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Gestionnaire de compte

Châteauguay, QC
Mid Level

Top Benefits

Ensemble complet d'avantages sociaux
Équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
Environnement de travail propre et sécuritaire

About the role

Cherchez-vous une occasion de travailler pour une entreprise manufacturière dont les produits défient le statu quo et contribuent à un avenir plus propre et plus vert?

Si oui, nous voulons vous parler!

L'une des entreprises les mieux gérées au Canada en 2025. CMP est l'un des fournisseurs de systèmes de boîtiers mécaniques les plus avancés en Amérique du Nord. Reconnue comme compagnie innovatrice pour des secteurs industriels qui comprennent : Le stockage d'énergie, l'automatisation robotique des entrepôts, les biens d'équipement, la sécurité et le transport par rail léger. CMP offre à ses employés un ensemble complet d'avantages sociaux et s'engage à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Ce que nous offrons:

  • Une entreprise 4.0 (à la pointe de la technologie)
  • Environnement de travail propre et sécuritaire
  • Grandes possibilités d'avancement
  • Assurance maladie, y compris les soins dentaires
  • Programme de santé et de bien-être
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Activités de reconnaissance
  • Salle de sport gratuite
  • Cafétéria
  • Un environnement de travail positif et convivial
  • Stationnement gratuit

Joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui!

Description du poste

Le gestionnaire de compte sera responsable de faire la gestion et de communiquer avec les clients. Il sera en change des commandes de ceux-ci et de faire les suivis de celles-ci avec les clients.

Rôle et responsabilités

  • Répondre et gérer toutes les demandes des clients par téléphone et courriel dans les temps voulus, rapidement et avec précision, en allant au-delà de leurs attentes.
  • Établir une relation positive avec tous les clients.
  • Réviser et revoir hebdomadaire les commandes ouvertes des clients sur une base hebdomadaire.
  • Établir et maintenir un contact privilégié sur tous les projets spéciaux des clients et assurer le suivi desdits projets en interne et en externe jusqu’à leur achèvement.
  • Communiquer les principaux problèmes des clients en interne à CMP.
  • Maintenir et examiner tous les contrats et toutes les commandes provisoires.
  • Maintenir les prévisions par produit et par chiffre d’affaires sur tous les comptes clients attribués.
  • Traiter et coordonner toutes les demandes des clients, commandes d’achat offres et modifications de publication.
  • Informer le client des différents retards manufacturiers et fournir une solution de façon proactive.
  • Planifier des livraisons quotidiennes en se basant sur le principe du juste-à-temps pour plusieurs endroits.

Connaissances et compétences requises

  • Plus de 3 ans d’expérience pertinente.
  • Excellent service à la clientèle.
  • Excellent niveau avec Microsoft Excel.
  • Méticuleux et souci du détail.
  • Confiance et entregent.
  • Capable de travailler sous pression.
  • Énergique et positif.
  • Maîtriser la langue française, d'autant plus que l'anglais (communication avec fournisseurs/clients des États-Unis).

Indicateurs clés de performance:

  • Volonté d'apprendre.
  • Excellentes aptitudes à la communication.
  • Excellent sens de l'organisation.
  • Souci du détail pour atteindre un haut degré d'exactitude des informations techniques.
  • Capacité à résoudre les problèmes.
  • Esprit d'équipe (collaboratif et encourageant).

La présente description de poste a été rédigée en utilisant des pronoms masculins pour des raisons de simplicité, mais le poste est ouvert aux personnes de tous les sexes.

Salaire selon expérience

About CMP Advanced Mechanical Solutions

Manufacturing
201-500

Recognized as one of North America's leading custom enclosure manufacturers, CMP Advanced Mechanical Solutions offers designing, engineering and manufacturing complex products to companies that evolve in technology markets such as telecommunications, railway, medical equipment, security systems and self-service kiosks / ATMs.

CMP-AMS has state of the art manufacturing and design facilities in Châteauguay, Quebec, near Montreal and Binghamton, N.Y.

The health and well-being of employees is at the heart of CMP's concerns. In 2013, the company received the "Employee Well-Being"​ jury's heartfelt prize and in 2014 won the Dux Contest for our healthy eating initiatives. Since January 2017, CMP has been certified as a "Healthy Company"​.

We work in partnership with our customers and suppliers through Excellence in our People Excellence in our business processes Excellence in a sustainable environment

Reconnu comme un leader pour la fabrication des boîtiers métalliques en Amérique du Nord, CMP Solutions Mécaniques Avancées offre des services de conception, d'ingénierie et de fabrication aux compagnies qui évoluent dans les marchés technologiques tels que la télécommunication, le domaine ferroviaire, les équipements médicaux, les systèmes de sécurité et les kiosques libre-service / ATM

CMP possède des installations à Châteauguay, Québec, près de Montréal et Binghamton, dans l'état de New York.

La santé et le bien-être des employés sont au cœur des préoccupations de CMP. En 2013, l'entreprise recevait le coup de cœur du jury « Bien-être des employés » et en 2014 elle était lauréate au concours Dux pour ses initiatives en matière de saines habitudes alimentaires. Depuis janvier 2017, CMP est certifiée « Entreprise en santé ».

Nous œuvrons en partenariat avec nos clients et fournisseurs grâce à L'excellence dans nos gens L'excellence dans nos processus de gestion L'excellence dans un environnement durable