Entreprise: CAGC

Service: Développement des talents sur le terrain

Type d’emploi : Permanent à temps plein

Modèle de travail : Hybride

Langue : La maîtrise de l’anglais est requise; le français constitue un atout.

Information supplémentaire : Ce poste est actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable. Comme notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie, notre personnel est notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. En vous joignant à nous, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En tant que directeur ou directrice du développement des talents sur le terrain, vous pilotez et supervisez l’intégration et le développement des nouveaux conseillers et conseillères, en veillant à ce que les processus du programme de développement des talents sur le terrain et de conception de l’accompagnement soient suivis efficacement pour favoriser la rétention des apprentissages. Vous encadrez les nouveaux conseillers et conseillères et l’équipe de consultation en développement des talents sur le terrain, en vous assurant de la cohérence et de la grande qualité de l’accompagnement ainsi que du progrès des conseillers et conseillères stagiaires dans leur intégration, leur développement et la négociation de contrats.

À partir des analyses et des tendances fournies par la consultation en développement des talents sur le terrain, vous cernez les lacunes en matière de développement et collaborez avec le Centre de formation des ventes au détail et les principales parties prenantes afin d’orienter et d’améliorer les cours et les programmes d’apprentissage. Vous êtes responsable des questions liées au rendement des stagiaires, faites face aux risques de manière proactive et coordonnez le travail des partenaires interfonctionnels afin d’appuyer la préparation des conseillers et conseillères. Vous collaborez étroitement avec la consultation en développement des talents sur le terrain et les principales parties prenantes, et veillez au maintien de boucles de rétroaction afin de garantir une expérience de développement cohérente pour les conseillers et conseillères, ce qui accélère leur progression vers l’expertise et favorise leur réussite à long terme.

Comment vous créez un impact :

• Soutenir et guider les nouveaux conseillers et conseillères tout au long du processus d’intégration, en veillant à la clarté des attentes, l’adéquation des parcours de formation et la disponibilité des ressources.
• Superviser la stabilisation du rendement avant et après contrat en surveillant les résultats à un stade précoce et en vous assurant que les conseillères et conseillers contractuels bénéficient d’un soutien ciblé de la part des consultantes et consultants en développement des talents sur le terrain afin de combler les lacunes restantes et d’orienter les améliorations futures à apporter au programme.
• Diriger, renforcer, stimuler l’équipe de consultation en développement des talents sur le terrain et gérer son rendement grâce à un accompagnement de grande qualité en matière de ventes, d’opérations des agences et de soutien post-contrat.
• Définir avec clarté des attentes, des indicateurs de performance et des plans de développement pour l’équipe de consultation en développement des talents sur le terrain; mener à intervalles réguliers des évaluations, des discussions de rétroaction et des observations de l’accompagnement.
• Promouvoir une culture d’équipe collaborative, responsable et hautement performante, qui s’adapte efficacement et accueille favorablement les changements opérationnels et organisationnels.
• Superviser la gestion du rendement des stagiaires A1T en collaborant et en examinant la documentation avec l’équipe de consultation en développement des talents sur le terrain afin de cerner les risques et les interventions nécessaires.
• Prendre des décisions et formuler des recommandations concernant la progression des stagiaires, leur aptitude à négocier des contrats et les plans d’action corrective en cas de sous-performance.
• Concevoir, gérer et améliorer le cycle de vie et les processus de transition des stagiaires, du niveau A1T à A1 (nouveau conseiller ou nouvelle conseillère), en veillant à ce qu’ils soient fluides, structurés et conformes aux attentes en matière de développement.
• Surveiller et évaluer les résultats d’apprentissage et l’efficacité du programme, recommander des changements pour améliorer l’impact, la préparation des stagiaires et la conception continue du parcours A1T.
• Collaborer avec les équipes du Centre de formation des ventes au détail, de la gestion des pratiques ainsi que du soutien et des conseils en matière de produits afin d’améliorer les outils, le contenu, les ateliers et les stratégies de soutien.

Pour joindre notre équipe :

• Baccalauréat en administration des affaires ou en ressources humaines.
• Titres de professionnelle ou professionnel certifié en gestion des talents (CTMP) ou en formation et développement (CTDP), un atout.
• Six à neuf ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance.
• Capacité avérée à élaborer et à mettre en œuvre des plans stratégiques à long terme en adéquation avec les objectifs d’affaires.
• Excellente compréhension de l’écosystème de développement des conseillers et conseillères, y compris les exigences liées aux contrats et la viabilité commerciale des agences en phase de démarrage.
• Expérience dans l’interprétation des résultats selon les indicateurs de performance des ventes, des opérations et des finances qui contribue à l’élaboration des stratégies de développement national.

Comment vous brillez :

• Leadership affirmé, facilité à nouer des liens avec les autres et compétences en gestion d’équipe afin de développer et d’inspirer des équipes hautement performantes et de les guider à travers les changements.
• Solides compétences de communication, de collaboration et d’influence pour favoriser l’alignement des partenaires interfonctionnels, instaurer la confiance et mener efficacement des discussions délicates sur le rendement.
• Capacités à analyser des tendances en matière de rendement et à résumer l’information pour éclairer la prise de décisions, détecter les lacunes concernant le développement et améliorer les cours et les programmes d’apprentissage.
• Connaissances approfondies du développement des talents, du recrutement et de la rétention des talents.
• Capacités à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies globales de développement des talents conformes aux objectifs généraux de l’entreprise.
• Compréhension approfondie des cadres de développement des conseillers et conseillères, y compris les pratiques exemplaires d’accueil et d’intégration, les exigences en matière de formation et le cycle de vie complet de leur développement et de la négociation des contrats.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
• Des déplacements peuvent être requis.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Renseignements sur les salaires Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 110 000 $ à 125 000 $ (minimum et maximum, échelle complète)

Position dans l’échelle salariale Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Incitatif/Rémunération variable Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.