Job Description Résumé Une occasion de maintenir des relations positives avec les locataires grâce à une réactivité professionnelle et efficace et à une prise en compte proactive de leurs problèmes.

Motivé, proactif et très respectueux des délais, vous avez déjà fait vos preuves dans la gestion immobilière commerciale et êtes reconnu pour votre capacité à établir de bonnes relations avec les clients et les locataires. Vous êtes reconnu pour votre capacité à diriger efficacement le personnel et à établir de solides relations de travail avec l'équipe de gestion immobilière, les locataires, les fournisseurs, les entrepreneurs et la direction, selon les besoins, afin de résoudre les problèmes opérationnels et de mettre en œuvre de nouvelles initiatives.

Sous la responsabilité du gestionnaire immobilier, vous veillerez à ce que toutes les politiques, procédures et opérations de gestion immobilière soient menées efficacement. Vous élaborerez, gérerez et soumettrez régulièrement des rapports financiers et des budgets (d'exploitation et d'investissement) dans le respect des directives établies. Ce poste fera appel à vos talents en matière de communication, de gestion exceptionnelle des relations avec la clientèle et d'analyse des données immobilières afin de garantir la satisfaction des clients, la satisfaction des membres de l'équipe et, en fin de compte, la réussite financière.

Principales tâches et responsabilités

• Entretenir des relations positives avec les locataires en répondant de manière professionnelle et efficace à leurs demandes et en tenant compte de manière proactive de leurs préoccupations, afin de garantir que leurs attentes et les critères du propriétaire soient systématiquement satisfaits.
• Assurer la liaison directe avec les locataires afin de garantir que tous les travaux de construction des locataires et les travaux du propriétaire soient bien coordonnés, organisés et gérés de manière proactive, et conformément aux obligations du bail.
• Rencontrer l'équipe de gestion immobilière, les locataires, les fournisseurs, les entrepreneurs et la haute direction, au besoin, afin d'examiner et d'apporter un soutien pour résoudre les défis opérationnels et mettre en œuvre de nouvelles initiatives.
• Coordonner et distribuer toutes les communications pertinentes aux locataires.
• Assumer une responsabilité partagée pour la présentation du bâtiment afin de garantir que l'image de marque de TPSGC soit maintenue à tout moment dans le complexe.
• Aider à l'entretien et à la maintenance des ressources et des indicateurs de performance, notamment pour répondre aux exigences du programme et garantir une efficacité maximale.
• S'assurer que les dossiers d'assurance et les contrats sont complets, exacts et à jour.
• Aider à la préparation et à la mise en œuvre d'initiatives visant à améliorer et à maintenir la qualité et l'efficacité des relations avec les locataires.
• Coordonner les événements destinés aux locataires, les événements de reconnaissance des locataires et les réunions avec les locataires.
• Soutenir le gestionnaire immobilier dans le cadre des initiatives en cours.

Connaissances et compétences

• Diplôme d'études collégiales ou formation équivalente (p. ex. RPA, CET).
• Expérience : plus de trois ans et jusqu'à cinq ans.

Licences et/ou accréditations professionnelles

• Certified Facility Manager (CFM) délivré par l'IFMA.
• Certified Property Manager (CPM) délivré par l'Institute of Real Estate Management.
• Facility Management Administrator (FMA) délivré par le Building Owners & Managers Institute (BOMI).
• Real Property Administrator (RPA) délivré par le BOMI.

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About The Team BGIS is a global leader in integrated facility management services. With a combined team of over 10,000 globally, BGIS relentlessly focuses on delivering innovative service solutions that create value for its clients. Globally, BGIS manages over 50,000 facilities totaling more than 600 million square feet across several markets including government, higher education, utilities, telecommunications, financial services, oil & gas, healthcare and cloud enterprise. In addition to managing a diverse portfolio of corporate offices, retail, colleges, hospitals and industrial assets, BGIS is a world leader in the management of data centers and other critical environments.

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