Aperçu du rôle

Le ou la Gestionnaire principal·e, Gestion de produits numériques, sera responsable de redéfinir l’expérience d’achat des clients sur Staples.ca en dirigeant la transformation des domaines suivants : acquisition de trafic, expérience de navigation et de découverte, pages produits et collections, outils d’achat ainsi que moteur de recommandations.

Ce rôle comprend la gestion d’une équipe de gestionnaires de produits ainsi qu’une collaboration étroite avec des développeurs et une équipe d’assurance qualité afin de concevoir et mettre en œuvre des solutions, technologies et processus soutenant la vision globale du produit.Le poste exige une collaboration quotidienne avec les équipes d’affaires et technologiques afin d’élaborer une feuille de route produit commercialement viable. Le rôle met l’accent sur le leadership fonctionnel et technique du produit, le développement de solutions innovantes et évolutives ainsi que le suivi continu des indicateurs de performance clés. Le ou la titulaire du poste dirigera également l’identification, la priorisation et la livraison de capacités numériques alimentées par l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’expérience client, la personnalisation, la recherche, les recommandations, l’efficacité opérationnelle et les résultats d’affaires.

Ce que vous ferez

Stratégie et exécution produit

• Optimiser l’expérience client en amont du parcours d’achat sur Staples.ca, incluant la navigation, la découverte et l’exploration des produits.

• Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques afin de développer des solutions évolutives et rentables améliorant l’expérience client.

• Rationaliser les processus de commerce électronique en identifiant les inefficacités et en mettant en œuvre des améliorations technologiques.

• Définir, gérer et faire évoluer la feuille de route produit afin de renforcer le leadership numérique de Staples Canada.

• Traduire les opportunités liées à l’intelligence artificielle en stratégies produit, priorités de feuille de route, analyses de rentabilité et résultats mesurables.

• Agir comme point de liaison entre les équipes d’affaires et techniques afin de résoudre des problèmes complexes et d’assurer l’alignement sur l’exécution.

• Communiquer la vision produit, les progrès et les résultats aux dirigeants et aux principales parties prenantes.

Gestion de produit

• Superviser les opérations quotidiennes du produit afin d’assurer l’alignement avec les priorités d’affaires et les besoins des clients.

• Prioriser les initiatives et développer des analyses de rentabilité afin de soutenir les décisions d’investissement.

• Diriger des équipes interfonctionnelles afin de livrer les projets dans les délais et budgets établis.

• Établir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes grâce à une communication, une collaboration et une capacité de négociation efficaces.

• Fournir des mises à jour régulières aux dirigeants au moyen de présentations et de communications écrites.

• Surveiller les tendances de l’industrie, identifier les opportunités de marché et recommander des améliorations au portefeuille de produits.

Exigences physiques et conditions de travail

• Environnement de bureau dans un modèle de travail hybride (télétravail et présence au bureau).

• Déplacements occasionnels représentant environ 5 % du temps.

Ce dont vous aurez besoin

• Minimum de 5 années d’expérience avec des outils de planification produit, des outils d’intelligence artificielle et la suite Microsoft Office.

• Capacité démontrée à diriger et mobiliser des collaborateurs directs ou indirects (jusqu’à 5 personnes) afin de livrer des solutions de niveau entreprise.

• Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions basées sur les données.

• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en gestion des priorités.

• Expérience dans le lancement ou la gestion de capacités numériques alimentées par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, notamment en recherche, recommandations, personnalisation ou expériences d’IA générative.

• Capacité à évoluer efficacement dans de grandes organisations et à développer de solides relations d’affaires.

• Excellentes compétences en communication, influence et présentation.

• Expérience de travail dans un environnement Agile et Scrum du point de vue d’un ou d’une responsable produit.

• Succès démontré dans le travail au sein d’équipes interfonctionnelles et en gestion de projets.

• Diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en administration, technologie ou domaine connexe, ou expérience équivalente. MBA et certification Agile/CSPO considérés comme des atouts.

• Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout. (À ajuster selon les besoins du poste.)

Ce que vous recevrez

• Rabais pour les associés.

• Programme complet d’avantages médicaux et dentaires.

• Régime REER/RPDB.

• Programme de primes de performance.

• Programmes d’apprentissage et de développement professionnel.

• Et plus encore.