Coordonnateur - service à la clientèle

Emploi - Permanent - Représentant / Vendeur

Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Vous êtes un passionné du service à la clientèle et vous avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez -nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous rencontrer!

Responsabilités:

Volet service à la clientèle

• Identifier et répondre aux besoins des clients internes et externes;
• Mettre en place les informations essentielles afin d’assurer l’efficacité de la production;
• Compléter tous les documents nécessaires au travail de ses collaborateurs internes et externes;
• S’assurer que tous les éléments présentés au client correspondent aux standards et aux attentes de celui-ci;
• Respecter les procédures et méthodes en place et participer à la mise à jour et à l’amélioration continue de celles-ci.

Volet gestion de projets

• Coordonner les projets auprès de l’équipe de travail en gardant une bonne communication avec les différents intervenants et en respectant les échéanciers;

• Recueillir et compiler toutes les informations pour procéder à l’ouverture et au maintien de tous les projets dans les différents systèmes de gestion de données de la compagnie et s’assurer de les maintenir à jour;

• Démontrer à l’interne comme à l’externe une image professionnelle, dynamique, positive et une connaissance de l’entreprise, de ses produits et de ses services; Accomplir toute autre responsabilité associée à ce poste.

Exigences:

• Avoir un DEC en gestion de production, en imprimerie ou Technique de gestion industrielle;

• Posséder 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle;

• Maitriser la langue française et anglaise;

• Détenir une expérience en coordination et gestion de projets multiples (atout); Avoir une connaissance des arts graphiques, de l’imprimerie, du présentoir et de l’emballage (des atouts).

Avantages:

• Régime d’assurance collective

• Assurance invalidité longue durée

• Assurance dentaire

• Assurance frais médicaux et paramédicaux

• Activités sociales

• Référencement de talents

• REER participatif de l’employeur

• Gestionnaire à l'écoute

• Équipe dynamique

• Formation continue

• Assurance frais médicaux et paramédicaux

• Assurance vie

• Assurance invalidité courte durée

• Programme d’aide aux employés

• Assurance voyage

• Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement

• Télémédecine

• Stationnement sur place

• Événements d'entreprise

• Café gratuit

Remarque:

• L’usage du masculin dans ce texte n’a pour seul but que de faciliter la lecture.

• Nous exigeons la connaissance de l’anglais, car le titulaire du poste peut communiquer avec les employés du bureau chef situé en Ontario.