Description Du Poste Horaire : lundi au jeudi de 6h15 à 15h30 et vendredi de 7h à midi.

Relevant de la Superviseure des retours, l’Agent(e) aux retours est responsable du traitement complet des retours clients dans les systèmes internes. Il veille à l’analyse des besoins des clients, au traitement des articles retournés et à la coordination avec les différents départements afin d’assurer un service efficace , rigoureux et conforme aux standards de Logistik Unicorp.

TU AURAS À...

• • Effectuer le traitement des retours clients dans les systèmes informatiques : saisie, vérification et complétion des dossiers;
• • Analyser les retours afin de déterminer le type de retour et la suite à donner (vérification auprès de l’équipe de contrôle qualité, réparation, remise en inventaire, destruction, etc.);
• • Réintégrer en inventaire les articles conformes;
• • Coordonner la préparation et l’expédition des envois aux clients, au besoin;
• • Assurer le suivi des dossiers avec les divers acteurs internes (service à la clientèle, contrôle qualité, couture, expédition, etc.).

COMMENT NOUS T'IMAGINONS...

• • Diplôme d’études secondaires complété;
• • 1 à 3 ans d’expérience pertinente dans un rôle ou domaine similaire (retours de marchandises, service à la clientèle, soutien administratif ou environnement manufacturier);
• • Aisance avec les outils informatiques;
• • Bon sens du jugement, rigueur et souci du détail;
• • Esprit d’équipe et bonnes habiletés de communication interpersonnelle;
• • Capacité à soulever des boîtes pouvant peser jusqu’à 30lbs.

CE QU'ON T'OFFRE EN ÉCHANGE...

• Un emploi avec beaucoup d'autonomie et des horaires flexibles ;
• La possibilité de faire du télétravail de façon hybride selon le poste ;
• Toutes tes fins de semaine de libres;
• Une ambiance de travail stimulante et un environnement de travail exceptionnel ;
• Chez nous tu commences avec 3 semaines de vacances / année et tu peux aller jusqu'à 5 semaines selon ton expérience !
• Une équipe dynamique et inspirante, et la liberté de faire valoriser votre savoir-faire ;
• Un régime d'assurances collectives complet, comprenant : un plan d'assurance-vie, d'assurance invalidité, d'assurance voyage, d'assurance soins de la vue, d'assurance médicament et un plan dentaire; li>
• Un régime d'épargne retraite avec contribution de Logistik pouvant aller jusqu'à 5% de votre salaire annuel ;
• Des congés pour favoriser une conciliation travail-vie personnelle;
• La possibilité de faire un horaire de 10 jours en 9 ;
• La valorisation de participer à la croissance d'une entreprise engagée dans la préservation de l'environnement et vis-à-vis de la santé de ses employés ;
• Un programme de télémédecine pour famille et toi ;
• Un programme d'aide aux employés incluant : des services psychologiques, financiers, juridiques et de bien-être ;
• Un chef sur place qui prépare des repas maison tous les jours ;
• Des fruits et du café gratuit tous les jours ;
• Une salle d'entraînement sur place avec des cours de groupe et un entraîneur privé ;
• Des opportunités pour te développer personnellement via des formations;
• Une banque d'heures rémunérées pour des examens liés à un suivi de grossesse, d'adoption ou de placement d'un ainé;
• Des activités sociales gratuites organisées par l'entreprise pendant les heures de travail;
• Un horaire d'été et 5 à 7 sur la terrasse;
• Un jardin communautaire;
• Des cours de yoga devant notre lac;
• Des changements de pneus et des lavages de voitures sur place;
• Des bornes de recharge électrique.

Ta place est ici ! Envoie-nous ton CV.

CONDITIONS PARTICULIÈRES Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d'oeuvre diversifiée et représentative de la société canadienne, Logistik Unicorp et ses filiales souscrivent à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

Conformément à nos exigences contractuelles en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications des antécédents judiciaires.

• L'utilisation du masculin a pour but d'alléger le texte.