Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Évaluer les opérations quotidiennes . Planifier et organiser les opérations quotidiennes. Gérer le personnel et assigner les tâches. Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation. Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles. Superviser le personnel. Offrir la formation au personnel. Établir des calendriers, fixer des buts et des objectifs. Établir les horaires de travail. Professionnalisme au service à la clientèle. Fournir le service à la clientèle. Résoudre les plaintes et les réclamations . Recommander des mesures pour améliorer les méthodes de travail. Recommander des mesures pour améliorer la productivité . Motiver le personnel. Surveiller le rendement du personnel . Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Autres avantages: Autres avantages. Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés: Embauche des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés ayant été déplacés après un conflit ou une catastrophe naturelle (par exemple : Ukraine, Afghanistan, etc.).