Adjoint(e) administratif(ve)

Qui nous sommes :

Atkore bâtit un avenir où nos employé(e)s, clients, fournisseurs, actionnaires et communautés construisent mieux ensemble – un avenir axé sur le service à la clientèle et sur l'alimentation et la protection du monde.

Avec un réseau mondial d'installations de fabrication et de distribution, Atkore est un fournisseur de premier plan de solutions électriques, de sécurité et d'infrastructure.

Rejoignez notre équipe et alignez-vous avec une entreprise leader de l'industrie !

Qui nous recherchons :

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour se joindre à notre équipe de Saint-André, Québec. Relevant du directeur d’usine, cette personne jouera un rôle clé dans le soutien aux opérations internes et aux interactions avec les clients externes.

La personne retenue devra accomplir diverses tâches administratives liées aux opérations, à la santé et sécurité, au contrôle documentaire, aux rapports internes et aux activités d’engagement des employés. Elle devra également d’offrir un service à la clientèle rapide et professionnel, traiter les retours et plaintes de produits, et soutenir la logistique transfrontalière.

C’est une excellente occasion pour une personne qui aime la diversité des tâches, qui collabore bien avec plusieurs départements et qui prend plaisir à être un point de soutien fiable dans un environnement d’usine dynamique.

Ce que vous ferez :

• Agir à titre de support administratif pour le Directeur d’usine et l’équipe.

• Répondre aux demandes des clients et soutenir l’équipe des ventes.

• Traiter et assurer le suivi des plaintes et retours de produits.

• Coordonner certaines activités de logistique et de dédouanement transfrontalier.

• Participer aux réunions et assurer la rédaction de comptes rendus.

• Appuyer les achats et la planification de production lors des absences ou périodes de pointe.

• Gérer les fournitures de bureau et de nettoyage, ainsi que la coordination avec les fournisseurs.

• Maintenir le système de gestion documentaire et produire divers rapports internes (KPI, santé et sécurité, etc.).

• Traduire au besoin les communications internes (français/anglais).

• Participer activement aux comités internes, formations et initiatives d’engagement des employés.

• Réaliser diverses tâches administratives en soutien au directeur d’usine et aux départements internes.

• Toutes autres tâches connexes.

Ce que vous apporterez :

• Diplôme collégial (AEC, DEC) en bureautique, administration des affaires ou domaine connexe requis.

• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle administratif, service à la clientèle ou soutien aux opérations.

• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais (oral et écrit) (communications avec clients, distributeurs et collègues situés aux États-Unis).

• Expérience dans un environnement manufacturier ou industriel (fort atout).

• Solides compétences organisationnelles et en gestion multitâche.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).

• Attention aux détails et capacité à gérer son temps et ses priorités de manière autonome.

• À l’aise de travailler avec des équipes interfonctionnelles (opérations, RH, achats, logistique).

• Capacité à traiter des informations confidentielles avec discrétion.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire à partir de 24$, selon l’expérience.

• 3 congés mobiles

• Assurances collectives couvertes à 70% par l’employeur

• REER Collectif avec contribution de l’employeur (4.5%)

• Programme d’Aide aux Employés et Service de Télémédecine

• Travail de bureau (pas de télétravail)

Dans les 3 premiers mois, vous allez :

• Compléter l’intégration et la formation sur les systèmes et procédures d’Atkore.

• Comprendre la clientèle, le processus de gestion des commandes et les outils de rapports.

• Vous familiariser avec Enablon et les attentes en matière de rapports en santé et sécurité.

Dans les 6 premiers mois, vous allez :

• Prendre en charge les tableaux de bord KPI hebdomadaires et le suivi des plaintes clients.

• Soutenir les départements internes dans le suivi des fournitures, le contrôle documentaire et la coordination des fournisseurs.

• Participer aux comités sociaux.

Dans les 9 premiers mois, vous allez :

• Diriger des initiatives d’amélioration continue dans les processus de service à la clientèle.

• Agir comme soutien interfonctionnel pour la logistique, la SST et les fonctions administratives.

• Offrir de la formation aux autres membres de l’équipe sur la documentation et l’utilisation des systèmes.

Joignez-vous à notre équipe et alignez-vous avec un chef de file de l’industrie !