• Postes à combler 1

• Diplôme DES

• Quart de travail Jour

• Statut de l'emploi Permanent

• Lieu de travail 3100 rue Kunz, Drummondville

• Horaire de travail Temps plein (40h/ semaine)

• Années d'expérience 2 à 3 ans

• Taux Annuel - À discuter

• Date d'entrée en fonction Dès que possible

• Garderie SOPREMA (subventionnée)

• Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement

• Horaire flexible

• Congés payés pendant les fêtes

• Certification Bien au travail – Niveau 3

• Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif

• Service de télémédecine

• Club social actif

• Nouvel environnement de travail

• Participation aux profits de la compagnie

• Repas santé à bas prix

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

• Répondre aux divers appels entrant des clients nationaux;

• Répondre aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.;

• Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison, retour);

• Travailler de façon proactive et être constamment à la recherche de solutions;

• Participer à la communication des promotions en cours;

• Travailler en étroite collaboration avec les représentants;

• Communiquer les informations relevant de sa compétence;

• Répond aux questions techniques de base en provenance des clients

• Participer aux classements et à l’archivage électronique;

• Effectuer toutes autres tâches connexes.

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

Ton parcours :

• Détenir un diplôme d’étude collégiales (atout);

• 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.

Tes connaissances :

• Maîtrise de la suite MS Office (Excel – Word);
• Bilingue (Français – anglais) mandatoire

Ton savoir-être et ton savoir-faire :

• Excellentes aptitudes en communication écrites et orales;

• Courtois et engagé envers la clientèle;

• Organisé et structuré;

• Faire preuve d’autonomie et de polyvalences ;

• Excellent jugement, sens de l’initiative;

• Aptitude à la négociation et à la gestion de crise;

• Sens du travail en équipe.

Tes conditions de travail :

• Horaire régulier temps plein;

• 4 jours de travail en présentiel obligatoire;

• Travail de bureau.