La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.

Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs.

Postes disponibles à Québec et à Montréal

Vous êtes passionné(e) par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Vous cherchez un environnement dynamique où votre expertise fait une réelle différence au quotidien?

Le rôle de technicien(ne) TI est fait pour vous ! Vous serez responsable d'offrir un soutien technique aux utilisateurs, d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de contribuer à l'efficacité globale des services TI.

Responsabilités principales:

• Fournir un soutien technique et applicatif aux utilisateurs.
• Supporter les opérations dans l'exploitation des systèmes d'entreprise.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux périphériques.
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, portables, imprimantes, etc.).
• Gérer les demandes de support via un système de billetterie.
• Documenter les interventions, solutions et procédures dans la base de connaissances.
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
• Participer au maintien et à la mise à jour de l'inventaire des équipements.
• Appliquer les bonnes pratiques en cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs au besoin.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe TI pour l'amélioration continue des services.
• Suggérer des améliorations aux processus et outils utilisés.
• Participer à la formation ou au mentorat de collègues moins expérimentés.

Profil recherché:

• Détenir 3 à 5 ans d'expérience en support technique.
• Avoir un diplôme d'études collégiales informatique. (DEC)
• Bonne connaissance des environnements Windows, de la suite Microsoft 365, des outils de collaboration (Teams, Outlook, OneDrive), JIRA et Confluence.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques de manière autonome et efficace. Orientation service employé, excellentes habiletés de communication et attitude professionnelle.
• Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Bilinguisme (français/anglais) requis ou un atout, selon le contexte de l'entreprise.
• Doit être disponible un soir et une journée de fin de semaine.

Principaux avantages:

• Service de télémédecine et programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille.
• Régime d'assurance collective et REER.
• Escompte sur les achats chez Simons.
• Salle d'entraînement complète avec vestiaires et service de kinésiologie.
• Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

Chez Simons, les personnes sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous accordons une attention particulière au bien-être de nos employées et employés et de leur famille, en soulignant les moments importants qui marquent leur parcours, qu’il s’agisse d’anniversaires de service ou d’étapes significatives de leur vie.

La créativité, l’esprit de communauté et le respect font partie intégrante de notre ADN. Nous offrons à chacune et à chacun la possibilité de bâtir une carrière à son image, que ce soit au sein de nos magasins, à notre siège social ou à notre Campus de Québec. Fiers de reconnaître la contribution de nos équipes, nous proposons des conditions de travail compétitives ainsi qu’une gamme d’avantages complète et évolutive. Nous favorisons également la flexibilité et un environnement de travail accueillant, inclusif et bienveillant, où tous peuvent s’épanouir pleinement.

Saisissez l’occasion de joindre une équipe passionnée et de contribuer à une entreprise qui place les gens au cœur de ses priorités.