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Agent Service à la Clientèle et Validation

Laval, QC
CA$18/hour
Mid Level
full_time

Top Benefits

Flexible schedule
On-site parking
Close to bus stop

About the role

Avez-vous envie de rejoindre une équipe dynamique, dans un environnement de travail à la fine pointe? Possédez-vous d'excellentes attitudes et aptitudes interpersonnelles et administratives? Vous cherchez un travail ou vous pourrez apprendre et vous développer? Nous avons le poste pour vous!

Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’Agent Service à la Clientèle et Validation.

Responsabilités :

  • Offrir un excellent service à notre clientèle en répondant par téléphone et courriel selon les normes préétablies;
  • Déterminer et comprendre les besoins de notre clientèle afin de bien répondre aux questions de notre client;
  • Valider des documents en s'assurant que l'information est exacte et qu'il ne manque pas d'information;
  • Compléter des formulaires, des registres et préparer des rapports d’activités;
  • Répondre aux appels et questions des clients;
  • Maintenir des relations positives avec les clients;
  • Conclure l’échange en s’assurant de la satisfaction du client;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences et compétences :

  • Diplôme d’études collégial;
  • Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Aisance avec les outils informatiques (en particulier, Microsoft Office);
  • Bilinguisme (un atout);
  • Excellentes habiletés d’écoute et de communication orale et écrite;
  • Professionnalisme, diplomatie et courtoisie;

Type d'emploi :

Temps plein, Permanent

Rémunération :

18,00$ par heure

Horaire :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour
  • Quart de soir

Tavailler chez GMI, c’est :

Un horaire flexible
Stationnement disponible sur place
Très proche de la gare d'autobus
Nouveaux bureaux bien éclairés
Des équipes dévouées
Situé à 2 minutes du Carrefour Laval
Votre espace de travail personnel

About Group Marketing International

Telecommunications
51-200

Since 1998, Groupe Marketing International accompanies businesses in their growth thanks to a set of services such as telemarketing, customer service, call center, relationship marketing, and much more. With extensive experience in multi-platform customer relations, GMI elaborates, tests and puts various solutions into place all while adapting to clients’ specific situations.