Top Benefits
About the role
Techo-Bloc fabrique des produits d’aménagement paysager qui transforment les espaces extérieurs ordinaires en lieux dont les gens sont fiers — des pavés de béton haut de gamme, des murs de soutènement et des produits de maçonnerie architecturale que l’on retrouve aussi bien dans les cours résidentielles que dans les places commerciales, et partout entre les deux. Nous comptons 9 usines de fabrication, plus de 13 centres de distribution et plus de 900 employés répartis dans plus de 20 sites au Canada et aux États-Unis.
Une telle envergure ne fonctionne pas toute seule. Chaque usine, chaque centre de distribution, chaque représentant sur le terrain et chaque équipe de bureau dépendent d’une technologie fiable et performante. C’est exactement ce que notre équipe des technologies de l’information met en place au quotidien — et c’est pourquoi les personnes qui la dirigent jouent un rôle aussi essentiel.
Description Du Poste
POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
Nos techniciens TI ont besoin d’un leader. Une personne capable d’entrer dans une salle remplie de professionnels compétents et engagés et de gagner rapidement leur confiance. Quelqu’un qui sait établir des standards clairs, gérer des opérations efficacement et prendre le temps de développer les talents en début de carrière qui ont un fort potentiel.
Vous serez le lien entre les équipes qui exécutent le travail au quotidien et le directeur TI qui définit la stratégie. Vous devrez donc être à l’aise autant avec les aspects techniques qu’avec la gestion des personnes. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes, à l’escalade appropriée des enjeux critiques et à la résolution efficace des problèmes courants. Surtout, vous contribuerez à créer un environnement où votre équipe se sent soutenue dans l’exécution de l’un des rôles les plus essentiels de l’entreprise.
POURQUOI VOUS AIMEREZ (OU NON) TRAVAILLER ICI
Ce rôle est fait pour vous si vous voulez exercer un leadership réel — bâtir des processus, développer des gens, créer une culture dont on veut faire partie — et si avoir une vraie emprise sur une fonction centrale d'une entreprise en croissance vous stimule plus qu'elle ne vous freine.
Ce poste vous conviendra moins si vous avez besoin d'un environnement entièrement structuré. Nos processus évoluent, et vous contribuerez à les définir. Si l'ambiguïté vous freine, ce n'est probablement pas votre prochaine étape. Si elle vous motive, vous vous sentirez rapidement chez vous.
CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE
Votre équipe
Vous dirigerez une équipe de techniciens TI répartis au Canada et aux États-Unis. Vous serez responsable de l’ensemble du cycle de gestion de l’équipe : recrutement, intégration, coaching, gestion de la performance et prise de décisions parfois difficiles. Vous développerez une culture où les employés maintiennent des standards élevés parce que les attentes sont claires et que le soutien est bien présent.
La prestation de services
Le centre de soutien technique, l’assistance sur le terrain et même l’appel d’urgence d’une usine à 6 h du matin feront partie de votre réalité. Vous serez responsable de l’expérience globale de soutien TI offerte à l’entreprise, en veillant au respect des niveaux de service (SLA), à la résolution rapide des demandes et à la minimisation des impacts lorsque des problèmes surviennent.
Les projets, l’amélioration continue et l’évolution des pratiques
Vous planifierez et exécuterez des projets TI de bout en bout — mises à niveau, déploiements, optimisation des processus. Vous identifierez les causes récurrentes des problèmes, documenterez les meilleures pratiques et chercherez activement à tirer parti de l'IA pour améliorer l'efficacité de votre équipe. Les meilleures équipes TI ne suivent pas le changement : elles l'utilisent comme un avantage.
Qualifications
QUI VOUS ÊTES
Vous montrez l'exemple — par votre éthique de travail, votre sens des responsabilités et la façon dont vous traitez les autres. Vous êtes à l'aise autant avec un technicien qu'avec le directeur TI, et vous adaptez votre approche selon l'auditoire. Vous êtes véritablement bilingue, calme sous pression, capable de gérer plusieurs priorités à la fois. Et vous tenez sincèrement à votre équipe et aux employés qui dépendent de la TI chaque jour — même s'ils ne connaissent jamais votre nom.
EXPÉRIENCE IDÉALE
+8 ans d’expérience en technologies de l’information, dont au moins 3 ans dans un rôle de supervision ou de gestion d’équipe. Vous avez déjà dirigé des employés et acquis l’expérience pratique qui accompagne ce type de responsabilité. Expérience dans un environnement multisite, idéalement dans les secteurs manufacturier, de la distribution ou industriel. Vous comprenez les impacts réels lorsqu’une opération est interrompue. Excellente maîtrise de l’écosystème Microsoft, notamment Active Directory, Microsoft 365, Azure AD et Intune. Bonne connaissance des environnements ERP; une expérience pratique avec Microsoft Dynamics 365 constitue un atout important. Expérience dans la gestion d’un centre de soutien technique ou d’une plateforme de gestion des services TI (ITSM), telle que Jira, ServiceNow, Freshdesk ou un outil comparable. Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Notre siège social est situé à Saint-Hubert (Québec) et notre équipe est répartie à travers le pays. Certification ITIL ou toute autre formation équivalente en gestion des services TI, un atout sans être une exigence.
Informations complémentaires
Techo-Bloc offre un environnement structuré et en croissance où il est possible de bâtir une carrière à long terme. Nous proposons une rémunération compétitive ainsi qu’un ensemble complet d’avantages :
Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
Télémédecine 24/7 et programme d’aide aux employés Mode de travail flexible Programmes de formation et de développement Boni basé sur la performance Programmes de reconnaissance Rabais employés et avantages sur place (collations, événements, stationnement gratuit)
Not the right fit? Search for Gestionnaire TI jobs in Longueuil, Quebec, Canada
About Techo-Bloc
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
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Top Benefits
About the role
Techo-Bloc fabrique des produits d’aménagement paysager qui transforment les espaces extérieurs ordinaires en lieux dont les gens sont fiers — des pavés de béton haut de gamme, des murs de soutènement et des produits de maçonnerie architecturale que l’on retrouve aussi bien dans les cours résidentielles que dans les places commerciales, et partout entre les deux. Nous comptons 9 usines de fabrication, plus de 13 centres de distribution et plus de 900 employés répartis dans plus de 20 sites au Canada et aux États-Unis.
Une telle envergure ne fonctionne pas toute seule. Chaque usine, chaque centre de distribution, chaque représentant sur le terrain et chaque équipe de bureau dépendent d’une technologie fiable et performante. C’est exactement ce que notre équipe des technologies de l’information met en place au quotidien — et c’est pourquoi les personnes qui la dirigent jouent un rôle aussi essentiel.
Description Du Poste
POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
Nos techniciens TI ont besoin d’un leader. Une personne capable d’entrer dans une salle remplie de professionnels compétents et engagés et de gagner rapidement leur confiance. Quelqu’un qui sait établir des standards clairs, gérer des opérations efficacement et prendre le temps de développer les talents en début de carrière qui ont un fort potentiel.
Vous serez le lien entre les équipes qui exécutent le travail au quotidien et le directeur TI qui définit la stratégie. Vous devrez donc être à l’aise autant avec les aspects techniques qu’avec la gestion des personnes. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes, à l’escalade appropriée des enjeux critiques et à la résolution efficace des problèmes courants. Surtout, vous contribuerez à créer un environnement où votre équipe se sent soutenue dans l’exécution de l’un des rôles les plus essentiels de l’entreprise.
POURQUOI VOUS AIMEREZ (OU NON) TRAVAILLER ICI
Ce rôle est fait pour vous si vous voulez exercer un leadership réel — bâtir des processus, développer des gens, créer une culture dont on veut faire partie — et si avoir une vraie emprise sur une fonction centrale d'une entreprise en croissance vous stimule plus qu'elle ne vous freine.
Ce poste vous conviendra moins si vous avez besoin d'un environnement entièrement structuré. Nos processus évoluent, et vous contribuerez à les définir. Si l'ambiguïté vous freine, ce n'est probablement pas votre prochaine étape. Si elle vous motive, vous vous sentirez rapidement chez vous.
CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE
Votre équipe
Vous dirigerez une équipe de techniciens TI répartis au Canada et aux États-Unis. Vous serez responsable de l’ensemble du cycle de gestion de l’équipe : recrutement, intégration, coaching, gestion de la performance et prise de décisions parfois difficiles. Vous développerez une culture où les employés maintiennent des standards élevés parce que les attentes sont claires et que le soutien est bien présent.
La prestation de services
Le centre de soutien technique, l’assistance sur le terrain et même l’appel d’urgence d’une usine à 6 h du matin feront partie de votre réalité. Vous serez responsable de l’expérience globale de soutien TI offerte à l’entreprise, en veillant au respect des niveaux de service (SLA), à la résolution rapide des demandes et à la minimisation des impacts lorsque des problèmes surviennent.
Les projets, l’amélioration continue et l’évolution des pratiques
Vous planifierez et exécuterez des projets TI de bout en bout — mises à niveau, déploiements, optimisation des processus. Vous identifierez les causes récurrentes des problèmes, documenterez les meilleures pratiques et chercherez activement à tirer parti de l'IA pour améliorer l'efficacité de votre équipe. Les meilleures équipes TI ne suivent pas le changement : elles l'utilisent comme un avantage.
Qualifications
QUI VOUS ÊTES
Vous montrez l'exemple — par votre éthique de travail, votre sens des responsabilités et la façon dont vous traitez les autres. Vous êtes à l'aise autant avec un technicien qu'avec le directeur TI, et vous adaptez votre approche selon l'auditoire. Vous êtes véritablement bilingue, calme sous pression, capable de gérer plusieurs priorités à la fois. Et vous tenez sincèrement à votre équipe et aux employés qui dépendent de la TI chaque jour — même s'ils ne connaissent jamais votre nom.
EXPÉRIENCE IDÉALE
+8 ans d’expérience en technologies de l’information, dont au moins 3 ans dans un rôle de supervision ou de gestion d’équipe. Vous avez déjà dirigé des employés et acquis l’expérience pratique qui accompagne ce type de responsabilité. Expérience dans un environnement multisite, idéalement dans les secteurs manufacturier, de la distribution ou industriel. Vous comprenez les impacts réels lorsqu’une opération est interrompue. Excellente maîtrise de l’écosystème Microsoft, notamment Active Directory, Microsoft 365, Azure AD et Intune. Bonne connaissance des environnements ERP; une expérience pratique avec Microsoft Dynamics 365 constitue un atout important. Expérience dans la gestion d’un centre de soutien technique ou d’une plateforme de gestion des services TI (ITSM), telle que Jira, ServiceNow, Freshdesk ou un outil comparable. Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Notre siège social est situé à Saint-Hubert (Québec) et notre équipe est répartie à travers le pays. Certification ITIL ou toute autre formation équivalente en gestion des services TI, un atout sans être une exigence.
Informations complémentaires
Techo-Bloc offre un environnement structuré et en croissance où il est possible de bâtir une carrière à long terme. Nous proposons une rémunération compétitive ainsi qu’un ensemble complet d’avantages :
Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
Télémédecine 24/7 et programme d’aide aux employés Mode de travail flexible Programmes de formation et de développement Boni basé sur la performance Programmes de reconnaissance Rabais employés et avantages sur place (collations, événements, stationnement gratuit)
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About Techo-Bloc
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.