Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Air Canada est à la recherche d’un analyste très motivé et soucieux du détail qui se joindra à l’équipe de plateforme numérique d’Air Canada. Le candidat idéal est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. Le candidat retenu doit se concentrer sur l’expérience client, avoir une passion pour l’industrie du transport aérien et pour la création d’expériences numériques, et doit être à l’aise de travailler dans un environnement hautement dynamique où le rythme est rapide, où l’on favorise la collaboration, et où l’on mise sur un modèle de prestation continue des produits.

Le titulaire de ce poste relèvera du chef de service principale – Plateforme numérique

Responsabilités:

• Obtenir, analyser, spécifier et valider les besoins commerciaux des intervenants, qu’il s’agisse des propriétaires des Produits ou des utilisateurs finaux.
• Collaborer avec les responsables de projet ou les chefs des Produits pour déterminer la portée et la vision du produit.
• Mener des entrevues pour recueillir les exigences du produit au moyen d’ateliers, de questionnaires, de sondages, de visites de sites, de scénarios-maquettes du flux des travaux, de cas d’utilisation, de scripts et d’autres méthodes.
• Déterminer et établir la portée et les paramètres de l’analyse des exigences au cas par cas selon le projet pour définir les répercussions, les critères de résultats et la métrologie du projet.
• Observer, examiner et analyser l’efficacité et l’efficience des processus existants de collecte des exigences et élaborer des stratégies pour améliorer ou mettre à profit davantage ces processus.
• Aider à la recherche de produits pour satisfaire aux exigences convenues et pour soutenir les efforts de développement.
• Participer à l’assurance de la qualité des solutions mises au point à l’interne ou achetées pour s’assurer que les caractéristiques et les fonctions ont été activées et optimisées.
• Élaborer et utiliser des gabarits standard pour rédiger de manière précise et concise les besoins et les témoignages des utilisateurs.
• Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs et des produits en exigences fonctionnelles de manière compréhensible pour les développeurs et l’équipe de projet.
• Créer des modèles de processus, des spécifications, des diagrammes et des tableaux en vue de fournir une orientation aux développeurs et à l’équipe de projet.
• Communiquer les améliorations et les changements apportés aux exigences commerciales – verbalement ou par écrit – aux chefs de projet, aux responsables et aux autres intervenants afin de comprendre les problèmes et les solutions.
• Collaborer avec les architectes – Solutions et les développeurs pour valider que la conception et la solution mise au point répond aux exigences des utilisateurs.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins quatre années d’expérience à titre d’analyste ou de gestionnaire de produits axé sur les systèmes de TI.
• Expérience avérée en matière d’analyse des besoins commerciaux et techniques, d’obtention de données, de modélisation, de vérification et de mise au point de méthodes.
• Compétences avérées en matière de gestion de projets et de logiciels de gestion de projets, y compris la planification, l’organisation et la gestion des ressources.
• Expérience ou connaissance du travail selon la méthode Agile.
• Talent marqué pour l’analyse, les mathématiques et la résolution créative de problèmes.
• Esprit d’initiative avéré et habileté à gérer avec le minimum de supervision grâce à la rétroaction de divers services internes.
• Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication, et grand souci du client.
• Expérience de l’assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de la programmation ou de la conception informatique, un atout, mais non obligatoire.
• Bonne compréhension de la conception de solutions et du développement de spécifications en matière d’interfaces de programmation d’applications (API).
• Habileté à travailler dans un environnement collaboratif.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.
• Compréhension de la solution AWS, un atout, mais non obligatoire.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.