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Des carrières valorisantes chez ARJO

Chez Arjo, nous savons ce qui nous motive. Nous allons au-delà des attentes pour les personnes confrontées à des défis de mobilité. Nous saisissons chaque occasion de travailler et de progresser en tant qu’équipe unie, et nous sommes fiers de partager nos connaissances et notre expérience. Est-ce que cela vous inspire aussi?

Voici peut-être votre chance de commencer une carrière stimulante et enrichissante au sein d’une entreprise de soins de santé qui favorise le mouvement pour les personnes ayant des problèmes de mobilité.

Poste : Technicien(ne) de service sur le terrain
Lieu : Ville de Québec, Qc
Type d’emploi : Temps plein
Échelle salariale annuelle : 60 000 $ - 70 000 $

L’impact que vous aurez

En tant que technicien(ne) de service, vous mettrez à profit vos connaissances techniques pour diagnostiquer, réparer et entretenir les équipements et produits Arjo directement sur place, dans les établissements de soins. Vous soutiendrez les clients en assurant les meilleures conditions possibles pour les produits et solutions de mobilité. Vos compétences contribueront à favoriser le mouvement chez les personnes ayant des défis de mobilité et à améliorer la qualité de vie des résidents, des patients et des soignants.

Responsabilités principales :

• Planifier et fournir des services de maintenance préventive et de réparation dans les établissements de soins de santé.
• Promouvoir et vendre efficacement les contrats de service et les produits Arjo.
• Superviser l’installation des équipements et/ou effectuer les services de déballage et d’assemblage.
• Former le personnel du client à l’utilisation et au bon fonctionnement de l’équipement.
• Assister le personnel de vente dans la promotion de tous les équipements Arjo (visites conjointes, formations, pistes de vente).
• Maintenir un inventaire de pièces organisé dans un véhicule de société propre.
• Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins.

Compétences requises :

• Diplôme universitaire dans un domaine technique ou expérience équivalente.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en réparation et maintenance électromécanique sur le terrain.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle technique en personne.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en vente et/ou promotion de produits de service.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à recommander/promouvoir/vendre des produits et services selon les besoins observés du client.
• Solides compétences en diagnostic, dépannage et réparation technique.
• Capacité à se déplacer régulièrement sur plusieurs sites clients, y compris des séjours à l’extérieur au besoin.

Ce que nous offrons en retour

Grâce à nos Principes Directeurs bien établis, nous favorisons une culture d’entreprise axée sur le client, gagnante et durable. Vous soutiendrez notre vision d’être le partenaire le plus fiable pour améliorer les résultats de santé des personnes confrontées à des défis de mobilité. En retour, nous reconnaissons et valorisons nos employés à l’échelle mondiale.

Nos programmes de Récompenses Totales reflètent qui nous sommes en tant qu’organisation et l’importance que nous accordons à nos employés. Ils soutiennent notre engagement envers la communication ouverte, le comportement éthique, la sécurité, ainsi que la croissance et le développement de nos employés. Ces programmes contribuent à promouvoir un milieu de travail dynamique et hautement engagé – notre dernier sondage d’engagement des employés a obtenu une note de 8,2/10!

Avantages supplémentaires :

• Une expérience employé positive fondée sur la confiance, la fierté et le travail d’équipe, comme en témoigne notre récente certification Great Place to Work®.
• Couverture complète des avantages sociaux – soins médicaux, dentaires, de la vue, assurance vie.
• Régime de retraite enregistré (RRE) – contribution de l’entreprise de 4,5 % plus une correspondance de 20 % des cotisations volontaires des employés.
• Programme d’aide aux études.
• Congés payés supplémentaires le 24 décembre et pour votre anniversaire.
• Programme de substitution des jours fériés.
• Programme de congé pour bénévolat – congé payé pour faire du bénévolat.
• Participation à des événements sociaux et de bien-être.
• Rémunération de base et variable selon la nature du poste.
• Formation et développement rémunérés – nous soutenons la croissance de nos employés par des opportunités de formation continues.

Pourquoi la diversité nous tient à cœur

Chez Arjo, nous croyons au pouvoir de la diversité. Nous encourageons fortement les candidatures de toutes les sphères de la société, ce qui signifie bâtir un environnement plus diversifié, équitable, inclusif et engageant – non seulement au travail, mais aussi dans les communautés que nous servons, où nous travaillons et vivons.

Nous y parvenons grâce à une culture et une mentalité qui valorisent l’unicité de chacun. De grandes découvertes surviennent lorsque des personnes de divers horizons se réunissent. Les gens de notre entreprise se soutiennent mutuellement.

Chez Arjo Canada Inc., nous nous engageons à mettre en œuvre, maintenir et améliorer l’accessibilité en matière d’emploi et d’utilisation de tous les biens, services, programmes et installations Arjo, en temps opportun, pour toutes les personnes handicapées, de manière à :

• Respecter leur dignité et leur autonomie;
• Assurer des efforts raisonnables pour offrir une opportunité égale à celle offerte aux autres;
• Offrir aux personnes handicapées la possibilité de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de manière similaire aux autres, dans la mesure du possible;
• Fournir un environnement où nous nous mobilisons et travaillons comme une seule équipe.

Réalisations et partenariats

Arjo Canada est fier d’être un partenaire employeur du Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (CCDI), qui nous offre de nombreux avantages pour soutenir notre parcours en matière de diversité et d’inclusion.

Arjo Canada a été certifié Great Place to Work® après une analyse indépendante approfondie menée par l’Institut Great Place to Work® Canada. Cette certification repose sur les commentaires directs de nos employés, recueillis dans le cadre d’un sondage anonyme sur leur expérience au travail.

Arjo Canada a été reconnu comme l’un des Meilleurs lieux de travail™ dirigés par des femmes en 2023 par Great Place to Work®.

Arjo Canada a été sélectionné dans The Career Directory comme l’un des Meilleurs employeurs au Canada pour les diplômés récents en 2023, un guide de recrutement pour les diplômés universitaires et collégiaux.

À propos d’Arjo

Chez Arjo, nous croyons que favoriser le mouvement dans les environnements de soins de santé est essentiel à des soins de qualité. Nos produits et solutions sont conçus pour offrir une expérience sécuritaire et digne grâce à la manutention des patients, aux lits médicaux, à l’hygiène personnelle, à la désinfection, au diagnostic, ainsi qu’à la prévention des lésions de pression et de la thromboembolie veineuse.

Avec plus de 6 500 employés dans le monde et 60 ans d’expérience dans les soins aux patients et aux professionnels de la santé, nous nous engageons à améliorer les résultats de santé des personnes confrontées à des défis de mobilité.

Pour en savoir plus sur Arjo, visitez www.arjo.com

Empowering careers at ARJO

At Arjo, we know what moves us. We go above and beyond for people facing mobility challenges. We take every opportunity to work and grow as one team and take pride in sharing our knowledge and experience. Does that sound like something that moves you too?

This could be your opportunity to begin a challenging and rewarding career in a healthcare company that empowers movement for people with mobility challenges.

Position*: Field Service Technician*
Location: Quebec City, QC
Job type: Fulltime
Annual Salary Range: $60,000 - $70,000

The impact you will have

As a Service Technician, you will apply your technical knowledge to troubleshoot, repair, and maintain Arjo equipment and products for the Arjo customer on-site within the care facility. You will support customers by securing the best possible condition for mobility products and solutions. Your skills will help empower movement for people facing mobility challenges and increase the quality of lives for residents, patients and caregivers.

As the Field Service Technician you will be responsible for:

• Scheduling and providing preventative maintenance and repair services at healthcare facilities.
• Effectively promoting and sell Arjo service agreements and products.
• Supervising equipment installation and/or performing uncrate and assembly services
• Instructing customer’s personnel in the operation and proper use of the equipment.
• Assisting sales personnel in marketing all Arjo equipment (joint calls, in-services, sales leads).
• Maintaining an organized parts inventory in a clean Company vehicle.
• Performing other related duties as assigned.

The skills you will need:

• Undergraduate degree in a technical field or equivalent experience.
• A minimum of three (3) years of field based electromechanical repair and maintenance experience
• A minimum of three (3) years of face to face technical customer service experience
• A minimum of three (3) years of sales and/or promotion of service products experience
• Good verbal and written communication skills.
• Ability to recommend/promote/sell products and services based on observed client needs.
• Strong diagnostic, troubleshooting and technical repair skills.
• Ability to travel to multiple customer sites on a regular basis, including overnight stays when needed.

What we will offer in return

Through our well established Guiding Principles, we promote a customer-oriented, winning and sustainable corporate culture. You will support our vision to be the most trusted partner in driving healthier outcomes for people facing mobility challenges. In return, we recognize and value our global employees. Our Total Rewards programs reflect who we are as an organization and the value we have in our people. Our programs support our commitment to open communication, ethical behavior and safety, and growth and development of our employees. All of these programs help to promote our highly engaged and vibrant workplace - our most recent employee engagement survey score was 8.2/10! In addition, you will be eligible for:

• A positive employee experience is centered on trust, pride, and teamwork, which is reflected in our recent Great Place to Work® certification.
• Full Benefit Coverage – medical, dental, vision, life insurance
• Registered Pension Plan (RPP) - 4.5% company contribution plus a 20% match of voluntary employee contributions
• Education Assistance Program
• December 24 and your birthday as extra paid days off
• Statutory Holiday Substitution Program
• Volunteer Time Off Program – paid time off to volunteer
• Participation in social and wellness events
• Base pay and variable compensation. Vary based on the nature of the job
• Paid Training and Development -We support the development and growth of our employees through constant training opportunities.

Why diversity matters to us

At Arjo, we believe in the power of diversity. We strongly encourage applicants from all parts of society, which means building a more diverse, equitable, inclusive and engaging environment – not only in the workplace, but also within the communities that we serve, work in and live in. We achieve this through a culture and mindset that values the uniqueness of all our people.

Great discoveries happen when people from a diverse set of backgrounds come together. The people at our company support one another. At Arjo Canada Inc. we are committed to implementing, maintaining and enhancing accessibility with respect to employment and the use of all Arjo goods, services, programs and facilities in a timely manner for all persons with disabilities in a manner that:

• Respects their dignity and independence;
• Ensures reasonable efforts are made to provide an opportunity equal to that given to others; and
• Provides opportunities for persons with disabilities to benefit from the same services, in the same place, and in a similar way to others, to the greatest extent possible
• Providing an environment where we empower and work as one team

Achievements & Partnerships

Arjo Canada is proud to be an Employer Partner with the Canadian Centre for Diversity and Inclusion (CCDI), which provides us with a number of benefits that will support us on our diversity and inclusion journey.

Arjo Canada has been certified as a Great Place to Work® after a thorough, independent analysis conducted by Great Place to Work Institute® Canada. This certification is based on direct feedback from our employees, provided as part of an extensive and anonymous survey about their workplace experience.

Arjo Canada has been recognized as one of the Best Workplaces™ Managed by Women 2023 from Great Place to Work®.

Arjo Canada has been selected for The Career Directory as 2023 Canada's Best Employers for Recent Graduates, a guide to entry-level recruitment for recent college and university graduates.

About Arjo

At Arjo, we believe that empowering movement within healthcare environments is essential to quality care. Our products and solutions are designed to promote a safe and dignified experience through patient handling, medical beds, personal hygiene, disinfection, diagnostics, and the prevention of pressure injuries and venous thromboembolism. With over 6500 people worldwide and 60 years caring for patients and healthcare professionals, we are committed to driving healthier outcomes for people facing mobility challenges.

For more information about Arjo visit www.arjo.com