Représentant billetterie et service à la clientèle
Top Benefits
About the role
5 mai 2026
Faire partie d’une Compagnie de danse de renommée internationale qui a ses racines à Montréal depuis 65 ans et pouvoir évoluer au cœur du milieu culturel dans l’environnement effervescent du Quartier des spectacles! C'est aussi faire partie d’une grande équipe où chaque personne, autant sur la scène qu'en arrière-scène, a un rôle à jouer dans l’atteinte des objectifs de la compagnie.
C'est aussi bien sûr de travailler en mode hybride, d'avoir 3 semaines de vacances à l'embauche, 5 jours de maladie et 3 jours de congés perso par année, en plus d'avoir accès à des avantages sociaux tels que des assurances complètes incluant l'assurance dentaire et des REER auxquels l’employeur cotise significativement, ainsi qu'un programme d'aide aux employés et à la famille. Et quoi de mieux que d'avoir des billets gratuits et des rabais sur les billets de spectacle pour toutes les productions? Peut-être d'avoir accès à un gym sur place pour maintenir son cardio!
Rôle
Relevant du responsable, service à la clientèle et ventes, le représentant service clientèle répond aux demandes d’information de la clientèle et assure la vente de l’ensemble des produits et services offerts par les Grands Ballets. Il assure un service personnalisé de grande qualité et contribue activement à l’atteinte des objectifs du département.
- Poste régulier à temps plein
- Date prévue d’entrée en fonction : dès maintenant
Responsabilités principales
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards et politiques des Grands Ballets;
- Accueillir les clients et les visiteurs des Grands Ballets, les informer et les diriger;
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence;
- Procéder aux inscriptions aux cours de danse et mise en forme;
- Effectuer toutes les opérations de billetterie : réservations, échanges et résolution de plaintes;
- Effectuer les mises à jour de bases de données;
- Offrir un soutien au service administratif;
- Effectuer les envois postaux et la réception du courrier;
- Former les agents temporaires du service à la clientèle et ventes;
- Assurer un niveau de qualité professionnelle constant dans la production des documents par l’uniformisation et la standardisation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec son poste et les besoins opérationnels.
Profil du candidat
- Diplôme d’études collégiales (DEC);
- Un minimum de 3 années d’expérience pertinentes en service clientèle et/ou vente (en billetterie, un atout);
- Expérience en gestion bases de données et/ou dans un système de billetterie (un atout majeur);
- Excellentes connaissances orale et écrite du français et très bon niveau d’anglais oral et écrit;
- Maîtriser la suite Microsoft Office (notamment Word, Excel et Outlook);
- Excellent sens de courtoisie, entregent et service à la clientèle;
- Rigueur et sens du détail;
- Être organisé, proactif, polyvalent, savoir travailler en équipe et avoir de l’initiative;
- Savoir gérer son temps, les priorités et respecter les échéanciers;
- Disponible soirs et weekend selon les événements (à l’occasion).
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
Veuillez envoyer votre CV, accompagné d’une lettre de motivation en précisant le poste pour lequel vous désirez poser votre candidature.
Not the right fit? Search for Représentant billetterie et service à la clientèle jobs in Montréal, QC
About Les Grands Ballets Canadiens de Montréal
Depuis plus de 60 ans, Les Grands Ballets Canadiens sont une compagnie de création et de production internationale qui se consacre au développement de la danse sous toutes ses formes, en s'appuyant sur la discipline du ballet classique. Les danseuses et danseurs des Grands Ballets, sous la direction artistique d'Ivan Cavallari, interprètent des chorégraphies de créateurs de référence et d'avant-garde. Établis au cœur du Quartier des spectacles à Montréal, les Grands Ballets proposent une approche holistique innovante unique au monde de laquelle sont nés Les Studios, ainsi que le Centre national de danse-thérapie qui font la promotion de tous les bienfaits que procure la danse. La mission de la compagnie est également d'assurer une ouverture à l'art pour tous. Les Grands Ballets, reconnus pour leur excellence, leur créativité et leur audace, sont pleinement engagés au sein de la collectivité et rayonnent sur toutes les scènes du monde.
Moving the world. Differently.
For over 60 years, Les Grands Ballets Canadiens has been a creation, production and international performance company devoted to the development of dance in all its forms, while always faithful to the spirit of classical ballet. The dancers of Les Grands Ballets, under the artistic direction of Ivan Cavallari, perform choreographies by creators both long-established and trendsetting. Situated at the heart of Montreal's Quartier des spectacles, Les Grands Ballets embodies an innovative holistic approach, unique in the world. That approach has resulted in Les Studios and in the National Centre for Dance Therapy, which together promote all the benefits that dance can bring. The company's mission is also to ensure accessibility to art for everyone. Les Grands Ballets, recognized for its excellence, its creativity and its daring, is fully committed to the local community, and is acclaimed on stages around the world.
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Faire partie d’une Compagnie de danse de renommée internationale qui a ses racines à Montréal depuis 65 ans et pouvoir évoluer au cœur du milieu culturel dans l’environnement effervescent du Quartier des spectacles! C'est aussi faire partie d’une grande équipe où chaque personne, autant sur la scène qu'en arrière-scène, a un rôle à jouer dans l’atteinte des objectifs de la compagnie.
C'est aussi bien sûr de travailler en mode hybride, d'avoir 3 semaines de vacances à l'embauche, 5 jours de maladie et 3 jours de congés perso par année, en plus d'avoir accès à des avantages sociaux tels que des assurances complètes incluant l'assurance dentaire et des REER auxquels l’employeur cotise significativement, ainsi qu'un programme d'aide aux employés et à la famille. Et quoi de mieux que d'avoir des billets gratuits et des rabais sur les billets de spectacle pour toutes les productions? Peut-être d'avoir accès à un gym sur place pour maintenir son cardio!
Rôle
Relevant du responsable, service à la clientèle et ventes, le représentant service clientèle répond aux demandes d’information de la clientèle et assure la vente de l’ensemble des produits et services offerts par les Grands Ballets. Il assure un service personnalisé de grande qualité et contribue activement à l’atteinte des objectifs du département.
- Poste régulier à temps plein
- Date prévue d’entrée en fonction : dès maintenant
Responsabilités principales
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards et politiques des Grands Ballets;
- Accueillir les clients et les visiteurs des Grands Ballets, les informer et les diriger;
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence;
- Procéder aux inscriptions aux cours de danse et mise en forme;
- Effectuer toutes les opérations de billetterie : réservations, échanges et résolution de plaintes;
- Effectuer les mises à jour de bases de données;
- Offrir un soutien au service administratif;
- Effectuer les envois postaux et la réception du courrier;
- Former les agents temporaires du service à la clientèle et ventes;
- Assurer un niveau de qualité professionnelle constant dans la production des documents par l’uniformisation et la standardisation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec son poste et les besoins opérationnels.
Profil du candidat
- Diplôme d’études collégiales (DEC);
- Un minimum de 3 années d’expérience pertinentes en service clientèle et/ou vente (en billetterie, un atout);
- Expérience en gestion bases de données et/ou dans un système de billetterie (un atout majeur);
- Excellentes connaissances orale et écrite du français et très bon niveau d’anglais oral et écrit;
- Maîtriser la suite Microsoft Office (notamment Word, Excel et Outlook);
- Excellent sens de courtoisie, entregent et service à la clientèle;
- Rigueur et sens du détail;
- Être organisé, proactif, polyvalent, savoir travailler en équipe et avoir de l’initiative;
- Savoir gérer son temps, les priorités et respecter les échéanciers;
- Disponible soirs et weekend selon les événements (à l’occasion).
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
Veuillez envoyer votre CV, accompagné d’une lettre de motivation en précisant le poste pour lequel vous désirez poser votre candidature.
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About Les Grands Ballets Canadiens de Montréal
Depuis plus de 60 ans, Les Grands Ballets Canadiens sont une compagnie de création et de production internationale qui se consacre au développement de la danse sous toutes ses formes, en s'appuyant sur la discipline du ballet classique. Les danseuses et danseurs des Grands Ballets, sous la direction artistique d'Ivan Cavallari, interprètent des chorégraphies de créateurs de référence et d'avant-garde. Établis au cœur du Quartier des spectacles à Montréal, les Grands Ballets proposent une approche holistique innovante unique au monde de laquelle sont nés Les Studios, ainsi que le Centre national de danse-thérapie qui font la promotion de tous les bienfaits que procure la danse. La mission de la compagnie est également d'assurer une ouverture à l'art pour tous. Les Grands Ballets, reconnus pour leur excellence, leur créativité et leur audace, sont pleinement engagés au sein de la collectivité et rayonnent sur toutes les scènes du monde.
Moving the world. Differently.
For over 60 years, Les Grands Ballets Canadiens has been a creation, production and international performance company devoted to the development of dance in all its forms, while always faithful to the spirit of classical ballet. The dancers of Les Grands Ballets, under the artistic direction of Ivan Cavallari, perform choreographies by creators both long-established and trendsetting. Situated at the heart of Montreal's Quartier des spectacles, Les Grands Ballets embodies an innovative holistic approach, unique in the world. That approach has resulted in Les Studios and in the National Centre for Dance Therapy, which together promote all the benefits that dance can bring. The company's mission is also to ensure accessibility to art for everyone. Les Grands Ballets, recognized for its excellence, its creativity and its daring, is fully committed to the local community, and is acclaimed on stages around the world.