Agent Perception en Centre d'appel (temps plein)
Top Benefits
About the role
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement de travail à la pointe de la technologie ? Vous avez d'excellentes aptitudes et attitudes interpersonnelles? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permettra d'apprendre et de vous développer?
Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’Agent Perception
Avantages :
- Pas d'objectifs de vente
- Outils technologiques à la fine pointe
- Possibilités d'avancements
- Stationnement disponible sur place
- Gare d'autobus très proche
Description de poste:
Le poste d'agent à la perception premier contact offre une plage horaire de 10h00 à 18h00 ou de 11h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Les principales responsabilités de ce rôle consistent à effectuer des appels sortants à des clients en retard de 30 jours et plus dans leurs paiements. Il implique souvent la nécessité de laisser de nombreux messages sur les boîtes vocales, mais il est également crucial que l'agent ai la capacité de prendre des paiements lorsqu'il parvient à contacter directement un client en défaut. Il est important de souligner que ce poste ne relève pas du domaine du recouvrement, mais plutôt qu'il s'agit d'un point de contact initial.
Ainsi, l'accent est mis sur la communication proactive avec les clients en retard de paiement afin de trouver des solutions et de faciliter le règlement de leurs dettes.
Nous recherchons:
- Habiletés en dissuasion et négociation
- Capacité à gérer les interactions difficiles avec les clients
- Un joueur ayant l'esprit d'équipe
- Bilinguisme (anglais/français)
- Excellente communication verbale (par téléphone)
Type d'emploi :
Temps plein, Permanent
Rémunération :
17,00$ par heure
Horaire :
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart de fin de semaine (au besoin)
Tavailler chez GMI, c’est :
Un horaire flexible
Stationnement disponible sur place
Très proche de la gare d'autobus
Nouveaux bureaux bien éclairés
Des équipes dévouées
Situé à 2 minutes du Carrefour Laval
Votre espace de travail personnel
About Group Marketing International
Since 1998, Groupe Marketing International accompanies businesses in their growth thanks to a set of services such as telemarketing, customer service, call center, relationship marketing, and much more. With extensive experience in multi-platform customer relations, GMI elaborates, tests and puts various solutions into place all while adapting to clients’ specific situations.
Agent Perception en Centre d'appel (temps plein)
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Description de poste:
Le poste d'agent à la perception premier contact offre une plage horaire de 10h00 à 18h00 ou de 11h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Les principales responsabilités de ce rôle consistent à effectuer des appels sortants à des clients en retard de 30 jours et plus dans leurs paiements. Il implique souvent la nécessité de laisser de nombreux messages sur les boîtes vocales, mais il est également crucial que l'agent ai la capacité de prendre des paiements lorsqu'il parvient à contacter directement un client en défaut. Il est important de souligner que ce poste ne relève pas du domaine du recouvrement, mais plutôt qu'il s'agit d'un point de contact initial.
Ainsi, l'accent est mis sur la communication proactive avec les clients en retard de paiement afin de trouver des solutions et de faciliter le règlement de leurs dettes.
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Temps plein, Permanent
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