Compensation Pay Range:

$39.82-$48.40

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.

JOB DESCRIPTION

The Children’s Hospital of Eastern Ontario is seeking a senior technical analyst that will build, configure, and integrate infrastructure, services, and applications to support a new platform that will foster ground-breaking AI research. In this role, you will help solve unique computational and operational challenges, lead the management of new software and help data scientists and statisticians get the most out of the infrastructure. The successful candidate must have experience with linux platforms with a focus on performance, uptime, and security.

Key areas or responsibility include:

• Work closely with the CHEO Research Institute’s Technical Director to administer the AI environment
• Perform a variety of system administration functions that would include the installation of operating systems, databases, applications and software patches, establishing and monitoring backup and recovery procedures, and perform any system reconfigurations resulting from various server assessments.
• Monitor the enterprise database systems to ensure that adequate resources and optimized performance and uptime.
• Contribute to the conceptual, logical, and physical architecture and governance along with corresponding solution designs
• Support the high visibility AI Sandbox in an operations capacity
• Ensure hardening of systems based on standards set out by CHEO IT Services and Security and Infrastructure Team.
• Plan, implement, and maintain the overall security posture of the platform, including intrusion detection/prevention, malware management, vulnerability/penetration testing, risk/vulnerability identification, and opportunities to improve platform security
• Conduct comprehensive evaluations of this technology to determine its suitability within our environment.
• Develop detailed standard operating procedures and supporting documentation to facilitate the transfer of knowledge between various staff members.
• Provide cross-functional technical leadership on project teams
• Provide training to a variety of individuals having diverse technical or educational backgrounds
• Proactively identify, communicate, mitigate, and resolve issues
• Assume project coordination responsibilities for projects related to the systems and networking support function
• Assume other related responsibilities that may be assigned by department management

In addition to these responsibilities, you will be provided opportunities to work with our technology experts and Leadership on a diverse set of initiatives to help improve our services.

QUALIFICATIONS

• Criminal Record Check (Essential)

• University Degree or College Diploma in a discipline related to computer technology, or equivalent applied experience combined with formal courses of instruction (Essential)

• 3 to 5 years of progressive experience in a technical support supplemented by various courses and certifications from recognized training organization (Essential)

• Experience administering and scaling linux-based infrastructure based on Ubuntu, Redhat, etc. (Essential)

• Experience deploying and administering Kubernetes infrastructure built on Rancher, Openshift (Essential)

• Experience with monitoring infrastructure with tools like Datadog, Logstash, Grafana, Prometheus, or Splunk (Essential)

• Strong automation experience with focus on configuration as code and infrastructure as code (such as Ansible) (Essential)

• Expertise with API management, container orchestration, containers, and microservices (Essential)

• Excellent written and oral communication skills including report writing and presentations (Essential)

• Strong analytical and project coordination skills (Essential)

• Strong facilitation and team leadership skills (Essential)

• Strong analytical, and problem-solving skills (Essential)

• Extraordinary attention to detail (Essential)

• Current knowledge of AWS, Azure, and/or GCP (Preferred)

• Experience administering a Windows-based environment (Windows Server, Active Directory, Office 365) (Preferred)

• Experience configuring networks running on MLNX-OS, Cisco, etc. (Preferred)

• Experience managing enterprise file storage systems based on NFS (Preferred)

• Background in machine learning, predictive modeling, and data analysis (Preferred)

• Programming with: Java, Python, Scala, R, C++ in Linux/Unix environment (Preferred)

• Experience with Medical Data / Medical field (Preferred)

• Timeline may be extended or shortened based on operational needs

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue.

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.

CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario.

DESCRIPTION DU TRAVAIL

CHEO s’appuie fortement sur les technologies de l’information pour accomplir sa mission qui est d’assurer la meilleure vie possible pour tous les enfants et adolescents. En tant que membre clé de l’équipe de soutien des technologies de l’information (TI), vous fournirez un soutien de niveau avancé (niveau 3) pour l’étendue des services Microsoft Server et vous vous spécialiserez dans Services d’application.

Les responsabilités principales sont les suivantes :

• Assurer diverses fonctions d’administration du système, notamment l’installation de systèmes d’exploitation, de bases de données, d’applications et de correctifs logiciels, la mise en place et le suivi de procédures de sauvegarde et de récupération, ainsi que toute reconfiguration du système résultant de diverses évaluations de serveurs.
• Surveiller les systèmes de base de données de l’organisation pour s’assurer que les ressources sont adéquates et que les rendements sont optimisés ainsi que la disponibilité.
• Travailler en étroite collaboration avec l’analyste en systèmes de gestion et l’équipe du génie clinique pour s’assurer que la solution TI satisfait aux exigences en matière de disponibilité et de capacité.
• Assurer le renforcement des systèmes sur la base des normes établies par l’équipe de cybersécurité.
• Mener des évaluations complètes de cette technologie afin de déterminer son adéquation avec notre environnement.
• Élaborer des procédures opérationnelles standard détaillées et des documents d’appui pour faciliter le transfert de connaissances entre les différents membres du personnel.
• Fournir une formation à des personnes ayant des formations techniques ou éducatives diverses.
• Assumer les responsabilités de coordination des projets liés à la fonction de soutien aux systèmes et aux réseaux.
• Assumer d’autres responsabilités connexes qui peuvent être attribuées par la direction du service.

En plus de ces responsabilités, vous aurez l’occasion de travailler avec nos experts en technologie et notre direction sur un ensemble d’initiatives diverses visant à améliorer nos services.

QUALIFICATIONS

• Vérification du casier judiciaire (Essentiel)

• Diplôme universitaire ou collégial dans une discipline liée à la technologie informatique, ou expérience appliquée équivalente combinée à des cours formels (Essentiel)

• 3 à 5 ans d’expérience progressive en assistance technique complétée par divers cours et certifications d’organismes de formation reconnus (Essentiel)

• Expérience de l’administration et de la réduction de l’infrastructure basé sur linux basée sur Ubuntu, Redhat, etc. (Essentiel)

• Expérience du déploiement et de l’administration de l’infrastructure Kubernetes bâtie sur Rancher et Openshift (Essentiel)

• Expérience de la surveillance de l’infrastructure au moyen d’outils comme Datadog, Logstash, Grafana, Prometheus ou Splunk (Essentiel)

• Expérience solide en automation, en particulier la configuration en tant que code et l’infrastructure en tant que code (comme Ansible) (Essentiel)

• Expertise liée à la gestion d’API, à l’orchestration de conteneur, aux conteneurs et aux microservices (Essentiel)

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale (Essentiel)

• Solides compétences en analyse et en coordination de projets

• Compétence solide en facilitation et leadership d’équipe (Essentiel)

• Compétences solides en résolution de problèmes et en analyse (Essentiel)

• Souci extraordinaire du détail (Essentiel)

• Connaissance actuelle d’AWS, Azure et/ou GCP (Préférable)

• Connaissance approfondie de l’exploitation des serveurs Microsoft Windows et du système d’exploitation Windows 1 (Essentiel)

• Connaissance approfondie de SQL Enterprise de Microsoft (Essentiel)

• Certifié(e) MCSE (Microsoft Certified Systems Expert) (Préférable)

• Connaissance intermédiaire du système d’exploitation Linux (Préférable)

• Le poste peut être prolongé ou raccourci en fonction des besoins opérationnels.

À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.