Contribution to MEDLOG CANADA

MEDLOG is a one-stop shop for global inland solutions. We dedicate ourselves daily to be the most customer centric, reliable and resourceful logistics and supply chain provider, engaged in providing customizable logistics solutions in order to help our customers get their goods to market rapidly and, in a cost, effective manner.

Position Summary

The Customs Rater supports MEDLOG Canada’s brokerage operations by accurately classifying and rating import shipments, ensuring timely and compliant customs clearance. The role processes documentation, resolves customs inquiries and rejections, maintains client profiles, and collaborates with trade partners to support smooth shipment flow.

This position requires strong customs knowledge, attention to detail, and the ability to provide reliable, customer‑focused guidance across internal teams and client accounts.

Key Accountabilities

• Receive, review, and process import transactions across all modes, ensuring accurate classification and valuation.
• Process customs documentation through internal systems to obtain required releases.
• Monitor and resolve Customs rejections, RFIs, and related correspondence.
• Support compliance by addressing technical and operational customs inquiries.
• Coordinate operational and rating activities to ensure timely and accurate clearance.
• Complete CARM Corrections and K32 submissions, update client customs profiles, and manage Free Trade certificates.
• Use and support the DESCARTES ITM5 system; maintain database accuracy and conduct tariff/FTA research.
• Maintain client notes and act as main contact for assigned accounts.
• Monitor CADEX entry status to ensure timely confirmation.
• Troubleshoot customs entry rejects and resolve quality‑control issues.
• Liaise with clients and CBSA as required; perform other duties as assigned.

Qualifications and Competencies

All MEDLOG Canada employees are expected to exhibit the MEDLOG Values, striving to drive customer centric results in all interactions with colleagues and customers alike.

• 3 Years working as a Customs Rater
• CCS (Certified Customs Specialist) preferred
• Bilingual (English/French) strongly preferred, especially for the Québec market
• Excellent organizational, administrative, and reporting skills
• Strong written and verbal communication with executive presence
• Results-driven mindset with a consultative and solution-oriented approach
• Valid driver’s license

Why Join Us:

• Be part of a dynamic and growing logistics company with global reach

• Work with a motivated team focused on service excellence and results

• Develop professionally in a company that values initiative and entrepreneurial drive

• Opportunity to grow with a company invested in long-term success

Job description:

Contribution à MEDLOG CANADA

MEDLOG est un guichet unique offrant des solutions mondiales de transport terrestre. Nous nous consacrons chaque jour à être le fournisseur logistique et de chaîne d’approvisionnement le plus axé sur le client, fiable et ingénieux, en proposant des solutions logistiques personnalisables afin d’aider nos clients à acheminer leurs marchandises vers le marché rapidement et de manière rentable.

Sommaire du poste

Le tarificateur(trice) en douane soutient les opérations de courtage de MEDLOG Canada en classifiant et en cotant avec exactitude les expéditions d’importation, tout en assurant un dédouanement conforme et dans les délais requis. Le titulaire du poste traite la documentation, résout les demandes et les rejets des douanes, tient à jour les profils clients et collabore avec les partenaires commerciaux afin d’assurer la fluidité des expéditions.

Ce poste requiert une solide connaissance des règles douanières, un grand souci du détail et la capacité d’offrir un accompagnement fiable et axé sur le service à la clientèle aux équipes internes et aux comptes clients.

Responsabilités principales

• Recevoir, examiner et traiter les transactions d’importation tous modes confondus, en assurant une classification et une évaluation exactes.
• Traiter la documentation douanière dans les systèmes internes afin d’obtenir les autorisations requises.
• Surveiller et résoudre les rejets des douanes, les demandes de renseignements (RFI) et la correspondance associée.
• Soutenir la conformité en répondant aux questions techniques et opérationnelles liées aux douanes.
• Coordonner les activités opérationnelles et de cotation afin d’assurer un dédouanement rapide et exact.
• Faire les Corrections CARM et soumissions K32, mettre à jour les profils douaniers des clients et gérer les certificats d’accords de libre-échange.
• Utiliser et soutenir le système DESCARTES ITMS; maintenir l’exactitude des bases de données et effectuer des recherches tarifaires et relatives aux ALE.
• Tenir à jour les notes clients et agir à titre de principal point de contact pour les comptes assignés.
• Assurer le suivi du statut des entrées CADEX afin d’obtenir les confirmations dans les délais.
• Résoudre les rejets d’entrées douanières et les problématiques liées au contrôle de la qualité.
• Communiquer avec les clients et l’ASFC au besoin; accomplir toute autre tâche connexe.

Qualifications et compétences

Tous les employés de MEDLOG Canada doivent incarner les valeurs de MEDLOG et viser des résultats axés sur le client dans toutes leurs interactions avec collègues et clients.

• Minimum de 3 ans d’expérience à titre d’Agent de cotation en douane
• Certification CCS (Certified Customs Specialist), un atout
• Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité, particulièrement pour le marché du Québec
• Excellentes compétences organisationnelles, administratives et en production de rapports
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, avec présence professionnelle
• Approche axée sur les résultats, consultative et orientée vers les solutions
• Permis de conduire valide

Pourquoi se joindre à nous

• Faire partie d’une entreprise logistique dynamique et en pleine croissance, à portée mondiale
• Travailler avec une équipe motivée et axée sur l’excellence du service et les résultats
• Se développer professionnellement au sein d’une entreprise qui valorise l’initiative et l’esprit entrepreneurial
• Opportunité d’évoluer au sein d’une organisation investie dans le succès à long terme