Compensation Pay Range:

$43.08-$50.70

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.

Prenatal Screening Ontario (PSO)

Prenatal Screening Ontario (PSO) is mandated to coordinate the operations of prenatal screening services in Ontario and to maintain an integrated program that operates as a system of care. PSO is managed by the Better Outcomes Registry and Network (BORN) Ontario, the province’s prescribed registry for critical perinatal, newborn, and pediatric health data. BORN’s mission includes being an authoritative source of accurate, trusted and timely information to monitor, evaluate and plan for the best possible beginnings for life-long health while providing scientific leadership for Ontario’s maternal, child and youth health system through the support and innovation.

POSITION SUMMARY

Are you passionate about better outcomes for pregnant individuals and their babies? Do you enjoy building strong relationships, and ensuring that important advances in health service delivery are widely shared and well understood? Do you enjoy working with an incredible team of subject matter experts who value clear and effective communications as much as you? Our nation-leading program is seeking an effective and enthusiastic communications professional to drive awareness of Prenatal Screening Ontario (PSO) and the values of the services we provide.

Effective communications is critical to achieving our mission, and we’ve heard from health care practitioners and families how important it is to have clear, quality, timely communications. Engaging patients and families and incorporating their voice in our communications products is integral to our communications’ approach at PSO.

As a Communications Specialist you will work side by side with subject matter experts to plan, design, and disseminate communications materials for pregnant individuals and healthcare providers for current and future operations You will develop and execute communications plans to meet measurable goals. You will identify strategic communications opportunities, leverage a variety of internal and external communications channels including social media, and reach targeted audiences with key messages and products that you help to develop.

The ideal candidate: leads by example; draws on their experience to create and influence communications plans; is an effective storyteller; manages deadlines across multiple projects; builds lasting relationships; and works well as part of a team.

MAIN RESPONSIBILITIES

• Support the development, implementation and continuous improvement of the communication strategy for PSO;
• Work closely with the Manager and other team members to develop, implement, evaluate and adjust communication strategies for various audiences and partners;
• Assist the Manager with continuous quality improvement of the communication plan, including the identification and review of key performance indicators for the plan;
• Provide communications support to PSO and its activities;
• Identify strategic communication and marketing opportunities that arise to increase the profile of PSO;
• Represent communications needs at team and working group meetings to ensure they are being considered and discussed as a part of work plans (e.g. timelines for editing, using style guide for consistency, using branding guidelines, translation requirements);
• Review, edit or write public facing documents and platform content to ensure consistent language and style (e.g. one-page summaries, annual reports, etc.);
• Attend and support working group meetings to gain knowledge and as needed, represent the communications work of PSO;
• Lead the planning and development of all platform and social media content;
• Work closely with clinical leads to identify and write relevant content such as member or organizational feature stories, blogs, posts to share through the website platform;
• Review key performance indicators about the platform and support its continuous improvement;
• Play a lead role in developing and implementing the PSO social media policy and strategy;
• Event Planning and Coordination duties including planning, organizing, and executing public events, conferences and engagement events;
• Support website platform and website administrator;
• Support team with planning of events and or meetings ;
• Assist the Manager with media relations when required;
• Ensure that team members perform work in accordance with the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO Corporate/Departmental policies and procedures. Ensure that appropriate action is recommended for those team members who do not work in compliance with the Act;
• Perform other related duties as assigned by supervisor.

QUALIFICATIONS

• Bachelor's degree in communications or related field (Essential)
• Five (5) years experience in the field of communications (Essential)
• Experience in the health-care sector work specifically health promotion, health quality improvement and care (Essential)
• Experience in government relations (Preferred)
• Demonstrated interest in maternal and child health (Preferred)
• Experience writing and executing communications plans (Essential)
• Experience in developing communications products across a variety of channels and formats, including website management and social media platforms (Essential)
• Familiarity with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) (Preferred)
• Experience engaging with external partners and including their voice in communications’ products (Essential)
• Superior oral and written communication skills (Essential)
• Superior organizational skills (Essential)
• Ability to work independently and in a team environment (Essential)
• Criminal Record Check (Level 1) (Essential)
• Bilingualism (French/English) (Essential)

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue.

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.

CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario.

Dépistage prénatal Ontario (DPO)

Dépistage prénational Ontario (DPO) a pour mandat la coordination des services de dépistage prénatal à l’échelle de la province et le maintien d’un programme intégré dont le fonctionnement est celui d’un système de soins. DPO est géré par le Registre et réseau des bons résultats dès la naissance de l’Ontario (BORN Ontario), le registre désigné de la province concernant les données importantes en matière de santé périnatale, néonatale et pédiatrique. La mission de BORN est de fournir une source d’information exacte, fiable et en temps opportun afin de soutenir la surveillance, l’évaluation et la planification des meilleurs débuts possibles pour la santé tout au long de la vie. Elle consiste également à assurer un leadership scientifique en matière de santé maternelle ainsi que de la santé des enfants et des jeunes en Ontario, notamment grâce au soutien et à l’innovation.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’amélioration des résultats pour les femmes enceintes et leurs bébés vous passionne-t-elle? Aimez-vous établir des relations solides et veiller à ce que les progrès importants dans la prestation des services de santé soient largement partagés et bien compris? Aimez-vous travailler avec une équipe incroyable d’experts en la matière qui apprécient autant que vous des communications claires et efficaces? Notre programme à l’avant-garde nationale est à la recherche d’un professionnel des communications efficace et enthousiaste pour faire connaître Dépistage prénatal Ontario (DPO) et les valeurs des services que nous offrons.

Des communications efficaces sont essentielles à la réalisation de notre mission. Qui plus est, les professionnels de la santé et les familles nous ont fait comprendre l’importance de communications claires, efficaces et de qualité. La mobilisation des patient.e.s et des familles et l’intégration de leur voix à nos produits de communication font partie intégrante de notre approche en matière de communications à DPO.

En tant que spécialiste des communications, vous travaillerez aux côtés de spécialistes d’autres secteurs afin de planifier, de concevoir et de diffuser des documents de communication à l’intention des personnes enceintes et des prestataires de soins de santé dans le cadre de nos activités actuelles et futures. Vous élaborerez un plan de communications que vous exécuterez en vue d’atteindre des objectifs mesurables. Vous déterminerez les possibilités de communication stratégique, tirerez parti d’une multitude de voies de communication, dont les médias sociaux, tant à l’interne qu’à l’externe, et atteindrez les audiences cibles grâce à des messages clés et à des produits que vous avez contribué à élaborer.

La personne idéale pour ce poste : prêche par l’exemple, s’inspire de son expérience pour créer et influencer les plans de communication, est une narratrice ou un narrateur efficace, gère les échéances de plusieurs projets, instaure des relations durables et travaille bien en équipe.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• En soutien à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’amélioration constante de la stratégie de communication de DPO :
• Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire et les autres membres de l’équipe à l’élaboration, la mise en œuvre, l’évaluation et l’adaptation de stratégies de communication destinées aux diverses audiences et parties prenantes;
• Aider le gestionnaire à l’amélioration constante de la qualité du plan de communication, notamment l’établissement et l’examen des indicateurs clés de rendement visant le plan.
• Apporter, au DPO et à ses activités, un appui en matière de communications;
• Saisir les possibilités de communication stratégique et de commercialisation qui se présentent dans le but d’augmenter la visibilité de DPO;
• Soulever les besoins en communications pendant les réunions d’équipe ou de groupe de travail afin de veiller à ce qu’ils soient examinés et pris en considération dans les plans de travail (p. ex. calendrier d’édition, utilisation d’un guide stylistique aux fins d’uniformité, respect des directives relatives à l’image de marque, exigences en matière de traduction);
• Réviser, corriger ou rédiger des documents et du contenu multiplateforme accessibles au public tout en veillant à l’uniformité de la terminologie et du style (p. ex. résumés d’une page, rapports annuels, etc.);
• Assister et apporter son soutien aux rencontres de groupe de travail en vue d’acquérir des connaissances et, au besoin, de traiter des travaux de communications de DPO;
• Diriger la planification et l’élaboration de l’ensemble du contenu à publier sur les médias sociaux et autres plateformes;
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables cliniques afin de trouver des idées de contenu et de rédiger du contenu pertinent, tel que des articles sur l’organisme ou sur un de ses membres, des blogues, de même que des publications à diffuser sur le site Web;
• Examiner les indicateurs clés de rendement concernant la plateforme et favoriser l’amélioration constante de celle-ci;
• Jouer un rôle de premier plan dans l’élaboration et la mise en œuvre de la politique et de la stratégie de DPO relatives aux médias sociaux;
• Planifier et coordonner des événements, y compris la planification, l’organisation et l’exécution d’événements publics, de conférences et d’activités de mobilisation;
• Fournir un appui à l’administrateur du site Web et à la plateforme de site Web;
• Aider l’équipe à planifier les événements ou les réunions;
• Épauler le gestionnaire en ce qui a trait aux relations avec les médias, au besoin;
• S’assurer que les membres de l’équipe effectuent leur travail conformément à la Loi sur la santé et la sécurité au travail et aux règlements connexes, ainsi qu’à toutes les politiques et procédures de la direction et des services du CHEO; Veiller à ce que des mesures appropriées soient recommandées pour les membres de l’équipe qui ne respectent pas la Loi;
• Effectuer des tâches connexes assignées par la personne responsable de la supervision.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en communication ou dans un domaine connexe (essentiel)
• Cinq (5) ans d’expérience dans le domaine des communications (essentiel)
• Expérience du travail dans le secteur des soins de santé, en particulier la promotion de la santé, l’amélioration de la qualité de la santé et les soins (essentiel)
• Expérience des relations gouvernementales (souhaitable)
• Intérêt manifeste pour la santé maternelle et infantile (souhaitable)
• Expérience de l’écriture et de la mise en application de stratégies de communication (essentiel)
• Expérience du développement de produits de communication sur divers canaux et formats et de la gestion de site Web et de médias sociaux (essentiel)
• Connaissance de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) (souhaitable)
• Expérience de la collaboration avec des partenaires externes et de l’inclusion de leur voix dans les produits de communication (essentiel)
• Aptitudes supérieures en communication orale et écrite (essentiel)
• Sens de l’organisation hors pair (essentiel)
• Capacité de travailler de façon autonome et en équipe (essentiel)
• Vérification du casier judiciaire de niveau 1 (essentiel)
• Bilinguisme (français-anglais) (Essentiel)

À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.