Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe des technologies d'affaires

Nous sommes un partenaire incontournable et un levier de transformation pour Investissement Québec par notre offre de produits et de services technologiques. Notre équipe veille à assurer le fonctionnement, l’amélioration et la transformation des actifs informationnels d’Investissement Québec de façon stratégique et efficace.

Votre rôle :

Le directeur Exploitation technologique est chargé de veiller au bon déroulement quotidien des activités liées à l’exploitation des infrastructures TI de l’organisation, tant sur site qu’en infonuagique. Il supervise les équipes opérationnelles responsables du soutien aux systèmes, du maintien des services technologiques, de la stabilité des plateformes et du respect des ententes de service.

Il agit en tant que garant de la fiabilité opérationnelle et veille à l’efficacité des interventions, à la gestion proactive des incidents et à l’exécution rigoureuse des processus ITIL. Il assure la continuité des services TI, contribue à l’optimisation des opérations et soutient les objectifs d’affaires à travers une exploitation technologique stable, sécuritaire et efficiente.

Vos responsabilités principales :

Opérations TI

• Superviser l’exploitation quotidienne des infrastructures TI (sur site et infonuagiques).
• Assurer la disponibilité et la stabilité des services, conformément au niveau de service établi.
• Gérer les incidents de niveau 1 à 3, incluant l’escalade vers les experts si nécessaire.

Maintenance et support

• Coordonner les interventions correctives et préventives sur les plateformes technologiques.
• Veiller à l’application des processus ITIL (incidents, changements, demandes).
• S’assurer de la gestion adéquate des sauvegardes, mises à jour, correctifs et vérifications.

Coordination & Communication

• Maintenir un lien étroit avec l’équipe d’évolution pour assurer une transition fluide entre développement et exploitation.
• Collaborer avec les autres directions TI pour soutenir les projets et initiatives transversales.
• Produire les indicateurs opérationnels, rapports de performance et bilans de service.

Sécurité & Continuité

• Participer à l’exécution des plans de relève, des tests de reprise et des vérifications de conformité opérationnelle.
• Appliquer les directives de sécurité définies par l’équipe de gouvernance TI.

Vos qualifications spécifiques requises :

Exigences

• Détenir un diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe.
• Posséder un minimum de 10 ans d’expérience en infrastructures TI, incluant 2 ans d’expérience dans l’encadrement d’une équipe.
• Avoir de l’expérience significative en gestion des opérations TI dans un environnement hybride (sur site et infonuagique).
• Maîtriser des processus ITIL (certification ITIL v4 un atout).
• Comprendre les plateformes Azure, VMware, sauvegarde et réseautique.

Atouts

• Expérience en gestion des opérations TI dans un environnement critique ou hybride.
• Maîtrise pratique des processus ITIL (incidents, changements, problèmes).
• Connaissance des outils de surveillance, de billetterie et de documentation technique.

Investissement Québec t’offre plusieurs avantages

Connecte avec tes collègues : Mode de travail hybride. Profite de l'énergie du bureau pour créer, t'inspirer, collaborer et avoir du plaisir! Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi.

• Évite le trafic en réalisant tes heures de travail selon un horaire flexible
• Profite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’été
• Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail par année

Dépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion. S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.

Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie.

Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique.

Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel.

Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité.

Sois rassuré, tu seras assuré: Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admissibilité).

Vois la vie en vert: Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique.