Relevant du chef d'équipe du support SAP Basis, l'expert SAP Basis est responsable de l'évolution, du support technique et de la maintenance des environnements SAP de nos clients, tant en production qu'en hors production. Ce rôle exige une expertise technique approfondie en SAP Basis, d'excellentes compétences en communication et une bonne compréhension des enjeux d'affaires. Le consultant agira comme expert en la matière (SME) et soutien de niveau 3, en collaboration étroite avec la gestion des incidents, les partenaires de services gérés, les équipes de développement, les équipes fonctionnelles et autres parties prenantes.

Responsabilités

• Surveiller, soutenir et maintenir les environnements SAP en production et hors production.

• Analyser les rapports EWA et appliquer les correctifs nécessaires.

• Planifier et exécuter les mises à jour périodiques (Kernel, HANA, autres composants).

• Analyser et déployer les correctifs de sécurité SAP.

• Coordonner les mises à jour et les montées de version SAP.

• Soutenir les différentes instances SAP de l'écosystème.

• Dimensionner et ajuster les performances des bases de données SAP HANA.

• Surveiller les performances et effectuer l'optimisation des systèmes.

• Configurer et optimiser les outils de surveillance.

• Gérer le sous-système d'impression SAP.

• Produire les rapports SOX et de sécurité pour les audits.

• Configurer et maintenir les scénarios de Solution Manager (CCLM, DVM, CHARM).

• Rédiger et maintenir la documentation des systèmes SAP et des interfaces.

• Collaborer avec l'équipe d'architecture pour définir le paysage technique et les feuilles de route.

• Interagir avec le bureau de programme, l'architecture, le développement et les tests.

• Développer les compétences internes via la documentation, la formation et le transfert de connaissances.

• Participer aux projets IT/SAP et fournir des conseils techniques et des meilleures pratiques.

• Soutenir les audits internes et externes, y compris la préparation de la documentation.

• Encadrer les membres de l'équipe Basis interne ou des services gérés.

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Plus de 15 ans d'expérience en soutien d'applications IS&T, avec une expertise approfondie en opérations SAP Basis.
• Expérience en mise en œuvre de projets SAP Basis et gestion des transports.
• Maîtrise de SAP Solution Manager (ITSM, CHARM, CSOL, CCTS, CCLM, DVM, PPM).
• Connaissance des modules de soutien tels que Test Suite, Job Management, etc.
• Expertise en conception de paysage SAP, dimensionnement et optimisation des performances.
• Expérience en installation, mise à niveau et copie de clients SAP.
• Connaissance des piles ABAP et JAVA de SAP.
• Expérience avec SAP ECC, S/4HANA, GTS, SCM et les interfaces.
• Familiarité avec les applications SAP Cloud (LBN, IBP, IAS, CI-DS, BTP, CALM).
• Connaissance des technologies de virtualisation.
• Expérience avec les moteurs d'intégration (SAP Data Services, Dell Boomi, Talend).
• Excellentes compétences en dépannage sur les systèmes SAP et non-SAP.
• Solides aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et multitâche.
• Esprit d'équipe, attitude de mentor et sens des affaires.
• Expérience en migration vers le cloud SAP
• Certifications (Atouts) : Administration SAP Fiori (ex. : C_FIOAD_2021), SAP HANA 2.0 SPS06 (ex. : C_HANATEC_18), Administration SAP S/4HANA (ex. : C_TADM_23), Architecte d'entreprise SAP (ex. : P_SAPEA_2023)

Fonctions et responsabilités

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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