Top Benefits
About the role
Chez SolutionCondo : Un nouveau défi t’attend !
Tu as une passion pour la relation clientèle ? Viens rejoindre notre équipe !
Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi.
Nous sommes à la recherche d'un Agent(e) aux opérations - Service client.
###Qui sommes-nous ?
SolutionCondoest une entreprise innovatrice rayonnant dans la gestion de copropriété, offrant aux propriétaires de condos des solutions pratiques pour économiser temps et argent dans la gestion de leur immeuble. Nous misons sur le travail d’équipe, l’excellence, et l’intégrité pour créer un environnement où chacun peut se développer et s’épanouir.
###Pourquoi travailler chez SolutionCondo ?
Chez nous, le bien-être et le développement de nos employés passent avant tout ! Voici ce que nous offrons pour te sentir soutenu(e) et valorisé(e) au quotidien :
-Un environnement collaboratifoù chaque talent est mis en avant -Des assurances collectivesaprès 3 mois
- Dela télémédecineaprès 3 mois -Un programme d’aide aux employéset à la famille (PAEF) après 3 mois
- L’accès à unREER dès ton arrivéepour prendre en main tes objectifs financiers dès aujourd’hui*(nous cotiserons à ton REER après 3 ans d’ancienneté)* -Des rabais corporatifs(Opus, Énergie Cardio, et bien plus encore) -Une semaine de congés maladie -Les horaires d'été -Formation continuepour évoluer et élargir tes compétences -Excellentes possibilités d’avancementpour progresser dans ta carrière -Une ambiance détendue et dynamiqueavec des collègues avec qui il fait bon travailler chaque jour !
###En quoi consiste ton rôle ?
Ton rôle consistera à assurerun service client de qualité, à coordonner efficacement les demandes des résidents et à veiller à la conformité et à la sécurité des bâtiments. Grâce à ton sens de l’organisation et ton souci du détail, tu contribueras activement à la satisfaction des copropriétaires et au bon déroulement des activités.
-Répondre aux demandes des clients(par téléphone ou via notre plateforme UpperBee) en offrant un service courtois, rapide et professionnel etprendre****des messages vocauxpour les attribuer au besoin; -Organiser et coordonner les déménagements et emménagements, en assurant une logistique fluide et conforme aux règlements de l’immeuble; -Programmer les intercoms à distance, en collaboration avec les fournisseurs et les résidents; -Programmerdes dispositifs d’accès à distances pour les immeubles sous ta gestion; -Maintiens de l’inventairedes dispositifs d’accès d’immeuble; -Effectuer des appels de services, suivi et la création de bon de commandes; -Offrir un soutienaux membres du département de la gestion d’immeuble; -Faire respecter les règlements de l’immeuble, en assurant un suivi rigoureux des infractions et en maintenant un climat harmonieux; -Agir comme point central pour les demandes de service, notamment en lien avec la fiabilité et la sécurité des ascenseurs; -Participer activement à la mise à jour des donnéesdans notre logiciel de gestion immobilière (UpperBee), afin d’assurer l’exactitude de l’information; -Gérer efficacement les fournisseurs, de la demande de service jusqu’au suivi de la prestation; -Planifier et coordonner les inspections incendie, en veillant à la conformité réglementaire et à la sécurité des occupants.
###Le profil idéal ? C'est peut-être toi, si tu...
-Tu as de l’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel (2 ans min); -Tu es à l’aise avec l'informatiqueet la suite Office;
- Tu détiens d’excellentes habiletés de communications;
- Tu as la maîtrise dufrançais****(obligatoire)****et de l’anglais (un fort atout);
- Tu es dynamique, autonome, et as une bonne gestion des priorités;
- Tu veux travailler dans le domaine immobilier.
###Les conditions de travail :
-Type d’emploi: Permanent - 40h/semaine (lundi au vendredi de 8h30 à 17h) -Mode de travail:En présentiel, uniquement et la possibilité de faire un jour de télétravail/semaine après 3 mois -Lieu de travail: Montréal*(métro Charlevoix)* -Salaire: À discuter selon l’expérience
Si tu es prêt(e) à relever ce défi,postule dès maintenant chez SolutionCondoet fais partie d’une équipe dédiée à l’excellence et à l’entraide !
About SolutionCondo
SolutionCondo.com offre des solutions technologiques novatrices adaptées à la gestion des copropriétés et des services d'impartition de gestion complets.
SolutionCondo.com offre également une application Web facilitant la gestion des syndicats de copropriétés entièrement accessible en ligne par tous les copropriétaires qui inclue un Intranet privé qui regroupe plusieurs modules simples d’utilisation. Ces outils de gestion permettent aux copropriétaires qui chargés de l’administration de faire une gestion de qualité des affaires du syndicat, et ce, peu importe leur niveau de connaissance.
L’intégration des divers modules de SolutionCondo.com fait en sorte que l’information utilisée par plus d’un module n’a pas à être saisie à plusieurs endroits. Le résultat est une gestion des affaires de votre copropriété grandement accélérée étant donné qu’une grande part du travail est faite pour vous.
SolutionCondo.com comporte de nombreux avantages qui sauront résoudre plusieurs problèmes que votre syndicat de copropriété a pu vivre jusqu’à maintenant.
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Ton rôle consistera à assurerun service client de qualité, à coordonner efficacement les demandes des résidents et à veiller à la conformité et à la sécurité des bâtiments. Grâce à ton sens de l’organisation et ton souci du détail, tu contribueras activement à la satisfaction des copropriétaires et au bon déroulement des activités.
-Répondre aux demandes des clients(par téléphone ou via notre plateforme UpperBee) en offrant un service courtois, rapide et professionnel etprendre****des messages vocauxpour les attribuer au besoin; -Organiser et coordonner les déménagements et emménagements, en assurant une logistique fluide et conforme aux règlements de l’immeuble; -Programmer les intercoms à distance, en collaboration avec les fournisseurs et les résidents; -Programmerdes dispositifs d’accès à distances pour les immeubles sous ta gestion; -Maintiens de l’inventairedes dispositifs d’accès d’immeuble; -Effectuer des appels de services, suivi et la création de bon de commandes; -Offrir un soutienaux membres du département de la gestion d’immeuble; -Faire respecter les règlements de l’immeuble, en assurant un suivi rigoureux des infractions et en maintenant un climat harmonieux; -Agir comme point central pour les demandes de service, notamment en lien avec la fiabilité et la sécurité des ascenseurs; -Participer activement à la mise à jour des donnéesdans notre logiciel de gestion immobilière (UpperBee), afin d’assurer l’exactitude de l’information; -Gérer efficacement les fournisseurs, de la demande de service jusqu’au suivi de la prestation; -Planifier et coordonner les inspections incendie, en veillant à la conformité réglementaire et à la sécurité des occupants.
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-Type d’emploi: Permanent - 40h/semaine (lundi au vendredi de 8h30 à 17h) -Mode de travail:En présentiel, uniquement et la possibilité de faire un jour de télétravail/semaine après 3 mois -Lieu de travail: Montréal*(métro Charlevoix)* -Salaire: À discuter selon l’expérience
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