Directeur ou directrice général·e du service
Top Benefits
About the role
Carrières
Retour
Directeur ou directrice général·e du service
Description du poste
Chez Brossard Hyundai, nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel à notre clientèle dans un environnement professionnel, dynamique et convivial.
Nous sommes à la recherche d'un(e) directeur(trice) général(e) du service passionné(e) et expérimenté(e) pour propulser notre département de service après-vente, optimiser nos opérations et offrir un service hors pair à chacun de nos clients.
Vos Responsabilités
Superviser le directeur du service et le contremaître de l'atelier mécanique. Encadrer, mobiliser et développer une équipe de techniciens et de conseillers techniques afin d'atteindre les objectifs de qualité, de productivité, de rentabilité et de satisfaction de la clientèle. Évaluer les processus en place, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions concrètes pour accroître l'efficacité opérationnelle. Développer et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) afin de favoriser une culture d'amélioration continue. Optimiser le flux de travail, la planification des rendez-vous et la gestion des priorités afin de maximiser la capacité de l'atelier et de réduire les délais. Gérer l'ensemble des aspects liés à la santé et sécurité au travail. Veiller au respect des normes, des procédures et à la conformité réglementaire. Assurer une gestion rigoureuse des garanties, des coûts d'exploitation et de la rentabilité du département. Offrir une expérience client exemplaire et intervenir avec professionnalisme dans les situations plus complexes. Contribuer activement au développement des employés en favorisant la formation continue, l'engagement et une culture d'excellence.
Profil recherché
Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste de direction ou de gestion au sein d'un département de service automobile. Leadership rassembleur, esprit d'équipe, excellence en communication et capacité à inspirer les collaborateurs. Solide sens de l'organisation, de l'analyse, de la prise de décision et de la Santé et Sécurité au Travail. Excellentes habiletés en communication et en gestion du changement. Bonne maîtrise des outils de gestion (DMS, CRM, garanties, SERTI) ainsi que des opérations d'un département de service. Capacité à collaborer efficacement avec les départements des ventes, des pièces et de la direction. Formation pertinente en gestion, technique automobile, génie industriel ou toute autre formation équivalente. Une formation SST (Santé et Sécurité au Travail) constitue un atout.
Avantages et conditions de travail
Rémunération compétitive
Formation continue et formation payée Assurance dentaire, assurances maladie (médicaments), assurance-vie et assurance invalidité Rabais employés Stationnement gratuit Transport en commun à proximité Cafétéria Congés de maladie
Tâches à accomplir
Embauche et gestion du personnel
Mise en œuvre de stratégies Supervision du département
Conditions de travail et avantages sociaux
Assurance dentaire
Assurance invalidité Assurance médicament Assurance-vie Cafétéria Congés de maladie Formation continue Rabais employés Rémunération compétitive Stationnement gratuit Transport en commun à proximité
Détails de la position
Directeur ou directrice général·e du service
Type d'emploi
Temps plein
Catégorie
Administration, Service
Date de publication
13 juillet 2026
Emplacement
Brossard, QC
Postulez maintenant
Demande d'emploiPlease leave this field empty. Please leave this field empty.
Nom et Prénom*
Courriel*
Numéro de téléphone
Mode de communication préféré---AppelCourrielTexto
Code postal*
Téléverser Curriculum vitae*
Téléverser Lettre de présentation
Message au Concessionnaire
Oui, envoyez-moi des offres et des promotions exclusives de la part de Brossard Hyundai et de ses partenaires. Je peux retirer mon consentement à tout moment.
En cliquant sur "Envoyez", je constens à transmettre mes informations personnelles à Brossard Hyundai et à ses partenaires ainsi qu'à recevoir des communications de leur part. J'accepte également les Modalités d’utilisation et la Politique de confidentialité.
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Administration, Service
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13 juillet 2026
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