Lieu de travail: Pointe-Claire

Description

Sous la direction du gestionnaire, Service des TI, en tant que membre de première ligne le/la stagiaire sera responsable de la préparation et de la livraison des ordinateurs aux clients internes de l’organisation. Il/elle doit aussi exécuter la sauvegarde de l’ordinateur avant de l’imager à nouveau.

Responsabilités

• Suivre la procédure pour imager et préparer des ordinateurs à distribuer aux utilisateurs.

• Utiliser le logiciel du centre d’appel pour gérer ses priorités, partager la charge de travail avec ses collègues et conserver un suivi des événements touchant les services informatiques.

• Installer, configurer et maintenir à jour les ordinateurs des utilisateurs, leurs périphériques et les logiciels nécessaires aux besoins de recherche et de communications de FPInnovations.

• Projeter une image positive et responsable à l’ensemble des utilisateurs.

• Se tenir informé.e en en matière de cybersécurité.

Qualifications

• Connaissances techniques incluant les applications standards, les ordinateurs, les réseaux, les systèmes périphériques, la téléphonie filaire et cellulaire et les systèmes de vidéoconférence;
• Bonnes aptitudes pour la communication en anglais et français (oral et écrit);
• Grande capacité d’apprentissage de nouvelles méthodes, de nouveaux produits ou outils soit de façon autodidacte ou via des formations spécialisées;
• Facilité à travailler en collaboration avec d’autres et en équipe;
• Posséder un sens de l’organisation et de lapriorisation;