About NPower Canada

NPower Canada is a charitable organization that creates pathways to economic prosperity for Canada’s underserved youth and adults by launching them into meaningful and sustainable digital careers. As a national employment program , NPower Canada provides employers with access to a pipeline of eager, diverse and job-ready talent with in-demand digital skills who are primed to succeed in the workplace.

As part of our corporate culture, we pride ourselves in innovation and continuous improvement, actively encouraging employees to bring fresh perspectives and ideas to the forefront.

NPower Canada operates from coast to coast in Canada, while our sister entity operates widely across the US.

NPower Canada was a certified Great Place to Work® in 2023 and named a 2023 Best Workplace™ for Giving Back.

What We Offer:

• $55K annual salary

• Flexible work hours based on your function, promoting work-life balance. Our work environment is a hybrid of in-office and remote work, depending on your role and project requirements

• Comprehensive extended health care coverage with 100% premium cost paid by the employer

• A retirement savings plan with a generous matching contribution

• Opportunities for career development and tuition reimbursement

• An equipment allowance and provided computer equipment

• Starting annual vacation of three weeks, increasing to four after two years of service

• Generous paid Federal and Provincial holidays, personal days, and sick leave

POSITION SUMMARY

Reporting to the Program Manager, the Career & Employment Specialist (CES) will provide job placement and career coaching services to NPower Canada program participants and alumni. The CES plays a pivotal role in ensuring that program participants and alumni secure 20 percent employment success during program, or meeting a goal of 80 per cent employed within 6 months of graduation. This includes developing participants’ employment readiness skills, fostering job placement opportunities with employer partners and guiding participants throughout their employment journey both during and after the program completion.

We invite applications at any time and may contact qualified candidates as opportunities arise in one of our provinces.

ACCOUNTABILITIES AND DELIVERABLES

Career Coaching and Employment Readiness

• Provide one-to-one coaching, skills assessment, and ongoing support to participants and alumni to meet our outcome goals for employment.
• Pre-screen participants for employment readiness and suitability for employment by conducting assessments (for example, employment related interactions, interviews, etc.).
• Build rosters of suitable participants based on employer partner’s specific hiring needs and skills requirements.
• Facilitate professional development sessions / workshops using standardized PD curriculum.
• Support participants in building confidence in aspects related to employment readiness and deployment, for example, resume tailoring, ensuring alignment with employer qualifications, articulating transferable skills, role playing, etc.
• In consultation with Program Manager(s), Business Development Teams, Alumni Services Team, occasionally coordinate appropriate events such as networking opportunities and job fairs.

Job Placement

• Guide participants through employer recruitment systems and processes, ensuring timely and accurate completion of job application process(es).
• Coach participants/alumni on strategies for long term employment success, for example, workplace communications, career advancement considerations.
• Engage and support alumni to ensure continuous communication throughout the 6-month post-program support period.
• In coordination with regional Business Development roles, contribute where possible to the maintenance of employer intelligence, for example, familiarity of with key contacts, recruitment, hiring processes, job openings, etc.

Program Support, Case Management, and Team Collaboration

• Committed to fostering a professional, inclusive, and engaging environment to simulate workplace standards and foster participant motivation towards immediate employment aims.
• Collaborate with the Program Manager on participant status/progress including constructive feedback, warnings, and program withdrawals.
• Collaborate with Wraparound Support Team when required for appropriate interventions to support the participant/alumni with accessing community supports to remove barriers to employment
• Support team onboarding and training as delegated by Program Manager, contribute to case management meetings, and identify alumni success stories or ambassadors for events and funding purposes.
• Use CRM tool (Salesforce) to ensure all documentation is accurate, up to date and submitted within set timeframes

Data Collection, Administration, and Reporting

• Collect and address relevant data and track program metrics within CRM tools that indicate status/progress and outcomes, all as required by ongoing NPower Canada funder and internal reporting requirements.

WHO YOU ARE

• 2+ years of experience in career coaching, job development, recruitment, or job placement, preferably with diverse clients facing employment barriers.

• Demonstrated ability to empower diverse individuals to achieve their career goals while fostering meaningful connections between employers and talent.

• Completes work expectations with integrity, commitment, and humility in all interactions with clients and staff, while demonstrating good judgement.

• A good understanding of trends, issues and services within the career and employment sector

• Exceptional verbal and written communication skills demonstrated through preparing and delivering presentations, handling sensitive communications with professionalism and tact, reporting, and issue resolution skills.

• Proven skills in time and task management

• Deliver services in line with contract, guidelines, policies, procedures, and performance requirements.

• Proficient with Microsoft Office, CRM tools like Salesforce; experience with ATS systems is an asset.

• Post-secondary education in human resources, business, human services or a related area, an asset

• CDP/CCDP designation is considered an asset.

• Bilingual in French is a must for applicants in Quebec and an asset for the other provinces

• Committed to performing the role with other relevant duties as assigned.

NPower Canada is an Equal Opportunity Employer

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, those with disabilities, Black, Indigenous and people of colour.

NPower Canada will make every effort to accommodate any needs of candidates through the hiring process, under the Human Rights Code. Please inform us if you require any accommodation through the hiring process by emailing hr@npowercanada.ca

At NPower Canada, we believe in the potential of every candidate. Even if you do not meet 100% of the job requirements above, we encourage you to apply. We understand that no one is a perfect fit for every job description, and we value diversity in thought, experience, and background. If you have most of the qualifications and are excited about the opportunity, we encourage you to apply. We are committed to considering all qualified applicants and finding the best fit for our team.

Background Check Notification

All offers of employment are conditional upon the successful completion of a background check; which includes professional and criminal checks.

**NPower Canada operates within a hybrid work setting that includes working at the assigned NPower Canada office and working remotely from home depending on project, position, or role requirements **

À propos de NPower Canada

NPower Canada, une organisation caritative, apporte son soutien aux jeunes gens mal soutenus dans des carrières numériques significatives et durables. Le programme offre aux participants une formation gratuite aux compétences numériques et professionnelles suivant la demande du marché de l'emploi et les introduit à de nouvelles opportunités de carrière gratifiantes auprès de certains des plus grands employeurs du Canada.

Grâce à la consultation d'un large éventail d'employeurs, le programme d'études complet de NPower Canada permet aux participant.e.s d'acquérir les compétences techniques et professionnelles les plus recherchées par l'industrie.

NPower Canada permet aux employeurs d'accéder à une réserve de jeunes talents enthousiastes, diversifiés et prêts à l'emploi, dotés de compétences numériques recherchées et motivés à réussir sur le marché du travail. Les diplômés bénéficient d'un soutien et d'un accompagnement assidus pour assurer leur réussite professionnelle.

Dans le cadre de sa culture d'entreprise, NPower Canada favorise une culture d'innovation et d'amélioration continue, encourageant ainsi activement ses collaborateurs à apporter des perspectives et des idées nouvelles.

NPower Canada était certifié Great Place to Work® en 2023 et nommé 2023 Best Workplace™ for Giving Back.

Ce que nous offrons :

• Des horaires de travail flexibles (basés sur notre votre fonction), un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et un environnement hybride (à distance & en personne par trimestre )

• Une couverture de santé étendue (assurance santé, dentaire, vision) pour vous et votre famille avec un coût de prime payé à 100% par l'employeur

• Un plan d'épargne de retraite complet avec une généreuse contribution de l'employeur

• Possibilités de développement de carrière et de remboursement des frais de formation

• Indemnité pour le matériel de bureau et équipement informatique fourni

• Congé annuel de trois semaines au départ, porté à quatre semaines après deux ans de service

• Des congés payés généreux au niveau fédéral et provincial, des jours personnels et des congés de maladie.

RÉSUMÉ DU POSTE

Relevant du Gestionnaire, Programmes et Services d'Emploi, le Spécialiste en Carrière et Emploi (SCE) offrira des services de placement professionnel et de coaching de carrière aux participant.e.s et diplômé.e.s des programmes de NPower Canada. Le SCE joue un rôle essentiel pour s'assurer que 20 % des participant.e.s et diplômé.e.s obtiennent un emploi pendant le programme, ou que l'objectif de 80 % d'emploi soit atteint dans les 6 mois suivant l'obtention du diplôme. Cela comprend le développement des compétences en préparation à l'emploi des participant.e.s, la création d'opportunités de placement avec les employeurs partenaires et l'accompagnement des participant.e.s tout au long de leur parcours professionnel, tant pendant qu'après l'achèvement du programme.

RESPONSABILITÉS ET LIVRABLES

Coaching de carrière et préparation à l'emploi

• Fournir un coaching individualisé, une évaluation des compétences et un soutien continu aux participant.e.s et diplômé.e.s pour atteindre nos objectifs de résultats en matière d’emploi.

• Pré-sélectionner les participant.e.s en évaluant leur préparation à l'emploi et leur adéquation aux opportunités professionnelles en menant des évaluations (par exemple, interactions liées à l’emploi, entretiens, etc.).

• Constituer des listes de participant.e.s adaptées en fonction des besoins spécifiques de recrutement et des exigences en compétences des partenaires employeurs.

• Animer des sessions / ateliers de développement professionnel en utilisant un curriculum standardisé.

• Aider les participant.e.s à renforcer leur confiance dans les aspects liés à leur préparation à l’emploi et à leur intégration professionnelle, par exemple, l’adaptation de leur CV, l’alignement avec les qualifications requises par les employeurs, la mise en valeur des compétences transférables, les jeux de rôle, etc.

• En consultation avec le(s) gestionnaire(s) de programme, les équipes de développement des affaires et l'équipe des services aux diplômé.e.s, organiser occasionnellement des événements tels que des opportunités de réseautage et des salons de l'emploi.

Placement professionnel

• Guider les participant.e.s dans les systèmes et processus de recrutement des employeurs, en veillant à ce qu'ils remplissent de manière précise et en temps opportun les candidatures.

• Coacher les participant.e.s/diplômé.e.s sur des stratégies pour un succès professionnel à long terme, par exemple, la communication en milieu de travail et les perspectives d'avancement de carrière.

• Engager et soutenir régulièrement les diplômé.e.s pour assurer une communication continue tout au long de la période de soutien post-programme de 6 mois.

• En coordination avec les rôles régionaux de développement des affaires, contribuer, dans la mesure du possible, à la mise à jour des informations sur les employeurs, par exemple en restant informé des contacts clés, des processus de recrutement et d'embauche, des offres d'emploi et d'autres renseignements pertinents.

Soutien au programme, gestion de cas et collaboration d'équipe

• Contribuer à promouvoir un environnement professionnel, inclusif et engageant qui simule les normes du milieu de travail et encourage la motivation des participant.e.s vers des objectifs d'emploi immédiats.

• Collaborer avec le gestionnaire de programme sur le statut et les progrès des participant.e.s, y compris en fournissant des commentaires constructifs, des avertissements et en gérant les retraits du programme.

• Collaborer avec l'équipe de soutien global (Wraparound Support Team) lorsque nécessaire pour mettre en place des interventions appropriées afin d'aider les participant.e.s/diplômé.e.s à accéder à des soutiens communautaires pour éliminer les obstacles à l'emploi.

• Soutenir l'intégration et la formation de nouveaux membres de l'équipe selon les directives du gestionnaire de programme, participer aux réunions de gestion de cas et identifier des histoires de réussite des diplômé.e.s ou des ambassadeurs pour des événements et des besoins de financement.

• Utiliser l'outil CRM (Salesforce) pour s'assurer que toute la documentation est exacte, à jour et soumise dans les délais impartis.

Collecte de données, administration et reporting

• Collecter et traiter des données pertinentes et suivre les indicateurs du programme à l'aide d'outils CRM pour refléter le statut, les progrès et les résultats, conformément aux exigences de reporting internes et des bailleurs de fonds de NPower Canada.

QUI VOUS ÊTES

• 2 ans d'expérience en coaching de carrière, développement de l'emploi, recrutement ou placement professionnel, de préférence auprès de client.e.s diversifié.e.s confronté.e.s à des obstacles à l'emploi.

• Capacité démontrée à autonomiser des individus diversifiés pour qu'ils atteignent leurs objectifs de carrière, tout en favorisant des connexions significatives entre les employeurs et les talents.

• Un professionnel qui fait preuve d'intégrité, d'engagement et d'humilité dans toutes ses interactions avec les client.e.s et le personnel, tout en faisant preuve de bon jugement.

• Une bonne compréhension des tendances, des enjeux et des services dans le secteur de l'emploi et de la carrière.

• Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite, démontrées par la préparation et la présentation de présentations, la gestion de communications sensibles avec professionnalisme et tact, ainsi que des compétences en reporting et en résolution de problèmes.

• Compétences avérées en gestion du temps et des tâches.

• Capacité à fournir des services conformes aux contrats, directives, politiques, procédures et exigences de performance.

• Maîtrise de Microsoft Office et des outils CRM comme Salesforce ; une expérience avec les systèmes ATS est un atout.

• Formation postsecondaire en ressources humaines, en affaires, en services à la personne ou dans un domaine connexe est un atout.

• La désignation CDP/CCDP est considérée comme un atout.

• Les candidats du Québec doivent être bilingues anglais-français.

• Engagement à assumer d'autres tâches pertinentes assignées dans le cadre du rôle.

NPower Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de toutes origines, de personnes handicapées, de Noirs, d'autochtones et de personnes de couleur.

NPower Canada fera tout son possible pour répondre aux besoins des candidats tout au long du processus d'embauche, conformément au Code des droits de la personne. Veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du processus d'embauche en envoyant un courriel à hr@npowercanada.ca

Chez NPower Canada, nous croyons au potentiel de chaque candidat. Même si vous ne répondez pas à 100 % des exigences du poste ci-dessus, nous vous encourageons à poser votre candidature. Nous comprenons que personne ne correspond parfaitement à chaque description de poste et nous apprécions la diversité de pensée, d'expérience et d'antécédents. Si vous possédez la plupart des qualifications et que vous êtes enthousiaste à l'idée d'une telle opportunité, nous vous encourageons à poser votre candidature. Nous nous engageons à examiner toutes les candidatures qualifiées et à trouver la personne la mieux adaptée à notre équipe.

Avis de vérification des antécédents

Toutes les offres d'emploi sont conditionnelles à la réussite d'une vérification des antécédents, qui comprend des vérifications professionnelles et criminelles.

**Le travail à NPower Canada se fait dans un cadre hybride qui comprend le travail au bureau assigné de NPower Canada et le travail à distance à partir du domicile en fonction des exigences du projet, du poste ou de la fonction**