Publiée le mercredi 17 septembre 2025 23 h 00

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure ?

Le Massif de Charlevoix, c’est bien plus qu’une destination quatre saisons. C’est un terrain de jeu unique entre fleuve et montagnes, où l’expérience client est au cœur de tout ce que nous créons. Nous offrons à nos invités⸱es des moments inoubliables, en harmonie avec la nature spectaculaire qui nous entoure. Ici, nous valorisons l’authenticité, le partage et l’excellence. Chaque membre de notre équipe contribue à faire du Massif un lieu accueillant, vivant et inspirant, où la passion et le savoir-faire se rencontrent.

Prêt⸱e à faire partie de l’aventure? Rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Le ou la titulaire de ce poste s'occupe principalement de gérer l’organisation des départs et arrivées des leçons, d’informer les invités au niveau des activités disponibles au Massif et d’en faire la vente. Le ou la préposé(e) de ce poste peut aussi se voir informer les invités sur la montagne et à confirmer l’assignation des moniteurs.

Responsabilités

• Répondre et diriger les invités suite à toutes demandes d’information sur les choix d’activités conditions, remontées mécaniques et autre;

• Produire la documentation nécessaire aux assignations des moniteurs;

• S’assurer du bon fonctionnement des réservations au comptoir de l’accueil;

• Organiser les groupes de leçon de groupe, de camp de vacances et de programme de saison. (Triage de niveau d’habileté);

• S’assurer du bon fonctionnement des départs/arrivées des participants pour les activités offertes;

• S’assurer de l’exactitude des réservations avec le programme informatique de l’école;

• Faire les modifications, si nécessaire, aux horaires des moniteurs;

• Répondre aux demandes d’informations par courriel et au téléphone;

• Opérer le point de vente de l’École de Glisse;

• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Qualifications requises

• Expérience dans la vente et le service à la clientèle;

• Office (Excel, Word);

• Sens des responsabilités;

• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;

• Habileté à communiquer efficacement;

• Excellent sens du service à la clientèle;

• Bilinguisme requis : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue.

Qualifications souhaitées (atouts)

• Connaissance du programme informatique MtnOs.

Ce que nous offrons

• Abonnement de ski ou de vélo de montagne individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);

• Rabais à la boutique, à la cafétéria, au restaurant et à l’école de glisse;

• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;

• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;

• Formations et séminaires de perfectionnement.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : école de glisse

• Supérieur immédiat : directeur école de glisse

• Statut du poste : temps plein et temps partiel

• Profil d’emploi : sur site

• Date de l’affichage : 18 septembre 2025

• Date d’entrée en fonction : novembre 2025

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com*.*

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés*⸱* es !

Détails de l’emploi

Type de paie

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