Nous sommes à la recherche d'un Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de direction. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le domaine des technologies de l'information (TI) et une expertise en négociations, en relations avec la clientèle et en stratégie d'affaires.

Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en tant qu'ombudsman pour les clients, en établissant des relations d'affaires solides, en identifiant les enjeux et en mettant en place des correctifs avec les gestionnaires des unités d'affaires concernées.

En rétablissant des relations de confiance avec les clients, le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients contribuera à améliorer la réputation de l'entreprise, à augmenter la fidélité des clients et à générer de nouvelles opportunités d'affaires.

Le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients devra également prendre en compte tous les systèmes TI installés chez les clients et qui font partie du portefeuille du Groupe Saphir. Cela implique :

• Une connaissance approfondie des systèmes TI actuels et de leurs fonctionnalités
• Une compréhension des besoins et des attentes des clients en matière de TI
• La capacité de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et améliorer les systèmes TI
• La mise en place de stratégies pour optimiser l'utilisation des systèmes TI et améliorer la satisfaction des clients

Responsabilités:

• Établir et maintenir des relations d'affaires solides avec les clients clés
• Identifier les enjeux et les besoins des clients et élaborer des stratégies pour y répondre
• Collaborer avec les gestionnaires des unités d'affaires pour mettre en place des correctifs et améliorer la satisfaction client
• Analyser les données et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'affaires
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes et la croissance de l'entreprise
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de produits pour aligner les stratégies et les objectifs

Compétences et qualifications:

• Diplôme universitaire en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des TI, avec une expertise en négociations, en relations avec la clientèle et en stratégie d'affaires
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes
• Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Connaissance des technologies de l'information et des tendances du marché
• Expérience dans la gestion de contrats et d'accords commerciaux
• Capacité à analyser des données et à prendre des décisions éclairées

Conditions de travail:

• Le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients sera sous la direction du Chef des Opérations
• Télétravail
• Les déplacements occasionnels peuvent être nécessaires

Ce que nous offrons:

• Un salaire compétitif et des avantages sociaux
• Une équipe de travail dynamique et motivée
• Des opportunités de croissance et de développement professionnel
• Un environnement de travail stimulant et innovant

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.