Formateur(trice) des Ventes (Sales Trainer)

En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l’amour de millions de personnes. Nos magnifiques créations permettent aux gens du monde entier d’exprimer leur personnalité et leurs émotions. Nous sommes fiers de faire partie de leur histoire et des moments les plus précieux de leur vie. Chez Pandora, les idées originales sont les bienvenues et peuvent rapidement avoir un impact positif. Ensemble, nous rêvons grand, osons agir et accomplissons notre travail avec soin et passion. Ici, vous pouvez bâtir bien plus qu’une carrière exceptionnelle.

À propos de l’équipe

Le ou la Formateur(trice) des Ventes est responsable de l’organisation et de l’animation d’un large éventail d’expériences d’apprentissage visant à soutenir la réussite et le développement des activités de la division. La personne titulaire du poste assure la prestation des formations et soutient l’application des apprentissages auprès des Directeurs, District Sales Managers, gestionnaires de magasins et leaders terrain pour tous les canaux de distribution Pandora, y compris les magasins détenus en propre, les franchisés et les partenaires de vente en gros. Ce rôle encourage une culture d’apprentissage axée sur la croissance afin d’améliorer les comportements, développer les compétences et accroître la performance commerciale. Le ou la Formateur(trice) des Ventes animera des formations destinées aux équipes magasins et aux équipes terrain de Pandora, principalement selon une approche « former les formateurs ». Le poste garantit que tous les professionnels de la vente possèdent une connaissance approfondie des produits Pandora, maîtrisent l’art du storytelling, comprennent la culture de l’entreprise et appliquent efficacement le parcours de vente Pandora. Relevant du Directeur, Formation des Ventes, cette personne contribuera à l’identification des écarts de formation et analysera l’efficacité des programmes grâce aux rétroactions, aux rapports et à l’évaluation de leur impact sur les résultats d’affaires.

Votre rôle en tant que Formateur(trice) des Ventes

Animation de la formation Concevoir et animer des formations en magasin, des webinaires et des formations virtuelles en utilisant diverses approches créatives, notamment des balados, vidéos, formations virtuelles et, à l’occasion, des formations dirigées par un instructeur pour de petits groupes ou lors de conférences d’envergure.

Animer un programme complet de formation couvrant

La connaissance des produits Le parcours de vente Pandora L’expérience client (« Fan Experience ») Les compétences commerciales du commerce de détail Les opérations en magasin Le développement du leadership Réaliser des analyses des besoins afin d’identifier les opportunités de formation liées à la performance. Assurer un suivi constant après les formations afin de responsabiliser les équipes quant à l’atteinte des objectifs et des résultats attendus. Effectuer le suivi, l’analyse et l’évaluation des programmes de formation en mesurant les taux de participation et leur efficacité.

Fonctions principales

Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’identifier les tendances et les opportunités, tout en accompagnant les équipes terrain et les employés en magasin au besoin. Établir des partenariats solides avec les leaders et parties prenantes clés. Communiquer la vision et les objectifs de la formation afin de favoriser la croissance et le développement continus des équipes soutenues. Encourager le travail d’équipe au sein de l’équipe de formation, du siège social et avec les partenaires mondiaux. Agir à titre d’ambassadeur(drice) de la marque Pandora.

Bâtissez votre carrière avec nous si vous possédez

Un diplôme universitaire en développement des talents, éducation, gestion des affaires, communication ou un domaine connexe, ou encore de 5 à 8 ans d’expérience dans un rôle de formation au sein d’un environnement de vente au détail, ou une expérience équivalente. D’excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’interagir efficacement avec tous les niveaux de l’organisation ainsi qu’avec des partenaires externes. D’excellentes aptitudes en animation de groupe et en présentation. Une solide compréhension du commerce de détail et des enjeux commerciaux. D’excellentes capacités de prise de décision et un jugement professionnel autonome. Des habiletés d’influence et de persuasion. De fortes compétences en collaboration. D’excellentes compétences en gestion du temps. Une capacité démontrée à travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe à distance. Une disponibilité pour voyager jusqu’à 75 % du temps. Une maîtrise professionnelle du français et de l’anglais (obligatoire).

Nos avantages

Nous Osons! Programme de rémunération compétitif comprenant un salaire de base et un programme de bonification. Régime d’épargne-retraite 401(k) pour vous aider à préparer votre avenir financier. Nous Prenons Soin!

Programme d’avantages sociaux complet incluant

Assurance médicale Assurance dentaire Assurance de la vue Assurance invalidité de courte et longue durée Assurance vie de base et assurance décès accidentel et mutilation Cartes-cadeaux de reconnaissance pour les anniversaires d’ancienneté Programme de reconnaissance Rabais employés sur les produits Pandora Nous Rêvons! Opportunités de croissance et de développement professionnel. Programmes d’apprentissage et de perfectionnement. Culture de rétroaction continue. Accès à LinkedIn Learning. Programme de remboursement des frais de scolarité et bien plus. Nous Livrons!

Programme de congés payés comprenant

Vacances Journées personnelles Congés de maladie Congé d’anniversaire Journées de célébration Jours fériés rémunérés Salaire: 88 400 $ à 110 500 $ US par année À propos de Pandora Pandora conçoit, fabrique et commercialise des bijoux finis à la main, fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays à travers environ 6 800 points de vente, dont plus de 2 700 boutiques concept. Basée à Copenhague, au Danemark, Pandora emploie près de 27 000 personnes à travers le monde et produit ses bijoux dans deux installations certifiées LEED en Thaïlande, en utilisant principalement de l’argent et de l’or recyclés. Pandora s’est engagée à atteindre la carboneutralité et participe à l’initiative Science Based Targets afin de réduire les émissions dans l’ensemble de sa chaîne de valeur. L’entreprise est cotée à la bourse Nasdaq de Copenhague. Les processus de recrutement de Pandora sont conçus pour être transparents et équitables pour tous les candidats. Nous encourageons les personnes qui postulent à éviter d’inclure des renseignements d’identité tels qu’une photo, l’état civil ou l’âge afin de favoriser un processus de sélection juste et inclusif.

À propos de Pandora Amérique du Nord

L’équipe Pandora Amérique du Nord aux États-Unis et au Canada compte plus de 115 employés répartis entre les bureaux de New York et de Baltimore, plus de 80 employés dans notre centre logistique de Columbia (Maryland), plus de 100 collaborateurs occupant des postes terrain ainsi que plus de 3 900 employés dans nos magasins détenus et exploités par Pandora. Aujourd’hui, les États-Unis représentent le plus important marché de Pandora. La région nord-américaine comprend plus de 1 400 points de vente, dont plus de 420 boutiques concept, parmi lesquelles plus de 300 sont détenues et exploitées directement par Pandora.