Le directeur/la directrice, Indemnisation – Recouvrement, est chargé de diriger les experts en sinistres spécialisés dans les recouvrements à l’échelle nationale, de superviser l’ensemble des recouvrements (y compris les recouvrements complexes et importants), et de mener des initiatives stratégiques visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et les résultats. De plus, il agit comme mentor auprès du personnel de l’Indemnisation, établit des normes de rendement et collabore avec la haute direction afin de faire concorder les objectifs du service avec ceux de l’entreprise.

Nos directeurs sont des passionnés du leadership; ils favorisent et maintiennent en permanence l’engagement de l’équipe. Ils ont de fortes capacités d’articulation et d’analyse, ce qui en fait des communicateurs efficaces. En travaillant au sein d’une équipe de direction collaborative, vous aurez l’occasion de développer des initiatives stratégiques qui permettront à nos équipes de rester à l’avant-garde des nouvelles méthodes de règlement des différends.

Bref, les directeurs de ce service sont extraordinaires! Si vous vous reconnaissez dans cette description, songez à vous joindre à notre équipe Responsabilité civile, litiges et recouvrement du Service de l'indemnisation.

Vous excellez dans les domaines suivants :

• Fort leadership et bonnes aptitudes pour le coaching et le mentorat.
• La patience, les analyses et l’orientation vers les solutions.
• Être un leader, pas seulement un gestionnaire.

Vous possédez ces qualifications:

• Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente.
• Titre de PAA ou de FPAA (un atout).
• Obtention des permis provinciaux nécessaires.
• Minimum de 10 ans d’expérience progressive dans le règlement de sinistres et les recouvrements.
• Expérience dans un rôle de leader (un atout).
• Maîtrise du français et de l’anglais (une exigence au Québec; un atout certain ailleurs au Canada).

Qualités et compétences recherchées:

• Capacité à évaluer la responsabilité et à comprendre l’évolution de la jurisprudence applicable.
• Fort leadership et bonnes aptitudes pour le coaching et le mentorat.
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite (afin de bien expliquer les processus et les conditions).
• Capacité éprouvée à établir un consensus.
• Orientation sur les solutions.
• Capacité à faire preuve de patience, d’empathie et de compréhension dans ses interactions avec le personnel et les clients.
• Aptitudes pour l’analyse, la résolution de problèmes, les enquêtes et la prise de décisions.
• Capacité à planifier, à organiser et à gérer des demandes multiples et des priorités changeantes.
• Capacité à travailler seul ou en équipe, et à se motiver.
• Capacité à adhérer à notre culture et à en faire la promotion.

Nous vous plaçons au cœur de nos préoccupations :

• Nous faisons une priorité de votre bien-être (programme de bien-être, assurance maladie flexible, programme d’aide aux employés).
• Nous favorisons l’équilibre travail-vie privée (horaires flexibles, quantité généreuse de congés payés et options de télétravail).
• Nous valorisons votre santé financière (régime d’achat d’actions des employés, régimes de retraite et rabais sur les assurances des employés).
• Nous vous aidons à évoluer dans votre carrière (soutien au perfectionnement, possibilités d’avancement ou de mutations à l’interne).
• Nous nous soucions des communautés et des causes qui vous tiennent à cœur (programme de dons de contrepartie, journées de bénévolat d’équipe). - #LI-ID1

Qui nous sommes

Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d’être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l’entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Nous sommes reconnus comme étant l’une des plus importantes sociétés d’assurance de dommages des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à comprendre les besoins de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les entreprises canadiennes à connaître un avenir meilleur et plus sécuritaire. Nous sommes une entreprise formée de personnes passionnées qui placent les gens au cœur de leurs préoccupations. Souhaitez-vous vous joindre à une équipe qui croit en l’importance de travailler fort, et d’avoir du plaisir au travail, tout en améliorant les choses? Ne cherchez pas plus loin que Northbridge.

À la Financière Northbridge, nous avons à cœur de créer un milieu de travail inclusif où nous célébrons les employés et les accueillons comme ils sont. Peu importe qui vous êtes ou ce qui vous rend unique, nous vous accueillons à bras ouverts. Veuillez simplement nous indiquer comment nous pouvons vous aider ou vous accommoder au cours du processus de sélection.