Conseiller(-ère) aux trajectoires de services en première ligne (APPR)
About the role
Santé Québec est une entité neutre, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction.
Sa Mission Est De
- Coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
- Appliquer la règlementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
- Mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre en regard à l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux.
Libellé de la nomenclature 1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services, notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Sommaire de la fonction Sous l'autorité et la supervision du coordonnateur des soins et services de première ligne, la personne titulaire du poste soutiendra les activités associées aux programme GMF et contribuera activement à l’optimisation des trajectoires de soins et de services ainsi qu’à l’amélioration de l’accès en première ligne. Elle participera à l’élaboration des trajectoires disponibles dans les différentes plateformes numériques et pourrait soutenir les travaux liés à la réorganisation des modalités d’accès aux services de première ligne.
Elle jouera un rôle d’intermédiaire entre les besoins cliniques en matière d’indicateurs et les équipes d’intelligence d’affaires, afin de permettre une évaluation rigoureuse du programme GMF et des trajectoires mises en place. Elle identifiera également les opportunités de développement de nouvelles trajectoires visant à améliorer l’expérience patient.
Dans une perspective de collaboration, elle établira des liens avec les responsables des usagers partenaires afin de soutenir une culture d’amélioration continue fondée sur l’expérience vécue des patients. Elle collaborera également avec les responsables du réseau pour bien comprendre les trajectoires actuellement en place et contribuer à leur amélioration.
De manière plus spécifique, les champs d’action incluent :
- Faire la gestion de projets et de programmes entourant l’amélioration de l’accès aux services de première ligne;
- Évaluer les ressources et les besoins ;
- Coordonner le suivi des projets et programmes ;
- Conseiller l’implantation ou l’amélioration de programmes et/ou services ;
- Avoir une collaboration interdisciplinaire avec les parties prenantes.
- Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Exigences liées au poste
- Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, incluant mais n’étant pas limités aux diplômes en sciences de l’administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ;
- Expérience de deux années en lien avec les fonctions ;
- Connaissance des parcours patients et de l’organisation des services en première ligne ;
- Capacité à proposer des solutions d’amélioration concrètes ;
- Compréhension des indicateurs de performance et des tableaux de bord ;
- Être familier avec les plateformes numériques utilisées en santé;
- Comprendre rapidement l’impact des changements dans le contexte de Santé Québec sur les projets en cours;
- Connaître des services concernés;
- Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.
- Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Profil recherché Le titulaire doit faire preuve de :
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Capacité à analyser et gérer une diversité de projets en tenant compte des particularités de chaque situation ;
- Capacité à évaluer l’ensemble des éléments pertinents pour appuyer une prise de décision éclairée ;
- Autonomie, agilité, résilience et leadership ;
- Grande capacité à traiter de multiples dossiers de façon simultanée ;
- Capacité d’anticiper les besoins futurs et de proposer des solutions qui tiennent compte du contexte en assurant l’accès et la qualité des services offerts à la population ;
- Habiletés de communication autant à l’oral qu’à l’écrit.
Autres Informations Relatives Au Poste Taux horaire: 30,27 $ à 53,64 $ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : Temps complet (35 heures).
Port d’attache: Montréal ou Québec.
Lieu de travail : Mode hybride ou télétravail.
Entrée en fonction: Dès que possible.
MODALITÉS D’INSCRIPTION Veuillez soumettre votre candidature avant le 10 septembre à 12h 00 (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec.
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-NS-226 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
LIENS UTILES Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site de Santé Québec ou la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace.
About Santé Québec
La mission de la société d’État, Santé Québec, est principalement d’offrir des services de santé et des services sociaux par l’entremise d’établissements publics. Son rôle est de s’occuper des opérations et de la performance des activités du réseau afin d’assurer la satisfaction des usagers et usagères.
Conseiller(-ère) aux trajectoires de services en première ligne (APPR)
About the role
Santé Québec est une entité neutre, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction.
Sa Mission Est De
- Coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
- Appliquer la règlementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
- Mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre en regard à l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux.
Libellé de la nomenclature 1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services, notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Sommaire de la fonction Sous l'autorité et la supervision du coordonnateur des soins et services de première ligne, la personne titulaire du poste soutiendra les activités associées aux programme GMF et contribuera activement à l’optimisation des trajectoires de soins et de services ainsi qu’à l’amélioration de l’accès en première ligne. Elle participera à l’élaboration des trajectoires disponibles dans les différentes plateformes numériques et pourrait soutenir les travaux liés à la réorganisation des modalités d’accès aux services de première ligne.
Elle jouera un rôle d’intermédiaire entre les besoins cliniques en matière d’indicateurs et les équipes d’intelligence d’affaires, afin de permettre une évaluation rigoureuse du programme GMF et des trajectoires mises en place. Elle identifiera également les opportunités de développement de nouvelles trajectoires visant à améliorer l’expérience patient.
Dans une perspective de collaboration, elle établira des liens avec les responsables des usagers partenaires afin de soutenir une culture d’amélioration continue fondée sur l’expérience vécue des patients. Elle collaborera également avec les responsables du réseau pour bien comprendre les trajectoires actuellement en place et contribuer à leur amélioration.
De manière plus spécifique, les champs d’action incluent :
- Faire la gestion de projets et de programmes entourant l’amélioration de l’accès aux services de première ligne;
- Évaluer les ressources et les besoins ;
- Coordonner le suivi des projets et programmes ;
- Conseiller l’implantation ou l’amélioration de programmes et/ou services ;
- Avoir une collaboration interdisciplinaire avec les parties prenantes.
- Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Exigences liées au poste
- Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, incluant mais n’étant pas limités aux diplômes en sciences de l’administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ;
- Expérience de deux années en lien avec les fonctions ;
- Connaissance des parcours patients et de l’organisation des services en première ligne ;
- Capacité à proposer des solutions d’amélioration concrètes ;
- Compréhension des indicateurs de performance et des tableaux de bord ;
- Être familier avec les plateformes numériques utilisées en santé;
- Comprendre rapidement l’impact des changements dans le contexte de Santé Québec sur les projets en cours;
- Connaître des services concernés;
- Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.
- Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Profil recherché Le titulaire doit faire preuve de :
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Capacité à analyser et gérer une diversité de projets en tenant compte des particularités de chaque situation ;
- Capacité à évaluer l’ensemble des éléments pertinents pour appuyer une prise de décision éclairée ;
- Autonomie, agilité, résilience et leadership ;
- Grande capacité à traiter de multiples dossiers de façon simultanée ;
- Capacité d’anticiper les besoins futurs et de proposer des solutions qui tiennent compte du contexte en assurant l’accès et la qualité des services offerts à la population ;
- Habiletés de communication autant à l’oral qu’à l’écrit.
Autres Informations Relatives Au Poste Taux horaire: 30,27 $ à 53,64 $ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : Temps complet (35 heures).
Port d’attache: Montréal ou Québec.
Lieu de travail : Mode hybride ou télétravail.
Entrée en fonction: Dès que possible.
MODALITÉS D’INSCRIPTION Veuillez soumettre votre candidature avant le 10 septembre à 12h 00 (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec.
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-NS-226 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
LIENS UTILES Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site de Santé Québec ou la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace.
About Santé Québec
La mission de la société d’État, Santé Québec, est principalement d’offrir des services de santé et des services sociaux par l’entremise d’établissements publics. Son rôle est de s’occuper des opérations et de la performance des activités du réseau afin d’assurer la satisfaction des usagers et usagères.