Date Posted: 2025-11-20

Country: Canada

Emplacement / Location: LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada

Titre du poste : Responsable Fonctionnel des Systèmes de Gestion de la Qualité

À propos de Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes , en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Pourquoi rejoindre l’équipe des Technologies Numériques de Pratt & Whitney Canada ? Nous sommes en pleine transformation numérique, redéfinissant notre manière de travailler, optimisant nos opérations et transformant nos produits et services pour améliorer les expériences des employés et des clients.

En tant que membre de notre équipe de Technologie Numérique, vous contribuerez à façonner l’avenir en travaillant avec des outils avancés, en automatisant les processus et en innovant dans toutes les fonctions de l’entreprise.

Notre organisation mondiale est déterminée à cultiver une équipe autonome et compétente afin d’apporter des solutions avancées et des capacités numériques à la pointe de la technologie à nos clients.

Nous avons actuellement une opportunité passionnante au sein de notre équipe de technologie numérique pour un poste de Responsable Fonctionnel des Systèmes de Gestion de la Qualité (QMS). À quoi ressemblera votre quotidien ? Le candidat idéal est une personne expérimentée, motivée et axée sur les résultats, qui se joindra à l’équipe Qualité – Technologie numérique.

Le Responsable fonctionnel QMS jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et le soutien des systèmes de gestion de la qualité de Pratt & Whitney, en participant à des initiatives stratégiques à l’échelle de l’entreprise.

Il travaillera en étroite collaboration avec l’organisation Qualité afin de comprendre les besoins des clients, d’identifier et de développer des solutions qui répondent ou dépassent leurs attentes.

S’appuyant sur une solide expertise technique, il sera appelé à résoudre des problèmes complexes et à formuler des recommandations stratégiques visant à améliorer la fiabilité et la performance des solutions existantes.

Le poste implique une collaboration étroite avec des équipes interfonctionnelles de technologie numérique, des fournisseurs de logiciels tiers et des partenaires externes pour concevoir et livrer des solutions intégrées.

Une planification rigoureuse, une communication proactive et une coordination en temps réel avec les partenaires d’affaires et les équipes internes seront essentielles pour garantir la livraison de solutions numériques de haute qualité, dans le respect des budgets et des échéanciers.

Responsabilités principales :

• Collaborer avec les parties prenantes et les domaines fonctionnels pour identifier et mettre en œuvre des améliorations aux processus de qualité.
• Gérer les décisions clés, risques, actions et interdépendances.
• Élaborer et déployer une stratégie fonctionnelle pour les systèmes de gestion de la qualité.
• Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels.
• Documenter les exigences et les traduire en spécifications fonctionnelles menant à des solutions efficaces et conformes aux besoins de l’entreprise.
• Assurer une intégration fluide entre le QMS et les autres applications d’entreprise.
• Maintenir l’alignement des parties prenantes sur la vision, la portée, le calendrier et le budget.
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux produits, processus et normes.
• Gérer les livrables de projet selon les délais et budgets établis.
• Superviser les fournisseurs tiers afin d’assurer la performance et la fiabilité des systèmes.
• Définir des indicateurs de performance pour mesurer la valeur et la progression des solutions déployées.
• Animer ou soutenir différents forums de suivi (réunions quotidiennes, alignements stratégiques, revues exécutives).
• Assurer la formation des utilisateurs, la qualité du flux opérationnel et le bon fonctionnement des systèmes.
• Diriger ou appuyer des initiatives d’amélioration continue pour renforcer la performance et la stabilité applicative.
• Garantir le respect des niveaux de service convenus pour les applications en production.
• Gérer des projets selon les méthodologies Waterfall ou Agile.
• S’assurer que tous les projets respectent les processus d’approbation et de validation établis.
• Participer aux groupes de travail, téléconférences et formations selon les besoins.
• Contribuer activement aux initiatives CORE.
• Effectuer toute autre tâche connexe, selon les besoins de l’entreprise.
• Être disponible pour voyager à l’occasion, en fonction des besoins opérationnels.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir? Qualifications minimales :

• Un baccalauréat en technologies de l’information ou dans un domaine connexe et plus de 8 ans d’expérience en technologies de l’information et/ou en qualité, comprenant une expérience dans un rôle en contact avec les clients, la collecte des exigences, la conception de solutions fonctionnelles/techniques, le support, ainsi qu’une expérience dans la gestion et la réalisation de projets dans des organisations dynamiques ;
• OU Un diplôme avancé et plus de 5 ans d’expérience en technologies de l’information ou dans un domaine connexe, comprenant une expérience dans un rôle en contact avec les clients, la collecte des exigences, la conception de solutions fonctionnelles/techniques, le support, ainsi qu’une expérience dans la gestion et la réalisation de projets dans des organisations dynamiques.
• Connaissance pratique du module SAP Quality Management (QM). Une expérience avec les notifications de qualité SAP et SAP S/4HANA est fortement souhaitée.

Qualifications souhaitées :

• Expérience en configuration SAP (module QM).
• Solide expérience dans un environnement SAP complexe.
• Connaissances en ABAP et/ou JavaScript.
• Compétences en débogage de programmes.
• Expérience avec ETQ Reliance et Net-Inspect.
• Leadership démontré dans des initiatives d’amélioration de processus.
• Expérience en déploiement de processus couvrant plusieurs unités organisationnelles.
• Esprit Agile démontré et expérience dans la mise en œuvre de pratiques agiles à grande échelle.

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce poste a été désigné comme « sur site », avec un travail régulier en personne dans nos locaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée. Job Title: Functional Lead of Quality Management Systems

About Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

Why Join Pratt & Whitney Canada’s Digital Technology Team? We are on a digital transformation journey, redefining how we work, optimizing operations and transforming products and services to elevate employee and customer experiences.

As part of our Digital Technology team, you’ll help shape the future, working with advanced tools, automating processes and innovating across all business functions.

Our global organization is committed to cultivating an empowered and skilled team to bring advanced solutions and leading-edge digital capabilities to market for our customers.

We have an exciting opportunity with our Digital Technology team for a Functional Lead of Quality Management Systems . What will your day-to-day look like? The ideal candidate will be an experienced, motivated and mission-driven individual and will be joining the Digital Technology Quality team.

The Functional Manager within Quality Systems will lead and participate in strategic enterprise initiatives including the design, implementation, and support of Pratt & Whitney Quality Management Systems (QMS).

This person will engage directly with the Quality organization to understand customer requirements, identify, and develop solutions that meet or exceed customers’ expectations.

The individual will leverage a strong technical background to troubleshoot complex issues and make recommendations for strategic changes to our landscape to improve the reliability and accuracy of existing solutions.

This position requires partnership with a cross functional Digital Technology team, 3rd party software vendors, and outsourced partners to develop and execute integrated solutions.

Significant collaboration, planning and real-time communication with Pratt & Whitney Quality team, it’s business partners, and outsourced 3rd parties to execute digital solutions on budget, with high quality and demonstrated value realization.

Key Responsibilities:

• Work with business stakeholders and other functional areas to define process enhancements for Quality Systems that streamline business processes.
• Manage Key Decisions, Risks, Actions and Dependencies.
• Implements functional strategy.
• Perform technical and functional problem solving.
• Document requirements and translate them into specification documents that result in solutions that meet or exceed the defined business requirements.
• Work in cross functional teams to provide seamless integration between Quality Management Systems and other enterprise applications.
• Ensure all stakeholders are aligned around the vision, scope, schedule and budget for the digital solution.
• Develop and implement new products, processes, standards.
• Manage project deliverables to defined schedules and budgets to ensure project deliverables are achieved within project schedule and budget.
• Manage third party suppliers to deliver high performing Quality Management Systems.
• Develop metrics to monitor development of application solutions, collect feedback, and capture delivered value.
• Lead or support various project status & communication forums including daily standups, stakeholder alignment meetings and executive reviews.
• Ensure that proper training is given to the users and that the system is usable, performing appropriately and the business flow is complete and correct.
• Lead and/or support continuous improvement activities to improve application performance, quality and reliability.
• Ensure production applications meet agreed upon service level expectations.
• Lead and support projects using Waterfall or Agile methodologies.
• Ensure all projects follow predefined gated approval and sign-off process.
• Required to attend and have participation in work group meetings, teleconferences and / or training.
• Required to have active participation in CORE initiatives.
• Based on business needs the incumbent may be required to support other duties / functions within the company.
• Available and able to travel based on business needs.

What do you need to be successful? Minimum qualifications:

• A Bachelor’s Degree in Information Technology or related field and 8+ years of experience in Information Technology and/or Quality that includes experience in a customer facing role, requirement gathering, designing functional/technical solutions, and providing support, and experience in managing and delivering projects in dynamic organizations;
• OR Advanced Degree and 5+ years of experience in Information Technology or related field that includes experience in a customer facing role, requirement gathering, designing functional/technical solutions, and providing support, and experience in managing and delivering projects in dynamic organizations.
• Working knowledge of the SAP Quality Management module (SAP Quality Notifications and SAP S4 experience is desired).

Preferred Qualifications:

• SAP Configuration experience with the Quality Management module.
• Knowledge of SAP Quality Notifications.
• Strong technical experience working in a complex SAP landscape.
• Experience as an ABAP and/or JavaScript developer.
• Program debugging experience.
• Experience with ETQ Reliance and Net-Inspect.
• Demonstrated leadership of successful process improvement initiatives.
• Demonstrated focus on process development and implementation that spans organizational boundaries.
• Demonstrated agile mindset and proven history of helping implement and support scaled agile practices.

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, daily, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

This position has been designated as ‘ onsite ’, with regular in person work at our premises.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer. #PWCarrieresNumeriques

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law. Si vous postulez à un emploi via notre page Carrières , l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par l' Avis de confidentialité des candidatures . Cliquez ci-dessous pour sélectionner la version dans la langue de votre choix.

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