Job Title

Gestionnaire de comptes de services (Basé sur le terrain, Québec) Service Account Manager (Field-Based, Quebec)

Job Description

Dans ce rôle, vous serez l'interface principale entre Philips et les clients, démontrant vos solides compétences en service à la clientèle pour établir et maintenir des relations efficaces avec les clients et l'équipe de Philips afin de favoriser la croissance du service.

Votre rôle :

• Jouer un rôle de consultant pour guider le client dans les stratégies de manière objective, en utilisant l'ensemble de l'offre de services Philips pour fournir des solutions.
• Évaluer et comprendre le modèle d'affaires, la vision, les valeurs, la feuille de route, le budget, les forces et faiblesses des clients, et identifier les problèmes et les opportunités.
• Développer et assumer la propriété des stratégies pour les clients dans le territoire assigné afin d'atteindre les objectifs de croissance commerciale.
• Anticiper les objections/besoins des clients et développer des stratégies proactives pour positionner avec succès Philips comme partenaire privilégié. Travailler avec le Directeur des ventes et du marketing des services et les ventes commerciales pour développer le plan de vente des services global du territoire et prévoir avec précision les affaires possibles afin de garantir que les objectifs de revenu soient atteints.

Vous êtes le bon candidat si :

• Vous avez acquis plus de 6 ans d'expérience dans la vente de services ou de dispositifs médicaux.
• Vos compétences incluent un parcours de vente cohérent et réussi & résultats : performance au-delà du quota, précision des prévisions, portefeuille équilibré, et victoires concurrentielles.
• Une maîtrise bilingue du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est requise. Le français est encouragé en interne, mais l'anglais est essentiel pour notre activité mondiale. Le candidat pourrait rapporter à un responsable hors du Québec et/ou interagir avec des collègues et partenaires dans les autres provinces et pays. L'anglais est nécessaire pour la communication, la formation et le soutien à l'échelle nationale et mondiale. Philips offre des formations linguistiques en français et en anglais, visant la maîtrise des deux langues.
• Vous avez un baccalauréat/degré de maîtrise en administration des affaires, ventes, marketing ou équivalent.
• Vous avez d'excellentes compétences en vente au niveau exécutif, négociation et facilitation.

Comment nous travaillons ensemble :

Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble qu'à part. Pour nos équipes basées en bureau, cela signifie travailler en personne au moins 3 jours par semaine. Les rôles sur site nécessitent une présence à plein temps dans les installations de l'entreprise. Les rôles sur le terrain sont plus efficacement réalisés en dehors des installations principales de l'entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

Ceci est un rôle de terrain.

À propos de Philips :

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons construit notre entreprise autour de la conviction que chaque humain compte, et nous ne nous arrêterons pas tant que chacun, partout, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Faites le travail de votre vie pour aider à améliorer la vie des autres.

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Détail de transparence Philips :

La fourchette salariale pour ce poste est de 63 000 aˋ99000 a ˋ 99000 , plus voiture de société/de flotte. La rémunération de base réelle offerte peut varier au sein des fourchettes affichées en fonction de plusieurs facteurs, y compris les connaissances/compétences liées à l'emploi, l'expérience, les besoins de l'entreprise, l'emplacement géographique et l'équité interne.

De plus, d'autres compensations, telles qu'un bonus incitatif annuel, une commission de vente ou des incitations à long terme peuvent être offertes. Les employés sont éligibles au programme complet de Récompenses Totales de Philips, qui comprend un généreux PTO, un régime de pension DC, des Dollars Flex (pour HSA/PSA/RRSP), un plan d'achat d'actions, un remboursement de l'éducation et bien plus encore. Les détails sur les avantages au Canada peuvent être trouvés ici.

Chez Philips, il n'est pas typique qu'un individu soit embauché à ou près du haut de la fourchette pour son rôle et les décisions de compensation dépendent des faits et des circonstances de chaque cas.

Informations supplémentaires :

Une autorisation de travail au Canada est une condition préalable à l'emploi. L'entreprise ne prendra pas en compte les candidats nécessitant un parrainage pour un visa de travail, actuellement ou dans le futur.

Les avantages de relocalisation de l'entreprise ne seront pas fournis pour ce poste. Pour ce poste, vous devez résider à ou à une distance de déplacement quotidien raisonnable du Québec.

#LI-FIELD

#LI-PH1

In this role you will act as the main interface between Philips and customers, demonstrating your strong customer service skills to build and maintain effective relationships with customers and the Philips’ team in order to drive service growth.

Your role:

• Taking on a consultant role in order to guide the customer in strategies in an objective manner, leveraging the entire Philips service offering to provide solutions.
• Assessing and understanding the customers’ business model, vision, values, roadmap, budget, strengths and weaknesses, and identifies issues and opportunities.
• Developing and owning strategies for customers within assigned territory that will achieve business growth targets.
• Anticipating customer objections/needs and developing pro-active strategies to successfully position Philips as the preferred partner. And working with the Service Sales & Marketing Director and commercial sales to develop overall territory service sales plan and accurately forecasting possible deals and ensuring revenue targets are met.

You're the right fit if:

• You’ve acquired 6+ years of experience in Service sales or medical device.
• Your skills include Consistent and successful sales track record & results: over quota performance, forecast accuracy, balanced portfolio, and competitive wins.
• Bilingual French and English skills, both written and verbal, are required. French is promoted internally, but English is essential for our global business. The candidate may report to a manager outside Quebec and/or interact with colleagues and partners in other provinces and countries. English is needed for communication, training, and support nationally and globally. Philips offers French and English language training, aiming for fluency in both.
• You have a Bachelor's / Master's Degree in Business Administration, Sales, Marketing or equivalent.
• You’re an strong executive level selling, negotiation and facilitation skills.

How we work together

We believe that we are better together than apart. For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week. Onsite roles require full-time presence in the company’s facilities. Field roles are most effectively done outside of the company’s main facilities, generally at the customers’ or suppliers’ locations.

This is an Field role.

About Philips

We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help improve the lives of others.

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Philips Transparency Detail

The pay range for this position is $63,000 to $99,000 plus company/fleet car. The actual base pay offered may vary within the posted ranges depending on multiple factors including job-related knowledge/skills, experience, business needs, geographical location, and internal equity.

In addition, other compensation, such as an annual incentive bonus, sales commission or long-term incentives may be offered. Employees are eligible to participate in our comprehensive Philips Total Rewards benefits program, which includes a generous PTO, DC Pension, Flex Dollars (for HSA/PSA/RRSP), stock purchase plan, education reimbursement and much more. Details about our Canada benefits can be found here .

At Philips, it is not typical for an individual to be hired at or near the top end of the range for their role and compensation decisions are dependent upon the facts and circumstances of each case.

Additional Information

Canadian work authorization is a precondition of employment. The company will not consider candidates who require sponsorship for a work-authorized visa, now or in the future.

Company relocation benefits will not be provided for this position. For this position, you must reside in or within commuting distance to Quebec .

LI-FIELD

#LI-PH1

Philips Canada is committed to treating all people in a way that allows them to maintain their dignity and independence. We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.