Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type Régulier

Job Description RÉSUMÉ DU POSTE : Chez Cogeco, nos équipes agissent chaque jour pour rapprocher les gens grâce à des expériences de communication et de divertissement exceptionnelles. Notre capacité à tenir cette promesse dans les communautés que nous servons au Canada et aux États-Unis est possible grâce à l'engagement sans faille de nos collègues.

En tant que Gestionnaire de produit Ecommerce, vous ne gérez pas simplement un carnet de commandes (backlog) ; vous définissez l'expérience numérique qui génère des revenus. Vous ferez le pont entre l'exécution technique et la stratégie commerciale, en veillant à ce que chaque fonctionnalité développée optimise le parcours client, de la découverte jusqu'au paiement.

Principales Responsabilités

• Optimisation du taux de conversion (CRO) : Assumer la responsabilité de l'entonnoir numérique de bout en bout ; identifier les points de friction dans le parcours utilisateur et mettre en œuvre des solutions basées sur les données pour augmenter les taux de réussite de l'étape « Visite au panier » et du « Passage à la caisse ».
• Leadership d'escouade Agile : Agir en tant que « pont » stratégique entre les équipes techniques et les parties prenantes commerciales, en traduisant les objectifs commerciaux de haut niveau en récits utilisateurs (user stories) exploitables et à haute valeur ajoutée.
• Analyse concurrentielle : Effectuer des analyses de la concurrence pour identifier les opportunités d'innovation produit et de différenciation.
• Collaboration de croissance interfonctionnelle : Partenaire étroit des équipes Marketing et Croissance pour aligner les fonctionnalités du produit avec les calendriers promotionnels, les programmes de recommandation et les stratégies SEO/SEM.
• Découverte de produit et recherche utilisateur : Diriger des sessions de découverte continue pour valider les nouvelles fonctionnalités via le prototypage rapide, les tests A/B et les commentaires directs des utilisateurs avant le développement complet.
• Influence des parties prenantes : Aider le Product Owner (PO) à présenter des analyses de rentabilisation (business cases) claires et basées sur des données pour les nouvelles initiatives, en assurant l'alignement entre la faisabilité technique et le ROI commercial.
• Gestion du backlog : Maintenir et prioriser un carnet de produit (backlog) de récits utilisateurs et de fonctionnalités.

Qualifications Essentielles

• Sens aigu du commerce électronique stratégique : Capacité démontrée à traduire des objectifs commerciaux de haut niveau (ex. : Coût d'acquisition client, Valeur vie client, Taux de conversion) en une feuille de route produit cohérente.
• Prise de décision basée sur les données : Compétences analytiques de niveau expert avec la capacité de dépasser le simple « rapport » pour faire de l'interprétation stratégique (storytelling) — tirer des informations exploitables de GA4, Tableau ou d'outils d'analyse de produits similaires.
• Mentalité de croissance commerciale : Compréhension approfondie de l'écosystème D2C (direct-to-consumer), incluant l'optimisation du passage à la caisse, les modèles d'abonnement et les systèmes de paiement numérique.
• Stratégie UX centrée sur le client : Passion pour la mise en valeur des produits en ligne (« Digital Shelf »), avec une expérience dans l'utilisation des tests A/B, de la cartographie thermique (heatmapping) et de la recherche utilisateur pour éliminer la friction dans l'entonnoir d'achat.
• Communication influente : Capacité à articuler le « pourquoi » derrière les décisions de produit auprès des cadres et intervenants, en équilibrant les contraintes techniques et les opportunités commerciales.
• Leadership Agile : Expérience dans la direction d'escouades interfonctionnelles (Développement, Design, Marketing) dans un environnement dynamique où la rapidité de mise au marché est un avantage concurrentiel.
• Proactivité et résolution de problèmes : Personnalité autonome capable d'identifier les lacunes du marché et les goulots d'étranglement techniques avant qu'ils n'affectent les résultats financiers.
• Adaptabilité au marché : Expérience ou fort intérêt pour l'adaptation des expériences numériques spécifiquement aux attentes et comportements des consommateurs américains (un atout).
• Bilinguisme requis. (L'employé collaborera avec des collègues situés à l'extérieur du Québec.)
• Expérience en télécommunications : Un atout.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ET FORMATION

• Formation académique : Baccalauréat en marketing (profil numérique), commerce électronique, administration des affaires ou informatique. Un MBA ou une certification spécialisée en gestion de produit est un atout important.
• Parcours professionnel : Plus de 4 ans d'expérience en gestion de produit, spécifiquement au sein de marques de commerce électronique, D2C ou de marques exclusivement numériques.
• Compétences technologiques : Maîtrise des outils Agile (Jira/Confluence) et compréhension solide de l'intégration des API et des solutions technologiques marketing modernes (CDP, ESP) dans l'expérience produit.
• Expérience Abonnement/Télécom : Une expérience préalable dans les modèles d'abonnement à haut volume ou dans l'industrie des télécommunications est un atout, mais n'est pas requise pour un candidat possédant une solide vision stratégique du commerce électronique.

Location :

Montréal, QC

Company Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à inclusion@cogeco.com