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Account Manager, Loyalty Partnerships/Chef des Comptes – Partenariats de fidélité

Air Canada1 day ago
Hybrid
Toronto, Ontario
Senior Level
full_time

About the role

Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.

Our growth plan for Aeroplan depends on achieving a level of everyday relevance with members and is a guiding principle for how the new program was designed to earn our way into consumers lives every day. The primary function of this role is to support multiple Everyday earn partnerships including assisting with the growth, management, and delivery of objectives for new and existing partner relationships. We’re looking for great people who will thrive in an entrepreneurial, highly-collaborative, innovative, and fast-paced environment dedicated to bringing this vision to life.

As Account Manager, Loyalty Partnerships, you will support the Manager of Loyalty Partnership Delivery and Optimization and Managers of Loyalty Partnerships in the management and maintenance of existing Aeroplan Everyday Earn partnerships, as well as the launch and delivery of new partnerships. You will work closely with the Partner Marketing team, the e-Commerce and Loyalty group, and the broader Air Canada organization by supporting the delivery and execution of partnership projects.

Qualifications:

  • University or college degree, preferably in business, marketing or related field
  • 1-3 years of professional experience, preferably in the airline, retail and/or loyalty sectors
  • Able to take tasks, own them and drive them to completion with minimal supervision
  • Strategic and logical thinker and communicator
  • Process driven and detail oriented, while still being flexible
  • Excellent communication skills that include internal communication of client opportunities and challenges, and external communication
  • Strong work ethic, autonomous, flexible and creative, able to adapt to evolving business needs
  • Team player with proven ability to prioritize, organize, manage time and multi-task with excellent attention to detail
  • Focus on operational excellence.
  • Thrives in a high-volume, agile, and fast-paced environment within a high-performance, results-oriented, passionate, and dynamic team
  • Highly proficient in PowerPoint and Excel
  • Demonstrate punctuality and dependability to support overall team success in a fast-paced environment.
  • Bilingual English / French preferred

Please visit the Air Canada careers page for full job details.

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Notre plan de croissance pour Aéroplan repose sur l’atteinte d’un niveau de pertinence quotidien auprès des membres et constitue un principe directeur de la façon dont le programme transformé a été conçu pour nous permettre de nous tailler une place dans la vie quotidienne des consommateurs. La principale fonction de ce rôle consiste à soutenir plusieurs partenariats du programme Aéroplan au Quotidien, notamment en contribuant à la croissance, à la gestion et à la réalisation d’objectifs pour les relations avec les partenaires nouveaux et existants. Pour concrétiser cette vision, nous sommes à la recherche de gens formidables qui s’épanouiront dans un environnement d’entreprise hautement collaboratif, novateur et rapide.

À titre de chef des Comptes – Partenariats de fidélité, vous assisterez le chef de service – Prestation et Optimisation – Partenariats de fidélité et les chefs de service – Partenariats de fidélité à dans la gestion et le maintien des partenariats existants du programme Aéroplan au Quotidien ainsi que dans le lancement et la mise en œuvre de nouveaux partenariats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe du Marketing de partenariat, le groupe Fidélité et Commerce électronique, ainsi que l’organisation globale d’Air Canada en soutenant la réalisation et l’exécution des projets de partenariat.

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe.
  • De un à trois ans d’expérience professionnelle, de préférence dans les secteurs aérien, de la vente au détail ou de la fidélisation.
  • Capacité à accomplir des tâches, à les prendre en charge et à les mener à terme avec le minimum de supervision.
  • Pensée stratégique et logique, et sens de la communication
  • Accent sur les processus et souci du détail; capacité à faire preuve de souplesse
  • Excellentes compétences en communication, notamment en communication interne des occasions et des défis pour la clientèle et en communications externes
  • Solide éthique de travail, autonomie, flexibilité et créativité; capacité à s’adapter aux besoins opérationnels en constante évolution
  • Esprit d’équipe et habileté démontrée pour le classement par priorité, l’organisation, la gestion du temps et l’exécution de plusieurs tâches en même temps, avec un grand souci du détail
  • Souci de l’excellence opérationnelle.
  • Volonté de travailler dans un environnement agile et en constante évolution où le volume d’activités est élevé, au sein d’une équipe hautement performante, passionnée, dynamique et axée sur les résultats.
  • Maîtrise des logiciels PowerPoint et Excel
  • Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
  • Bilinguisme (français et anglais), de préférence.

Veuillez consulter la page des carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails de l'emploi.

About Air Canada

Airlines and Aviation
10,000+

Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.

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Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.