Analyste technique de produit – Plateformes retail Département : Stratégie TI et architecture d’entreprise

Relève de : Analyste d'affaires principale en stratégie des technologies

Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7

Aperçu du rôle Nous recherchons un(e) Analyste technique de produit – Plateformes retail pour soutenir le développement, l’amélioration et l’optimisation continue des solutions technologiques en magasin. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) motivé(e) souhaitant bâtir une base solide en gestion de produit, en analyse d’affaires et en technologies retail au sein d’un environnement d’entreprise.

Vous contribuerez aux applications mobiles et aux plateformes de point de vente (POS) en magasin, en collaborant étroitement avec les parties prenantes métiers, l’UX, les équipes d’ingénierie et de livraison. Votre contribution permettra d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser les processus d’affaires et de déployer des solutions technologiques favorisant des opérations en magasin efficaces.

Ce rôle offre une excellente base pour évoluer vers la gestion de produit et les technologies retail. Vous acquerrez une expérience pratique des plateformes magasin à l’échelle de l’entreprise, bénéficierez d’un mentorat structuré et aurez l’opportunité d’influencer des solutions améliorant à la fois l’expérience des employés et celle des clients.

• Un environnement structuré d’apprentissage et de développement avec mentorat et opportunités d’évolution de carrière
• Une exposition à des plateformes retail à grande échelle et aux technologies en magasin
• Des occasions de développer des compétences clés en gestion de produit, en analyse d’affaires et en livraison agile
• Un environnement de travail collaboratif, professionnel et axé sur la performance

À propos de nous Chez Browns, nous croyons en la création d’un environnement de travail dynamique et inclusif où l’innovation et la collaboration prospèrent. Depuis notre fondation en 1940, nous sommes devenus un détaillant de premier plan avec 70 emplacements à travers le Canada. Nous nous engageons à attirer les meilleurs talents pour soutenir nos magasins, notre siège social et notre centre de distribution, afin de continuer à offrir un service exceptionnel et un style intemporel à nos clients.

Responsabilités clés

• Développement et amélioration des applications mobiles de la plateforme magasin
• Amélioration continue et innovation des solutions de point de vente (POS) en magasin
• Optimisation de l’expérience utilisateur et des processus d’affaires, avec un accent sur l’efficacité, la convivialité et les flux de travail permettant un gain de temps
• Participation active à la livraison agile des produits et à la gestion du cycle de vie des technologies

Responsabilités principales Exigences produit et soutien à la livraison

• Contribuer à la définition et à la documentation des exigences d’affaires et fonctionnelles, des flux de travail et des user stories pour les applications mobiles orientées magasin et les fonctionnalités POS
• Soutenir la préparation des cas d’affaires et participer à la validation des fonctionnalités par l’exécution de cas de test et l’alignement avec les critères d’acceptation
• Participer à l’ensemble du cycle de développement produit afin de garantir que les exigences sont claires, traçables aux résultats attendus et prêtes pour la mise en production
• Suivre l’adoption et l’utilisation des applications et formuler des recommandations pour améliorer la convivialité

Cartographie et analyse des processus d’affaires

• Cartographier les processus actuels (état actuel) et futurs (état cible) afin d’aligner les besoins opérationnels avec les solutions technologiques
• Identifier les lacunes et inefficacités des processus et recommander des améliorations pour accroître l’efficacité, la rapidité et la convivialité en magasin

Engagement des parties prenantes et collaboration

• Soutenir et accompagner les parties prenantes métiers concernant les flux de travail, les changements produits et les impacts opérationnels
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour s’aligner sur le périmètre, les échéanciers et les attentes en matière de qualité
• Contribuer aux supports de formation, aux procédures opérationnelles standard (SOP) et à la documentation de la base de connaissances, et agir à titre d’expert(e) métier

Amélioration continue et innovation

• Contribuer à l’identification d’opportunités visant à améliorer l’expérience utilisateur et à simplifier les flux de travail en magasin
• Participer aux initiatives d’innovation liées aux fonctionnalités mobiles, aux améliorations POS et à l’optimisation des processus

Atout (souhaitable)

• Soutien en conception UI/UX avec Figma, incluant la création de wireframes, la visualisation de flux de travail et des prototypes légers (L’expérience avec Figma constitue un atout, mais n’est pas une exigence essentielle.)

Qualifications

• Baccalauréat en gestion des technologies d’affaires, en systèmes d’information de gestion, en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle d’analyste, de produit, UX ou techno-fonctionnel
• Une expérience dans le commerce de détail (retail), les applications mobiles ou les environnements POS constitue un atout
• Une exposition à la stratégie d’affaires, à la stratégie TI ou à des initiatives de transformation numérique constitue un atout

Compétences et aptitudes

• Fort intérêt pour les technologies retail, la gestion de produit et le développement d’applications
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, axées sur l’amélioration des résultats utilisateurs et d’affaires
• Capacité à documenter clairement les exigences d’affaires, les flux de travail et les cartographies de processus
• Expérience dans l’animation ou le soutien d’ateliers de collecte d’exigences et de cartographie des processus avec des équipes interfonctionnelles
• Capacité à faire efficacement le lien entre les besoins d’affaires et la livraison technique
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’interagir autant avec des publics techniques que non techniques
• Approche centrée sur l’utilisateur, avec une passion pour des expériences intuitives et de haute qualité
• Curieux(se), autonome, débrouillard(e) et motivé(e) à apprendre et à évoluer

Compétences techniques et outils

• Expérience dans la rédaction de user stories et la gestion de backlogs avec Jira
• Maîtrise d’outils de documentation tels que Confluence
• Expérience de travail dans un environnement Agile/Scrum et participation aux cérémonies associées
• Expérience UI/UX avec Figma (wireframes, prototypes, parcours utilisateurs) constitue un atout
• Connaissance d’outils de données et de visualisation tels que Snowflake ou Tableau constitue un atout
• Expérience préalable dans un environnement de commerce de détail constitue un atout
• Bilinguisme (français et anglais), à l’écrit et à l’oral, requ

Ce que nous vous offrons En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à des avantages sociaux de premier ordre et à des événements stimulants, notamment :

• Assurance collective et programme d’aide aux employés
• Cotisations de l’employeur à votre REER
• Environnement de travail hybride
• Rabais employé et remboursement annuel de 500 $ pour les activités physiques
• Cafétéria subventionnée, déjeuner gratuit, café, thé et plus encore
• Séances de yoga hebdomadaires gratuites et stationnement

Pourquoi vous joindre à nous?

• Environnement innovant : Faites partie d’une équipe tournée vers l’avenir qui valorise la créativité et l’innovation.
• Évolution de carrière : Possibilités de développement professionnel et d’avancement.
• Culture inclusive : Travaillez dans un environnement diversifié et inclusif qui favorise la communication positive et le travail d’équipe.

Passez à la prochaine étape de votre carrière avec Browns Shoes! Nous sommes impatients d’examiner votre candidature et avons hâte de communiquer avec vous prochainement.

Technical Product Analyst – Retail Platforms Department: IT Strategy & Enterprise Architecture

Reports to: Senior IT Strategy Business Analyst

Location: 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7

Role Overview We’re looking for a Technical Product Analyst – Retail Platforms to support the development, enhancement, and continuous improvement of in-store technology solutions. This role is ideal for a motivated professional eager to build a strong foundation in product ownership, business analysis, and retail technology within an enterprise environment.

You’ll support mobile applications and in-store POS platforms, working closely with business stakeholders, UX, engineering, and delivery teams. Your contributions will help improve user experience, streamline business processes, and deliver technology solutions that support efficient store operations.

This role offers a strong foundation for growth in product ownership and retail technology. You’ll gain hands-on experience with enterprise-level store platforms, benefit from structured mentorship, and have the opportunity to influence solutions that improve both associate and customer experiences.

A structured learning and development environment with mentorship and career growth opportunities

Exposure to enterprise-scale retail platforms and in-store technologies

Opportunities to build core skills in product ownership, business analysis, and agile delivery

A collaborative, professional, and performance-driven work environment

About Us : A t Browns, we believe in creating a dynamic and inclusive work environment where innovation and collaboration thrive. Since our founding in 1940, we’ve grown to become a leading retailer with 70 locations across Canada. We are committed to attracting the best talent to support our stores, head office, and distribution center, ensuring that we continue to offer exceptional service and timeless style to our customers.

Key Areas of Focus

• Development and enhancement of store platform mobile applications
• Continuous improvement and innovation across in-store POS solutions
• Optimization of user experience and business processes, with a focus on efficiency, usability, and time-saving workflows
• Active participation in agile product delivery and technology lifecycle management

Key Responsibilities Product Requirements & Delivery Support

• Contribute to the definition and documentation of business and functional requirements, workflows, and user stories for store-focused mobile apps and POS features
• Support the preparation of business use cases and assist with feature validation through test case execution and alignment with acceptance criteria
• Participate throughout the product development lifecycle to ensure requirements are clear, traceable to outcomes, and ready for release
• Monitor adoption and application usage and provide recommendations how to improve usability

Business Process Mapping & Analysis

• Map current-state and future-state business processes to align operational needs with technology solutions
• Identify process gaps and inefficiencies, and recommend improvements to increase store efficiency, speed, and usability

Stakeholder Engagement & Collaboration

• Support and guide business stakeholders on workflows, product changes, and operational impacts
• Collaborate with cross-functional teams to align on scope, timelines, and quality expectations
• Contribute to training materials, SOPs, and knowledge base documentation and serve as the subject matter expert

Continuous Improvement & Innovation

• Assist in identifying opportunities to enhance user experience and streamline in-store workflows
• Contribute to innovation initiatives related to mobile functionality, POS enhancements, and process optimization

Optional (Nice to Have)

• UI/UX design support using Figma, including wireframes, workflow visualization, and lightweight prototypes (Figma experience is an asset, not a core requirement)

Qualifications Education & Experience

• Bachelor’s degree in Business Technology Management, Management Information Systems, Computer Science, Information Technology, or a related field
• 1-3 years of experience in an analyst, product, UX, or techno-functional role
• Experience in retail, mobile applications, or POS environments is an asset
• Exposure to business strategy, IT strategy, or digital transformation initiatives is an asset

Skills & Competencies

• Strong interest in retail technology, product management, and application development
• Analytical and problem-solving skills with a focus on improving user and business outcomes
• Ability to clearly document business requirements, workflows, and process maps
• Experience supporting requirements gathering and process-mapping sessions with cross-functional teams
• Ability to effectively bridge business needs and technical delivery
• Strong written and verbal communication skills, with the ability to engage both technical and non-technical audiences
• User-centric mindset with a passion for intuitive, high-quality experiences
• Curious, hands-on, resourceful, and eager to learn and grow

Technical Skills & Tools

• Experience writing user stories and managing backlogs using Jira
• Proficiency with documentation tools such as Confluence
• Experience working in an Agile/Scrum environment and participating in related ceremonies
• UI/UX experience using Figma (wireframes, prototypes, user flows) is an asset
• Familiarity with data and visualization tools such as Snowflake or Tableau is an asset
• Previous experience in a retail environment is an asset
• Bilingualism (French and English), written and spoken, is required

What’s In It for You: As part of the Browns family, you’ll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including:

• Group Insurance
• Employee Assistance Program
• Hybrid work environment
• Employer Contributions to your RRSP
• Employee discounts on our products
• $500 annual exercise reimbursement
• Subsidized cafeteria and free breakfast
• Free coffee, tea, and hot chocolate
• Free weekly yoga session

Why Join Us?

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation.
• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement.
• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon! Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon!

Browns Shows welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process. Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes. All of our store managers, district managers and sales directors started out on the floor at our stores and worked their way up through the company, so they understand the needs of their front-line employees on a personal level—they were there once, too.