Études: Certificat ou diplôme. Autres langues: dravidiennes, langues. Milieu de travail: Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique. Technologie financière (FinTech). Service d'assistance informatique. Services financiers/gestion financière. Secteur des services financiers. Tâches: Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées. Fournir le service à la clientèle. Fonctions et activités des superviseurs: Aucune responsabilité de supervision. Genre d'expérience: Centre d'appels. Information de transport et de voyage: Disposé aux voyages transfrontières. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Délais serrés. Souci du détail. Qualités personnelles: Relations interpersonnelles efficaces. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Gestion du temps. Honnêteté. Questions de sélection: Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Autre: Utilisation de l'intelligence artificielle. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Régime de soins de santé. Prestations des soins de la vue. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible.