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Date de fin : 13 avril 2026 (Il reste 12 jours pour postuler)

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JR26031335

En tant que partenaire de confiance des conseillers, à la Banque Manuvie, nous proposons des solutions de prêt élaborées et des stratégies financières qui ne se contentent pas de faire fructifier le patrimoine, mais qui l’amplifient. Forte d’une tradition d’excellence et animée par une innovation audacieuse, nous donnons aux conseillers les moyens d’approfondir leurs relations, de libérer le potentiel de leurs clients et de redéfinir ce qu’est la réussite pour eux. Nous recherchons des visionnaires qui comprennent l’évolution du secteur bancaire, capables d’allier la précision de produits financiers complexes aux possibilités offertes par les technologies de pointe. Joignez-vous à nous et à notre équipe en pleine expansion, et intégrez une équipe où le secteur bancaire est à l’origine de résultats exceptionnels.

En tant que gestionnaire des risques opérationnels, responsable de l’AERC et de la gestion des événements générateurs de risques opérationnels, vous contribuerez à l’efficacité du programme de gestion des risques opérationnels en pilotant l’ensemble du processus d’auto-évaluation des risques et des contrôles (AERC) et en accompagnant le cycle de vie des événements générateurs de risque opérationnel (repérage, analyse des causes profondes, mesures correctives, rapport). Vous travaillerez en collaboration avec les équipes responsables des affaires commerciales et techniques afin de renforcer les environnements de contrôle, d’améliorer la compréhension des risques et de garantir la conformité réglementaire. Vous apporterez une analyse rigoureuse, une animation assurée et une passion pour la transformation des connaissances en mesures durables de réduction des risques.

Responsabilités du poste :

-Facilitation de l’AERC

• Faciliter la définition du périmètre, l’identification des risques, la notation des risques inhérents, la conception des contrôles et l’évaluation de leur efficacité, ainsi que l’évaluation des risques résiduels.

• Animer des ateliers avec les responsables de processus afin de valider la taxonomie des risques, les référentiels de contrôles opérationnels, les indicateurs clés et les mesures des risques, ainsi que de soulever les problèmes et de proposer des plans d’actions correctives.

• Réaliser des évaluations critiques appuyées par des preuves : procédures pas à pas, tests sur des échantillons et validation fondée sur les données. -Événements générateurs de risque opérationnel

• Prise en charge des événements générateurs de risque opérationnel, de l’évaluation de l’impact, du triage, de l’analyse des causes profondes (par exemple, la méthode des « 5 pourquoi » ou le diagramme « en arêtes de poisson ») et de la saisie des données sur les pertes.

• Veiller à la mise en œuvre rapide des plans de correction, des mesures de renforcement des contrôles et de la validation de clôture; suivre l’évolution des dossiers et les transmettre à l’échelon supérieur si nécessaire.

• Analyser les tendances relatives aux incidents, aux quasi-accidents et aux données de pertes externes afin de détecter les thématiques de risques systémiques et les risques émergents. -Indicateurs et rapports

• Concevoir et mettre à jour lesindicateurs clés de contrôle et les indicateurs clés des risques, les tableaux de bord et les rapports sur la tolérance au risque.

• Traduire les conclusions techniques en matière de risque en descriptions et recommandations prêtes à être utilisées pour la prise de décision. -Gouvernance et assurance

• Se conformer aux politiques et normes de la gestion des risques opérationnels; apporter son soutien aux audits internes et externes ainsi qu’aux demandes des autorités de régulation.

• Assurer la coordination avec la gestion de la continuité des activités, la résilience opérationnelle et la gestion des risques liés aux tiers, afin d’obtenir une vision globale des risques. -Amélioration continue

• Piloter les initiatives d’automatisation des contrôles, l’amélioration de la qualité des données et l’optimisation des processus liés à l’AERC et aux événements générateurs de risque.

Compétences requises :

• Baccalauréat en administration, en génie ou dans un domaine connexe, ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente équivalente -Au moins cinq ansd’expérience dans les domaines du risque opérationnel, des contrôles internes, de l’audit ou de la conformité au sein du secteur des services financiers (banque, paiements, assurance, gestion d’actifs).
• Expérience pratique de l’exécution de l’AERC, notamment la réalisation de tests de contrôle et de procédures pas à pas; compréhension de la distinction entreconception des contrôles et efficacité opérationnelle.
• Capacité avérée àanimer des ateliers, à interpeller les parties prenantes et à rédiger des rapports adaptés au monde des affaires.
• La connaissance des cadres et des normes de gestion des risques opérationnels ainsi que la maîtrise des attentes du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) en matière de risque opérationnel, de gestion des incidents et de résilience constituent un atout majeur.
• Expérience dans la gestion du cycle de vie desévénements générateurs de risque opérationnel(notamment l’analyse des causes profondes et le suivi des mesures correctives).
• Compétences éprouvées en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décisions.
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Capacité avérée à diriger et gérer des projets et à mener à bien des changements organisationnels.
• Capacité à travailler dans un milieu où les choses évoluent rapidement et à gérer efficacement plusieurs priorités.
• Expérience avec les plateformes de gouvernance, de risque et de contrôle (GRC) (par exemple, Archer) et les outils de veille stratégique (Power BI/Tableau).

Compétences recherchées :

• Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.