Depuis plus de 35 ans, Peak Technologies est à la pointe de la fourniture de solutions de mobilité d'entreprise de bout en bout, de services gérés, d'impression et de capture de données mobiles pour des organisations axées sur la performance qui se concentrent sur l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et des processus commerciaux basés sur le terrain.

• Doit être basé(e) à Toronto, Canada
• Salaire de base 125 000 à 170 000 CAD + commission
• Déplacements requis vers/depuis le Québec
• Maîtrise du français (canadien) exigée

RÉSUMÉ DU POSTE & PORTÉE

Responsable de l’établissement de relations stratégiques à long terme avec les principaux décideurs clients, les partenaires fabricants d’équipement d’origine (OEM), les partenaires ISV ainsi que d’autres partenaires commerciaux régionaux afin de s’assurer que Peak offre des solutions d’affaires complètes. Gérer et dépasser les objectifs de ventes et de marges ainsi que les attentes budgétaires. Prospecter de nouvelles occasions d’affaires et acquérir de nouveaux clients en positionnant les produits et solutions complètes de Peak grâce à des présentations en personne, des rencontres de vente et la négociation de ventes complexes.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Atteindre les objectifs ou cibles annuels établis.
• Développer et exécuter des programmes de vente efficaces pour fidéliser et accroître le portefeuille actuel ainsi qu’attirer de nouveaux comptes.
• Prévoir les ventes à long terme, les niveaux d’inventaire et les besoins en produits, et communiquer ces informations régulièrement à la direction.
• Assurer la rétention et le développement des clients à long terme en développant à la fois la clientèle existante et de nouveaux prospects.
• Établir et maintenir des relations d’affaires stratégiques à long terme à tous les niveaux.
• Gérer un territoire défini et/ou principalement (mais non exclusivement) des comptes de niveau 2 et 3 (PME) grâce aux relations avec les ISV, les OEM, ainsi qu’à l’acquisition de nouveaux clients.
• Effectuer des ventes interentreprises (B2B) axées sur les solutions, à la fois par téléphone et en personne.
• Coordonner, développer et animer des présentations et des rencontres afin de promouvoir l’offre One Peak.
• Utiliser l’information sur les clients existants et les nouveaux prospects pour développer et accroître les ventes de produits et services Peak, notamment via la base de données de gestion des contacts de Peak.
• Travailler individuellement et en équipe pour atteindre/dépasser les objectifs de ventes individuels et collectifs.
• Suivre les transactions jusqu’à la conclusion et l’approbation finale des contrats de vente.
• Maintenir une communication ouverte et continue afin de ne pas manquer d’occasions et de résoudre rapidement les problèmes.
• Développer et entretenir les relations avec les OEM et ISV dans le territoire afin de demeurer le point de contact principal des représentants OEM par territoire.
• S’assurer que les produits et services soient livrés à temps.
• Surveiller les niveaux d’inventaire afin d’éviter les ruptures de stock.
• Impliquer les clients dans les projets futurs et la gestion du cycle de vie de l’équipement.
• Résoudre toutes les demandes, plaintes et problèmes des clients.
• Obtenir des résultats favorables en matière de satisfaction de la clientèle.
• Maintenir des relations de travail efficaces, une communication fluide et une bonne coordination avec les collègues et la direction.
• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule pour les déplacements vers les sites clients et les bureaux.

FORMATION + EXPÉRIENCE + COMPÉTENCES CLÉS

• Diplôme collégial ou universitaire (2 ou 4 ans) en affaires, marketing, ou expérience équivalente (une expérience probante en vente directe et en gestion de comptes peut remplacer les exigences scolaires).
• Solide expérience en service à la clientèle ou en gestion de comptes/ventes de produits ou services.
• Expérience préalable dans la vente de produits technologiques auprès de clients TI et/ou dans les secteurs industriel ou de la chaîne d’approvisionnement (atout).
• Expérience dans l’industrie AIDC fortement appréciée.
• Expérience démontrée en ventes en personne, de préférence avec des clients existants ou potentiels.
• Capacité démontrée à développer, entretenir et gérer des relations clients à long terme et à négocier des contrats.
• Connaissance des stratégies et techniques de vente externe souhaitée.
• Expérience de travail avec des applications ERP et CRM.
• Capacité à présenter des propositions à des partenaires régionaux pour favoriser la croissance des affaires.
• Profil recherché : sens de la résolution de problèmes, esprit d’équipe affirmé, orientation vers les résultats, empathie, créativité et habiletés de réseautage.
• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule.

OBJECTIFS DE PERFORMANCE TYPIQUES

• LIVRAISON DE SERVICE : excellence soutenue et mesurée dans la livraison de projets et de processus.
• COÛT DE SERVICE : excellence soutenue et mesurée en efficacité opérationnelle avec une amélioration continue attendue.
• INNOVATION : amélioration marquée de la sécurité, de la qualité et/ou des coûts.

COMPÉTENCES LINGUISTIQUES

• La langue principale utilisée dans les opérations quotidiennes est le français. D’autres langues principales de l’entreprise incluent l’anglais, l’espagnol et le néerlandais.
• Capacité de lire et d’interpréter des documents, manuels de procédures et diverses correspondances internes et externes.
• Capacité à s’exprimer efficacement, tant individuellement qu’en groupe, auprès de clients externes ou d’employés de divers niveaux hiérarchiques.

COMPÉTENCES MATHÉMATIQUES

• Capacité de travailler avec des concepts mathématiques tels que fractions, pourcentages, ratios et proportions dans des situations pratiques.

RAISONNEMENT

• Capacité à définir des problèmes, recueillir des données, établir des faits et tirer des conclusions valides.
• Capacité à naviguer dans le processus de vente et à solliciter les ressources nécessaires.

COMPÉTENCES INFORMATIQUES

• Maîtrise des logiciels de tableurs (Excel), de traitement de texte, et de présentations (PowerPoint).
• Compétences CRM exigées.

SUPERVISION

• Ce poste n’implique pas de responsabilités de supervision directe ou indirecte.

PRISE DE DÉCISION + RAISONNEMENT

• Capacité à assumer la responsabilité d’atteindre les objectifs commerciaux et à prendre des décisions.
• Exécution des responsabilités conformément aux politiques organisationnelles et aux lois applicables.
• Préparation de soumissions conformes aux lignes directrices de rentabilité de l’entreprise.

RELATIONS DE TRAVAIL

• Haute direction de Peak
• Haute direction des clients clés
• Haute direction des fournisseurs clés

EXIGENCES PHYSIQUES

Activité Durée

Aucun Moins de 1/3 1/3 à 2/3 Plus de 2/3

Se tenir debout X

Marcher X

S’asseoir X

Utiliser ses mains (toucher, manipuler) X

Atteindre avec les bras/mains X

Grimper/équilibrer X

S’accroupir, s’agenouiller, ramper X

Parler ou entendre X

Soulever jusqu’à 25 lb X

Peak Technologies, Inc. est un employeur qui respecte l'égalité des chances et soutient pleinement et activement l'accès égal pour toutes les personnes, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au genre, à l'âge, à l'origine nationale, au statut de vétéran, au handicap, aux informations ou tests génétiques, aux congés familiaux et médicaux, ainsi qu'à l'orientation sexuelle et à l'identité ou expression de genre.