<p><strong>Superviseur Banquet ? Temps plein</strong></p><p><strong>Hôtel Plaza Québec</strong></p><p><strong>À propos de l?organisation</strong></p><p>Entreprise <strong>100 % québécoise</strong>, Les <strong>Hôtels JARO</strong> constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec, avec plus de <strong>1 200 chambres et suites</strong> réparties dans <strong>7 établissements</strong>. Avec près de <strong>650 employés</strong> dans nos hôtels, restaurants, bars et centre d?amusement, nous sommes un <strong>acteur incontournable</strong> du marché de l?emploi dans la région de la <strong>Capitale-Nationale</strong>.</p><p>Travailler pour Les Hôtels JARO, c?est évoluer au sein d?une <strong>équipe dynamique</strong>, dans un environnement <strong>professionnel, chaleureux et stimulant</strong>, où les <strong>opportunités d?avancement</strong> sont bien réelles.</p><p><strong>Sommaire du poste</strong></p><p>Le département des ventes des Hôtels JARO agit comme <strong>pont stratégique</strong> entre la clientèle privée et corporative et nos établissements pour l?organisation d?événements.</p><p>Dans ce contexte, le <strong>superviseur banquet</strong>, veille à assurer le <strong>bon déroulement des opérations</strong>, la <strong>qualité du service</strong>, l?<strong>accueil des clients</strong> et leur <strong>satisfaction générale</strong> lors des événements.</p><p>Il travaille en étroite collaboration avec le <strong>bureau des ventes</strong> et peut également être appelé à soutenir le <strong>restaurant de l?hôtel</strong> lors de périodes plus calmes.</p><p><strong>Pourquoi vous joindre à notre équipe ?</strong></p><ul><li>Salaire concurrentiel : <strong>47 000 $ à 55 000 $/an</strong> ;</li><li>Échelle de vacances <strong>supérieure aux normes</strong> ;</li><li>Repas à prix réduit pour les employés ;</li><li><strong>Esprit d?équipe fort</strong> et ambiance de travail agréable ;</li><li><strong>Tarifs préférentiels</strong> sur l?hébergement pour vous, votre famille et vos amis ;</li><li><strong>Prime de référencement</strong> de 500 $ ;</li><li>Stationnement gratuit (sauf à l?hôtel Palace Royal) ;</li><li><strong>Deux (2) congés maladie payés</strong> par année ;</li><li><strong>Heures supplémentaires payées</strong> après 40 h/semaine ;</li><li><strong>Uniforme fourni</strong> ;</li><li><strong>Formation interne</strong> et possibilités de promotion ;</li><li><strong>Reconnaissance des années de service</strong> (Gala annuel et récompenses).</li></ul><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Accueillir les clients, les accompagner et les aider tout au long de leur événement ;</li><li>Superviser et participer au <strong>montage et démontage des salles</strong> de réception ;</li><li>Collaborer avec le <strong>bureau des ventes</strong> pour assurer la réussite des événements ;</li><li>Anticiper les besoins des clients et garantir leur satisfaction ;</li><li>Assurer la <strong>qualité du service</strong> offert du début à la fin de l?événement ;</li><li>Coordonner et gérer l?équipe de service en salle, en collaboration avec le maître d?hôtel ;</li><li>Balancer les rapports et effectuer les inventaires liés aux banquets ;</li><li>Prêter main-forte au restaurant lors de périodes calmes côté banquet.</li></ul><p><strong>Profil recherché </strong></p><p><strong>Formation / Expérience</strong></p><ul><li><strong>DEC en gestion hôtelière ou en administration</strong> ;</li><li>Ou expérience significative en restauration événementielle/banquets.</li></ul><p><strong>Compétences techniques</strong></p><ul><li>Français obligatoire et anglais <strong>intermédiaire</strong> ;</li><li>Connaissance de base des équipements tels que <strong>projecteurs, micros, etc.</strong> ;</li><li>À l?aise avec les outils informatiques ;</li><li>Capacité à analyser et résoudre rapidement les imprévus.</li></ul><p><strong>Qualités personnelles</strong></p><ul><li><strong>Poli, souriant, diplomate et maître de soi</st