At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Spare Parts Senior Specialist A healthier future. It’s what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That’s what makes us Roche.

• This is a hybrid role, and we have a strong preference for candidates based in Laval or the North Shore of Greater Montreal**

We are seeking a Spare Parts Senior Specialist to join our team, a role that is crucial in ensuring the timely delivery of parts for diagnostic instruments while enhancing the customer experience. This role is a key driver of Roche's financial objectives and a contributor to the company's purpose of improving healthcare outcomes. You'll be part of a collaborative team, working to streamline processes and maintain the reliability of our product availability

The Opportunity

• Ensuring spare parts are available and delivered accurately and on time, which maximizes equipment uptime and provides a superior customer experience
• Developing and implementing new solutions in collaboration with various stakeholders to provide added value to customers
• Managing inventory and demand through forecasting and supplier orders to maintain optimal stock levels while meeting financial goals
• Acting as a business and process expert in demand management, aiming for optimal inventory and product availability
• Improving the overall spare parts offering in Canada by strategically enhancing the distribution network and logistics operations
• Providing technical expertise and urgent support to service engineers and field colleagues to ensure quick issue resolution
• Acting as a coach and team player, fostering knowledge sharing and collaboration

Who You Are

• You hold a Bachelor's degree (e.g., in Management of Operations and Production or Management in Operations and Logistics) or a Community College Diploma
• You possess over 3 years of proven experience, you are a key asset in Materials Management, Service Support, or Demand Planning
• You demonstrate excellent communication and collaboration skills
• You have knowledge of ERP systems and solid systems expertise in platforms like SAP, BW, and Tableau
• You possess advanced knowledge of MS Office Applications, particularly Excel
• In this position, you will be in contact with colleagues across Canada, so a proficient level of English and fluency in French is required

Preferred

• Experienced in driving accurate forecasts for over two years, impacting business decisions and strategy
• You hold an APICS Certification (CPIM/CSCP) or a Continuous Improvement Certification

Relocation benefits are not available for this posting.

Spécialiste principal des composants d'instruments. Un avenir plus sain. C’est ce qui nous pousse à innover. Pour faire progresser continuellement la science et garantir à chacun l’accès aux soins de santé dont il a besoin aujourd’hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps avec les personnes que nous aimons. C’est ce qui fait de nous Roche.

• Ce poste est de type hybride et nous avons une forte préférence pour les candidats basés à Laval ou sur la Rive-Nord du Grand Montréal**

Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste principal des composants d'instruments pour joindre notre équipe, un rôle essentiel pour assurer la livraison en temps opportun des pièces pour les instruments de diagnostic tout en améliorant l'expérience client. Ce rôle est un moteur clé des objectifs financiers de Roche et contribue à la mission de l'entreprise d'améliorer les résultats en matière de soins de santé. Vous ferez partie d’une équipe collaborative, travaillant à rationaliser les processus et à maintenir la fiabilité de notre disponibilité de produits.

L'opportunité

• Vous assurez la disponibilité, l'exactitude et la livraison rapide des pièces de rechange pour maximiser le temps de fonctionnement de l'équipement et offrir une expérience client de qualité supérieure
• Vous développez, mettez en œuvre et exécutez de nouvelles solutions en partenariat avec les parties prenantes pour offrir une valeur ajoutée aux clients
• Vous gérez les stocks et la demande, y compris les prévisions, la création et la désactivation de matériel, les commandes de fournisseurs et la résolution des commandes en souffrance, en veillant à des niveaux de stock optimaux tout en respectant les objectifs financiers
• Vous agissez à titre d'expert en affaires et en processus en gestion de la demande, en vous efforçant d'atteindre des niveaux optimaux de stocks et de disponibilité des produits
• Vous améliorez l'offre globale de pièces de rechange au Canada grâce à des améliorations stratégiques du réseau de distribution et des opérations logistiques
• Vous fournissez une expertise technique et un soutien urgent aux ingénieurs de service et aux collègues sur le terrain, assurant une résolution rapide des problèmes
• Vous agissez à titre de coach, de joueur d'équipe et de remplaçant pour le reste de l'équipe, favorisant le partage des connaissances et la collaboration

Qui vous êtes

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat (p. ex., en gestion des opérations et de la production ou en gestion des opérations et de la logistique) ou d’un diplôme d’études collégiales
• Vous possédez plus de 3 ans d'expérience avérée, vous êtes un atout majeur en gestion des matériaux, en support de service ou en planification de la demande
• Vous avez fait preuve d’excellentes aptitudes en communication et en collaboration
• Vous avez des connaissances des systèmes ERP et une solide expertise des systèmes sur des plateformes comme SAP, BW et Tableau
• Vous possédez une connaissance avancée des applications MS Office, en particulier Excel
• Dans ce poste, vous serez en contact avec des collègues partout au Canada, donc un niveau d'anglais compétent et une maîtrise du français sont requis

Atouts

• Expertise en élaboration de prévisions précises depuis plus de deux ans, avec un impact sur les décisions et la stratégie de l'entreprise
• Vous détenez une certification APICS (CPIM/CSCP) ou une certification en amélioration continue

Les avantages de relocalisation ne sont pas disponibles pour ce poste

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.