Description du poste

Description du poste

L’enquêteur(trice) régional(e) est chargé(e) d’effectuer des enquêtes rigoureuses, objectives et en temps opportun pour le Service des règlements, Assurance de personnes. La personne titulaire de ce poste soutiendra activement notre équipe du Service central des enquêtes et l’équipe du Service des règlements, Assurance de personnes et collaborera avec celles-ci afin de prévenir et de limiter la fraude. Ce rôle est essentiel à la protection de l’intégrité du processus de règlement, à l’atténuation des risques de fraude et au respect de la conformité aux politiques, procédures et exigences réglementaires de l’entreprise.

Responsabilités

• Mener des entrevues en personne ou sur place, effectuer des visites de sites, organiser des activités de surveillance et des vérifications d’antécédents, au besoin.
• Recueillir, vérifier et analyser les renseignements provenant des demandeurs, des fournisseurs de soins de santé, des employeurs, des témoins et d’autres parties pertinentes pour repérer des indicateurs de fraude potentielle dans les dossiers de demande de règlement.
• Vérifier l’authenticité des documents relatifs aux demandes de règlement, y compris les dossiers médicaux, les certificats de décès et les dossiers d’emploi.
• Rédiger des rapports d’enquête clairs, concis et factuels.
• Produire des rapports réguliers sur les cas de fraude à l’intention de l’équipe de la haute direction.
• Agir à titre d’agent de liaison entre notre Service des règlements, Assurance de personnes et l’équipe de notre Service central des enquêtes.

Éléments clés à la réussite

Exigences

• Solide expérience dans l’évaluation des demandes de règlement.
• Connaissance des produits d’assurance de personnes dans divers secteurs (assurance invalidité, assurance vie, assurance spécialisée).
• Expérience dans les enquêtes et les entrevues, l’inspection de lieux et la collecte d’éléments de preuve.
• Diplôme universitaire de premier, deuxième ou troisième cycle.
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle interne et externe, de même que des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite (en français et en anglais)
• Permis de conduire valide.

Atouts souhaités

• Titres professionnels.
• Expérience de la collecte et de la préservation d’éléments de preuve et de la présentation d’éléments de preuve devant les tribunaux.

Avantages du poste

• Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail-vie personnelle, des programmes de développement de carrière, un régime de placements et un régime d’épargne-retraite.
• Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé.
• Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour développer votre carrière.
• Options souples de conciliation travail-vie privée.
• Logiciels de RBC Assurances pour accroître votre productivité.

RBC est une entreprise qui tire sa réussite de la valorisation de ses employés. Vous ferez partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres, dont le cœur est un engagement envers la diversité. RBC accorde une grande importance au respect et à la satisfaction des nombreuses priorités de la vie, qui se font souvent concurrence et qui évoluent sans cesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : faire passer le client avant tout.

Compétences professionnelles

Contrôle des fraudes, Droits commerciaux, Entretien d'enquête, Gestion de la fraude, Gestion des risques de fraude, Loi sur l'égalité en matière d'emploi, Modèle en cascade, Orientation qualité, Planification à long terme, Pratiques juridiques, Prévention de la fraude, Prise de décision, Rapports de gestion, Surveillance, Techniques d'investigation

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

RBC Assurances

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage**:**

2025-08-08

Date limite des candidatures**:**

2025-09-30

Remarque**:** Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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