, UPS, sauvegardes, etc., incluant le soutien aux employés et aux parties prenantes pour leurs besoins TI.

• Pour les trois exigences ci-dessus, les tâches suivantes font partie du rôle :

  • Planification, configuration, installation, administration, surveillance, sécurisation et dépannage des environnements pour assurer évolutivité, fiabilité, sécurité et performance.

• Effectuer des activités opérationnelles, incluant mises à niveau des plateformes, application de correctifs, surveillance, configuration et dépannage pour Linux, Windows et les logiciels et systèmes connexes.

• Assurer le soutien des systèmes, incluant la gestion et la résolution des billets ainsi que l’amélioration et la mise à jour de la base de connaissances.

• Créer et maintenir une documentation détaillée de tous les systèmes et services, incluant la base de connaissances, les processus et procédures standards.

• Effectuer des recherches et fournir des recommandations sur les nouvelles technologies afin de répondre aux besoins d’affaires et techniques.

• Être disponible pour les appels en dehors des heures normales et les fins de semaine.

• Travailler en soirée, de nuit et les fins de semaine, lorsque requis pour des activités de maintenance.

Exigences

• Présence physique requise dans les bureaux de Montréal

• Connaissances et expérience en réseautique

• Maîtrise approfondie de l’administration, la configuration, le support et l’automatisation des systèmes Linux

• Expérience dans la mise en place et l’administration de systèmes de surveillance et d’alerte pour l’infrastructure

• Bonne connaissance des plateformes d’informatique en nuage : Amazon Web Services (AWS), Oracle Cloud (OCI), VMware vSphere (calcul, stockage et réseautique)

• Connaissance avancée des divers environnements et technologies de machines virtuelles

• Excellentes compétences en troubleshooting ainsi qu’en communication orale et écrite

Ce que vous apportez

• Capacité à travailler sur plusieurs projets avec des échéances multiples et à livrer dans les délais avec une qualité élevée

• À l’aise avec la surveillance et la réponse aux incidents dans un environnement critique fonctionnant 24 h/24, 7 j/7

• Maîtrise de la gestion efficace de son temps et de son horaire

• Organisé(e), fiable et fortement engagé(e)

• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution

Qualifications souhaitées

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe (incluant réseautique informatique, soutien technique) et/ou plus de 4 ans d’expérience pertinente

• Plus de 2 ans d’expérience en administration et support de systèmes Linux

• Expérience en soutien de réseaux LAN et WAN

• Certification AWS, un atout

• Certification Oracle Cloud, un atout

• Certification Cisco, un atout

Autres exigences

• Doit avoir le droit de travailler au Canada indépendamment de toute entreprise (citoyen, résident permanent ou permis de travail/visa valide de longue durée).

• Doit être disponible pour travailler selon différents quarts de travail (soir, nuits et fin de semaine en cas de maintenance) et selon un horaire sur appel rotatif (y compris les nuits et les fins de semaine).

Avantages

Adaptiv Networks s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail collégial, qui reflète la diversité de notre communauté. Tous les individus sont traités avec dignité et respect. Adaptiv Networks propose des salaires et des avantages compétitifs, des horaires de travail flexibles et des options d'achat d'actions.