CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients, le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.

Tous les jours nos associés aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et 70 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

• Travail en semaine, de jour, pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
• Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
• Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
• Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
• Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
• Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities

• Répondre aux demandes plus complexes des clients, acheminées par téléphone par un conseiller, ou reçues par courriel
• Traiter les demandes plus complexes de la clientèle et les différentes demandes de validation.
• Valider des codes, RE TAP, avis gouvernementaux, modifications de taux d'assurances collectives, ajouts de régime d'assurance, etc.
• Planifier et organiser votre travail afin de respecter les attentes et échéanciers
• Assurer la résolution et le suivi des cas en fonction des niveaux de services
• Collaborer au partage des connaissances au sein de l'équipe
• Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes
• Agir à titre de personne-ressource lors du processus de rétention d'un client
• S'impliquer dans différentes tables de travail.

Required qualifications to be successful in this role

• Diplôme d'études collégiales en administration, en comptabilité ou dans un domaine connexe, ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente

• Minimum de 3 ans d'expérience en lien avec la paie

• Sens développé du service à la clientèle

• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes

• Maîtrise d'une application de paie (Suite Internet Nethris ou autre)

• Maîtrise de l'application Opéra

• Connaissance des divers produits, solutions et cotisations utilisés par la clientèle, tels que : horodateur (poinçon), Assurances collectives, CCQ, Générateur de rapports, Interface Grand-Livre, etc.

• Capacité à travailler sous pression et à respecter les échéanciers

ATOUTS :

• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et de la navigation Internet

• Formation Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie, ou certification S.C.P. de l'Institution canadienne de la paie (ICP).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 45 000$ et 75 000$. Ce poste est vacant.

#LI-EH1

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.