Employment Opportunity

Human Resources Business Partner

The Human Resources Business Partner (HRBP) provides hands-on support to leaders and employees by translating people-related challenges into practical actions. The HRBP works closely with managers to strengthen leadership capacity, navigate complex employee situations, guide workplace accommodations, and support recruitment. The focus is on relationship-building, coaching, and helping leaders operationalize strategic change. This role is ideal for an individual with experience in training and development, employee relations, compliance, and change management.

NAFC is looking for an experienced HR professional who can bring structure, clarity, and accountability to its people & culture. You will work closely with senior leadership, contribute to strategic direction, and help ensure decisions are grounded, defensible, and aligned with community-centred values.

Who we are:

Friendship Centres are Canada’s most significant urban Indigenous service delivery infrastructure. Based in downtown Ottawa, the NAFC represents a network of over 100 Friendship Centres and Provincial/Territorial Associations. Our collective work reaches millions of points of contact in a year and thousands of people every single day from coast to coast to coast.

What we provide:

• Highly competitive benefits package, including health & dental plan from day one;

• Competitive and performance-based remuneration;

• Ongoing professional development; and

• Flexible working arrangements.

This job might be for you if:

• You thrive in aligning strategy with the day-to-day operations of HR;

• You bring a thoughtful, solutions-focused approach to navigating complex employee situations with professionalism, fairness, and care;

• You are skilled at translating information and guidance for diverse audiences, from employees at all levels to senior leadership; and

• You are passionate about advocating with and for Indigenous peoples across Canada.

Ability to work in both English and French language is an asset. Fluency in an Indigenous language is also an asset. Depending on applicant qualifications, this role has an expected salary range of**$95,000 - $120,000.**

Tell us about how you match our needs via a resume and cover letter addressed to Jennifer Rankin, CEO by email to careers@nafc.ca by 12 noon EST April 3rd, 2026. Requests for accommodation can be made at any stage of the recruitment process.

JOB DESCRIPTION

Human Resources Business Partner (HRBP)

Job Overview

An integral member of the NAFC’s management team, under the direction of the CEO, the Human Resources Business Partner (“HRBP”) is responsible for providing leaders and employees with hands-on support to translate people-related challenges into practical actions. The HRBP works closely with the CEO and managers to strengthen leadership capacity, navigate complex employee situations, support the recruitment process and develop and maintain policies, procedures and programs to support a healthy workplace. The focus is on relationship-building, coaching, and helping leaders operationalize strategic change.

**Reports To:**Chief Executive Officer (CEO)

**Location:**Ottawa-Gatineau area; hybrid work opportunities available (and occasional travel as required).

**Position Type:**Full-time, permanent

Key Responsibilities

• Provide advice and recommendations to the CEO on human resources-related matters.

• Support organizational planning by aligning HR initiatives with NAFC’s strategic priorities.

• Build trust with employees and leaders by providing accessible, consistent, and grounded HR support.

• Partner with leadership to identify workforce challenges and develop practical action plans aligned with strategic change.

• Coach managers on people-leadership skills, conflict navigation, and accountability.

• Conduct or support workplace investigations when required.

• Support complex employee relations matters, including fact-finding, documentation, and resolution planning.

• Guide leaders through workplace accommodation processes and ensure follow-through on agreed adjustments.

• Collaborate on recruitment strategies, including role scoping, screening calibration, and interview planning.

• Guide managers and leadership through the recruitment process and onboarding of new team members.

• Review and refresh NAFC policies and procedures with a focus on usability, compliance, and cultural safety.

• Monitor organizational climate indicators and escalate risks or trends requiring leadership intervention.

• Implement and manage the annual performance management program.

• Facilitate goal setting and performance coaching tied to organizational priorities.

• Maintain HR records within the HRIS and ensure appropriate documentation of employment matters.

• Facilitate high-level meetings with stakeholders, clients, and community partners.

• Support restructuring or realignment initiatives by mapping impacts, drafting transition plans, and coordinating communication.

• Support initiatives that promote a respectful, inclusive, and culturally safe workplace.

Note: This job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or tasks. Instead, responsibilities may change, or new ones be assigned, as required, that contribute to the overall success of NAFC.

Qualifications

• Post-secondary education in Human Resources, Industrial Relations, Business Administration, or a related field.

• CHRP designation or equivalent professional HR credential OR demonstrated eligibility to obtain within a defined timeframe.

• 5 to 8 years of progressive HR experience with direct responsibility for advising managers and leaders.

• Hands-on experience with: Employee relations and performance management; Workplace Accommodations; Disability Management; Recruitment & Succession Planning Processes; HR policy interpretation & application.

• Experience supporting organizational change, restructuring, & growth.

• Experience using workforce data, metrics, or HRIS to inform decisions.

• Experience working in a not-for-profit environment.

• Experience working with Indigenous communities, preferably in an urban setting.

• Experience applying trauma-informed or culturally responsive approaches in workplace settings is an asset.

Required Knowledge, Skills and Abilities

• Strong knowledge of Canadian employment legislation and HR best practices.

• Excellent interpersonal and relationship-building skills.

• Ability to operate independently in environments with evolving systems or limited HR infrastructure.

• Ability to advise and influence leaders while maintaining a collaborative approach.

• Working knowledge of employment standards, human rights, privacy, and occupational health & safety legislation.

• Strong judgment in assessing risk, compliance, and organizational impact.

• Ability to translate policy and legislation into practical, plain-language guidance.

• Ability to work independently, meet tight deadlines, and work under pressure.

• Strong documentation, case management, and follow-up skills.

• Demonstrated ability to coach and support leaders with constructive guidance.

• Comfort addressing difficult issues, including corrective action and conflict.

• Ability to handle sensitive information with discretion and professionalism.

• Strong written and verbal communication skills.

• High level of discretion, integrity, and professionalism.

• Ability to work independently in a hybrid-remote environment.

• Demonstrated commitment to fostering a culturally safe and inclusive workplace.

• Understanding of Indigenous perspectives, governance structures, and community priorities is considered an asset.

Please submit your resume and cover letter by 12 noon EST, April 3rd, 2026 detailing how your qualifications align with our needs.

Thank you for your interest in this position at NAFC!

-NAFC is committed to providing an inclusive and accessible recruitment process. Please let us know if you require accommodation at any stage of this application process. -We encourage applications from all qualified candidates. If you self-identify as Indigenous (First Nations, Métis, or Inuit), we invite you to indicate this in your application. This information is voluntary and will be used to support our commitment to diversity, equity, and inclusion here at NAFC. -Qualified persons of Indigenous ancestry will be given preference in accordance with section 16(1) of the Canadian Human Rights Act. Candidates are encouraged to self-identify in their cover letter. -Fraudulent recruitment postings have affected the way we recruit as it affects the applicants & organizations alike. We want to make it as safe as possible as we go through our recruiting process. Please know that NAFC will never ask you for any type of payment, nor require you to provide all your personal information. If you think you have been a victim of recruitment fraud scheme, please contact your local police department. If you would like to report instances of fraud with us, please e-mail us at careers@nafc.ca*. You are also welcome to report the suspicious activity with the* Canadian Anti-Fraud Centre*.*

We wish you the best of luck in your job search.

DESCRIPTION DE POSTE

Partenaire d’affaires en ressources humaines (PARH)

Aperçu du poste

Membre à part entière de l’équipe de direction de l’ANCA, relevant de la direction générale, la ou le partenaire d’affaires en ressources humaines (PARH) est chargé de fournir aux membres de la direction et du personnel un soutien pratique afin de transposer les défis liés aux ressources humaines (RH) en actions concrètes. Cette personne travaille en étroite collaboration avec la direction générale et les gestionnaires pour renforcer les capacités de leadership, gérer les relations de travail tendues, assurer le recrutement, ainsi que développer et maintenir des politiques, des procédures et des programmes favorisant un milieu de travail sain. Ses fonctions sont centrées sur l’établissement de relations, l’accompagnement, ainsi que le soutien aux cadres pour opérer les changements stratégiques.

**Superviseur ou superviseure :**Direction générale (directrice générale ou directeur général)

**Lieu :**Région d’Ottawa-Gatineau; possibilité de travail hybride (et déplacements occasionnels, selon les besoins)

**Type de poste :**Temps plein, permanent

**Échelle salariale :**95 000 $ – 120 000 $

Principales responsabilités

• Fournir des conseils et des recommandations à la direction générale sur les questions liées aux ressources humaines.

• Soutenir la planification organisationnelle en alignant les initiatives de RH sur les priorités stratégiques de l’ANCA.

• Instaurer un climat de confiance avec les membres du personnel et les cadres en fournissant un soutien accessible, cohérent et éclairé en matière de RH.

• Travailler en partenariat avec les cadres pour cerner les problèmes liés au personnel et préparer des plans d’action pratiques alignés sur les changements stratégiques.

• Accompagner les gestionnaires dans la gestion des personnes, la gestion des conflits et la responsabilisation.

• Mener des enquêtes en milieu de travail ou y contribuer, au besoin.

• Offrir un soutien en cas de conflit de travail, y compris dans l’établissement des faits, la documentation et le processus de règlement.

• Accompagner les cadres dans les processus d’adaptation du lieu de travail et assurer le suivi des mesures convenues.

• Collaborer aux stratégies de recrutement, y compris à la définition des fonctions, à l’établissement des protocoles de sélection et à la planification des entrevues d’embauche.

• Accompagner les gestionnaires et les cadres tout au long du processus de recrutement et d’intégration des nouveaux membres de l’équipe.

• Réviser les politiques et les procédures de l’ANCA dans une optique de facilité d’utilisation, de conformité et de sécurité culturelle.

• Surveiller les indicateurs du climat organisationnel et signaler en amont les risques ou tendances nécessitant une intervention de la direction.

• Mettre en œuvre et gérer le programme annuel de gestion du rendement.

• Faciliter l’établissement d’objectifs et l’accompagnement en gestion du rendement en fonction des priorités de l’organisation.

• Tenir à jour les dossiers de RH dans le système informatisé et veiller à ce que les questions relatives à l’emploi y soient dûment consignées.

• Animer des réunions de haut niveau avec les parties prenantes, les clientes et clients et les partenaires communautaires.

• Soutenir les initiatives de restructuration ou de réalignement en évaluant leurs répercussions, en élaborant des plans de transition et en coordonnant les communications.

• Soutenir les initiatives favorisant un milieu de travail respectueux, inclusif et culturellement sûr.

Remarque : La présente description de poste ne dresse pas une liste exhaustive des activités, des fonctions ou des tâches du poste. En effet, les responsabilités peuvent changer ou de nouvelles responsabilités peuvent être attribuées, selon les besoins, pour contribuer au succès global de l’ANCA.

Qualification

• Formation postsecondaire en ressources humaines, en relations industrielles, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Titre de CRHA ou titre professionnel en RH équivalent OU capacité démontrée à l’obtenir dans un délai défini.

• De cinq à huit ans d’expérience dans le domaine des ressources humaines, avec responsabilité directe de conseiller des gestionnaires et des cadres.

• Expérience pratique des relations de travail et de la gestion du rendement; des mesures d’adaptation en milieu de travail; de la gestion des limitations fonctionnelles; des processus de recrutement et de planification de la relève; de l’interprétation et de l’application de politiques de RH.

• Expérience du soutien à la transformation, à la restructuration et à la croissance organisationnelle.

• Expérience de l’utilisation de données sur les effectifs, d’indicateurs ou de systèmes informatisés pour éclairer les décisions.

• Expérience de travail dans un environnement à but non lucratif.

• Expérience de travail avec des communautés autochtones, de préférence en milieu urbain.

• Expérience de l’application d’approches tenant compte des traumatismes ou de la culture en milieu de travail, considérée comme un atout.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

• Connaissance et compréhension des priorités, du mandat et de la structure organisationnelle de l’ANCA, ainsi que du programme et de l’infrastructure de prestation de services du Mouvement des centres d’amitié.
• Solide connaissance des lois canadiennes en matière d’emploi et des meilleures pratiques en matière de RH.
• Excellentes habiletés interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome avec des systèmes en évolution et une infrastructure de RH limitée.
• Capacité à conseiller et à ranger des décisionnaires à son avis tout en maintenant une approche collaborative.
• Connaissance pratique des normes d’emploi, des droits de la personne, des règles de protection de la vie privée et des lois en matière de santé et de sécurité au travail.
• Solide faculté de discernement en évaluation des risques, de la conformité et des répercussions sur l’organisation.
• Capacité à traduire les politiques et la législation en orientations pratiques et en langage clair.
• Capacité à travailler de manière indépendante, à respecter des délais serrés et à travailler sous pression à distance dans un environnement de travail hybride.
• Solides compétences en matière de documentation, de gestion des dossiers et de suivi.
• Capacité avérée à encadrer et à soutenir des décisionnaires par des conseils constructifs.
• Aisance à aborder les questions difficiles, y compris les mesures correctives et les conflits.
• Capacité à traiter des informations sensibles avec discrétion et professionnalisme.
• Solides compétences en matière de communication écrite et orale.
• Sens élevé de la discrétion, de l’intégrité et du professionnalisme.
• Volonté manifeste d’agir en faveur d’un milieu de travail culturellement sûr et inclusif.
• Compréhension des perspectives, des structures de gouvernance et des priorités des communautés autochtones, considérée comme un atout.
• Bilinguisme ou compréhension du français ou de langues autochtones, considérés comme un atout.